Mo. 27. April 2020 um 8:05

Microsoft Surface Pro 7: Fehler seit Monaten bekannt, Hersteller reagiert jetzt

von Marcel Laser0 Kommentare

Das Microsoft Surface Pro 7 ist so ziemlich das Flaggschiff-Tablet von Microsoft. Natürlich ist Windows vorinstalliert und damit auch als vollwertiger Laptop einsetzbar. Allerdings gibt es seit Dezember einige Probleme mit dem Microsoft-Tablet, um die sich der Hersteller aber nun kümmern möchte. Einige sehen es allerdings als reichlich spät an, denn die Support-Foren machten bereits vor Monaten auf das Problem aufmerksam.

Microsoft Surface Pro 7: Tablet schaltet sich ohne Vorwarnung aus

Wie mittlerweile zig Posts im Microsoft-Forum zeigen, schaltet sich das Surface Pro 7 wohl manchmal ganz gerne ohne Vorwarnung aus. Einige User sind dabei stärker betroffen als andere, manche haben das Problem aber auch nicht. Die Support Foren zum Thema wurden aber vor allem im Dezember bis Januar, mit dem Fehler und Fragen dazu überrannt. Auch ein paar Workarounds existieren bereits, doch nicht alle Anleitungen helfen bei allen Nutzerinnen und Nutzern. Microsoft selbst reagierte aber bisher nicht.

 

So sollen Betroffene versuchen, den automatischen Standby-Modus, der sich bei längerer Nichtbenutzung einstellt, von 5 Minuten auf eine ganze Stunde zu erhöhen. Eine Möglichkeit, die wohl bei einigen Personen für Abhilfe sorgte, bei vielen weiteren Betroffenen aber nicht. Auch das installieren aktueller Treiber schien bei einigen das Problem zu “beheben”, doch auch dieses funktionierte nicht bei allen. Der Fehler ist wohl grundsätzlich komplexer als gedacht.

 

Nachdem sich über Monate hinweg im Forum von Microsoft immer mehr Menschen zum Thema Surface Pro 7 meldeten, hat der Hersteller aber nun auch selbst reagiert und will den Fehler endlich untersuchen. Wann mit einem Update zu rechnen ist und ob überhaupt nur ein Software-Problem den Fehler verursacht, muss erst noch geklärt bzw. abgewartet werden. 


 

 

Quelle: Microsoft Support Forum

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