Das neueste Update der Gmail-App sorgt für einen kuriosen Fehler. Dieser kann zwar immer Mal auftreten, tritt aber aktuell sehr viel in Erscheinung und wurde vermutlich nun häufiger durch die neuste Aktualisierung ausgelöst. Auch im Google-Support-Forum sind mittlerweile einige Beschwerden eingelaufen. Es gibt aber auch eine kleine, temporäre Lösung, bis Google das nächste Update liefert und den Gmail-Fehler behebt.
Gmail-Fehler “Um fortzufahren, müssen Sie weitere Schritte ausführen” beheben
Meist tritt der Fehler auf, wenn etwas mit den Einstellungen des Google-Accounts im Einklang ist oder diverse Synchronisations-Mechanismen nicht mehr greifen können. Doch hier ist es dieses Mal ein wenig anders. Google hat ein Gmail-Update im Play Store ausgerollt. das derzeit den Fehler “Um fortzufahren, müssen Sie weitere Schritte ausführen” willkürlich auslöst. E-Mails lassen sich zwar noch empfangen, weiter kommt man aber nicht. Es gibt nicht einmal Anweisungen für die Begebung an sich.
Ganz untätig müsst ihr aber nicht zusehen, ihr könnt diesen mit einer sehr einfachen Play-Store-Funktion wieder beheben. Dazu rollt ihr einfach auf die vorherige Version der Gmail-App im Store von Google zurück. Entweder deinstalliert ihr die App und nehmt. Folgt dazu diesen Schritten.
Gmail-App Update wieder deinstallieren
- Öffnet die Einstellungen eures Android-Handys und wählt den Menüpunkt "Apps" oder "Anwendungsmanager" aus.
- Sucht in der Liste eurer Apps nach “Gmail” und wählt die App direkt aus.
- Tippt oben rechts auf das “Drei-Punkte-Menü”, das euch weitere Optionen gibt.
- Wählt “Updates deinstallieren” und bestätigt den Vorgang.
Übrigens müsst ihr euch keine Sorgen machen, dass ihr dadurch eure Mails verlieren könntet. Diese sind online auf den Gmail-Servern gespeichert und werden nur abgerufen und landen so auf eurem Gerät. Solange ihr die Mails nicht bewusst in der App selbst als gelöscht setzt, passiert da nichts.
Sollte Google das Update wieder aufspielen, weil ihr in der Nacht euer Smartphone am Strom hattet und der Fehler wieder auftreten sollte. Dann könnt ihr die Schritte wieder ausführen. Wir gehen aber davon aus, dass Google schon recht bald ein neues Update ausrollt, um das Problem aus der Welt zu schaffen.
Optional lassen sich die automatischen Updates in der PlayStore App auch für Gmail deaktivieren.
Quelle: Google Support Forum