Rechnet mit dem schlimmsten / Reparatur Lumia 950 XL nicht mehr möglich! Rechnet mit dem schlimmsten / Reparatur Lumia 950 XL nicht mehr möglich! - Seite 2
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  1. UweB Gast
    Ja


    Mit der PocketPC.ch App auf dem iPhone 7 Plus geschrieben Rechnet mit dem schlimmsten / Reparatur Lumia 950 XL nicht mehr möglich!🏻
    0
     

  2. Es geht doch.
    L930 absolut tot. Keine Anzeige mehr , ist mir mal runtergefallen. Keine mechanische Schaden sichtbar. Ich habe keinerlei Dokumentation.Also bei b2x imei eingeben ( mit WRT ausgelesen)
    Am 2.1.17 nach Ungarn,am 7.1.mit neuen mainboard zurück.Jetzt bin ich beim updaten soweit funktioniert alles!
    Super Sevice!

    Gruß

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14977.1000) aus geschrieben.
    1
     

  3. 07.01.2017, 12:37
    #23
    Zitat Zitat von imajeps8 Beitrag anzeigen
    Es geht doch.
    L930 (....) Super Sevice!
    Ist zwar schön, dass es für das L930 noch "Reparatur-Support" gibt...in diesem thread gehts aber um die L950-Serie

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.576) aus geschrieben.
    0
     

  4. @Hans: Die machen halt einen Cut bei Smartphones. Kaufpreiserstattung nach einem Jahr ist aber auch absolut fair.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.576) aus geschrieben.
    0
     

  5. Was wollen sie auch anderes machen wenn nicht repariert werden kann? Rückerstattung des Preises ist ja wohl das Mindeste in solch einem Fall. Ob das nun fair ist oder nur Ruhigstellen des Kunden sei mal dahin gestellt und kann anderswo diskutiert werden.
    Den größten Ärger hat nun mal der Kunde. Angefangen bei Problemen mit dem Gerät, über Probleme mit diversen Reparaturaufträgen und Werkstätten, bis hin zum Einbehalten des Gerätes vor Ort und Rückerstattung des Kaufpreises.
    Ich find es nur schwach das manches Telefon (950) nach einem Jahr, oder eher, schon kaputt ist, oder andere gravierende Mängel aufweist, und dann nicht mal repariert werden kann.
    Bei Geräten die seit einigen Jahren auf dem Markt sind seh ich das ein, aber knapp 12 Monate? Meine Nokias laufen zuverlässiger (mit Windows 8) nach zig Jahren und brauchten noch keine Reparatur oder zig Soft- und Hardresets, das Lumia aus dem Hause MS durfte dafür Premiere feiern.
    Ich war selbst betroffen von einem defekten Gerät, durfte reichlich 4 Wochen warten bis es wieder da war. Hätte man mir damals die Möglichkeit geboten den Kaufpreis zu erstatten, ich hätte es angenommen. Einfach nur um mir weitere unangenehme Überraschungen mit dem (meinem) Gerät zu ersparen, wahrscheinlich hätte ich es wieder reinvestiert.

    ---------- Hinzugefügt um 13:20 ---------- Vorheriger Beitrag war um 12:58 ----------

    Wobei sich mir grad die Frage stellt, bekommt man nur sein Geld erstattet wenn man im MS-Store gekauft hat? Wie regeln denn andere Händler das? Freiwillig werden sie das Geld wohl nicht anbieten, also nehm ich an sie regeln das mit Reparatur. Aber wenn nichts repariert werden kann?
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  6. Zitat Zitat von loewe307 Beitrag anzeigen
    Ist zwar schön, dass es für das L930 noch "Reparatur-Support" gibt...in diesem thread gehts aber um die L950-Serie
    Kann verschoben werden.
    Gruß

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14977.1000) aus geschrieben.
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  7. Ich darf heute mein Lumia 950XL zur Reparatur geben. Vibration geht nicht mehr was auch die Service App von B2XSmartapp bestätigt.
    Rechnet mit dem schlimmsten / Reparatur Lumia 950 XL nicht mehr möglich!-wp_ss_20170112_0002.png
    Ist ja im Grunde eine Kleinigkeit dies zu Reparieren. Bin mal gespannt ob es das Ersatzteil noch gibt und werde berichten.
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  8. UweB Gast
    Jetzt kommt der knaller... ich habe nicht nur die Rückerstattung bekomme, sondern jetzt ist das 950XL auch wieder bei mir angekommen 😂 repariert wurde natürlich nichts, die ständigen Neustarts und WLAN Probleme sollen am Akku liegen. Ist mir jetzt auch erstmal egal, mal schauen was passiert. 🙄

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HP Elite x3 (10.0.14393.693) aus geschrieben.
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  9. Da weiß die rechte Hand wohl nicht was die linke macht, was?! Bin mal gespannt wie es weiter geht bei dir. Ob MS das Geld zurückfordert oder was auch immer da passiert. Bitte auf dem Laufenden halten.
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  10. UweB Gast
    Werde ich natürlich machen ☺

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HP Elite x3 (10.0.14393.693) aus geschrieben.
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  11. Ich werde auch berichten wie es mir ergeht ob Repariert oder sonstwas.
    Ich hab es gestern meinem Händler gegeben. Voraussichtliche Reparaturdauer 2 bis 3 Wochen... Wenn es nicht Repariert wird und ich mein Kaufpreis zurückbekomme ist mir das auch recht und ich kauf mir dann ein neues Lumia 950XL. Die Preise sind ja bei einigen seriösen Händlern so um €299,- bis €315,- und würde da dann sogar zwischen €15- und - €30,- Gewinn machen.
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  12. Heute hab ich mein Lumia 950XL nach langem warten zurück bekommen von der Reparatur. Alles bestens gelaufen mein 950XL Vibriert wieder.
    Der Vibrationsmotor wurde ausgetauscht.
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  13. Es ist halt schon extrem, wie MS da einfach Kunden fallen lässt. Die können ja Lumia auslaufen lassen. Aber der Umgang mit Kunden ist allerhand. Ich würde da nie mehr was von MS kaufen. Einfach weil man nicht weiß, wie lange Produkte supportet werden.
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  14. ? Es wird doch noch supported 👍

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15043.0) aus geschrieben.
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  15. Zitat Zitat von Grisu 1968 Beitrag anzeigen
    Heute hab ich mein Lumia 950XL nach langem warten zurück bekommen von der Reparatur. Alles bestens gelaufen mein 950XL Vibriert wieder.
    Der Vibrationsmotor wurde ausgetauscht.
    So seit Gestern ist die Vibration schon wieder Defekt....
    Das ärgert mich maßlos. Weil das 950XL mein Freizeithandy ist und nur am Feierabend und am Wochenende in Gebrauch ist also wenig genutzt wird.
    Jetzt kann ich das 950XL wieder zur Reparatur geben. Sind denn die Vibrationsmotoren so schlecht das die so häufig am Lumia 950XL Kaput gehen?
    Rechnet mit dem schlimmsten / Reparatur Lumia 950 XL nicht mehr möglich!-wp_ss_20170416_0001.png
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  16. Hast du dich nur auf die Auswertung der App verlassen? Ich kann mir sehr gut vorstellen das bei der vorherigen Reparatur was unsachgemäß gehandhabt wurde was jetzt den defekt auslöst. Davor hab ich nämlich jedes mal bammel wenn ich was einschicken muss.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.15204.0) aus geschrieben.
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  17. Nein nicht nur die Auswertung der App. Die Lumias Vibrieren eigentlich auch immer wenn man diese Einschaltet.
    Ist kein Software Problem.
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  18. Moin moin,

    Mal eine Frage, wie nennt sich diese Diagnoseapp?

    Danke und Gruß
    Uli
    gesendet von meinem Cube WP10 mit Tapatalk
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  19. Das sollte die B2X Diagnose App des gleichnamigen Dienstleisters sein, der für MS die Lumia Reparaturen in Deutschland durchführen so.

    B2X-SMARTAPP
    https://www.microsoft.com/store/apps/9nblggh43np6

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.15063.138) aus geschrieben.
    0
     

  20. Mit der Reparaturdauer von 2-3 Wochen ist wohl nur, wenn man das Paket im normalen DHL-Geschäft abgibt. Der B2X-Mitarbeiter hat mir empfohlen, DHL International Express anzurufen, damit die es abholen, dann würde es nur 10 Tage dauern. Hab ich gemacht, das Lumia wurde am nächsten Tag zur vereinbarten Zeit abgeholt und war nicht mal eine Woche später repariert zurück.
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