Ein nerviges Softwareproblem sucht aktuell das neuste Apple TV 4K aus 2022 heim. Die Fernbedienung setzt einfach aus und dann gibt es auch noch unterschiedliche Probleme beim Verbindungsabbruch. Der Fehler ist Apple seit Anfang Januar 2023 bekannt und das entsprechende Support-Forum hat bereits viele Anfragen zu dem Thema.

Apple TV 4K Fernbedienung verliert Verbindung – Softwareproblem vermutet

Ärgerlich ist dieses Verhalten vor allem dann, wenn ihr gerade eine Serie oder Film schaut. Verliert die Fernbedienung die Verbindung stoppen diese automatisch erst einmal ab und da die Remote nicht verbunden ist, könnt ihr auch nicht weitermachen. Viele Apple-Nutzer mit Apple TV 4K können sich zwar dann mit einem iPad oder iPhone bei der Bedienung helfen, Sinn der Sache ist das aber nicht, zumal das Problem vielfältig zu sein scheint und die Beiträge auch ans Ende des Jahres von 2022 zurückgehen.

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So berichten einige Betroffene im Apple Support-Forum von unterschiedlichen Herangehensweisen bei der Fehlerbehebung. Die einen können ihre Fernbedienung auf Werkseinstellungen zurücksetzen und müssen diese dann neu verbinden. Aber nicht bei allen hilft das, denn andere berichten auch davon, dass zwischenzeitlich das Apple TV 4K nach dem Verbindungsverlust nicht mehr reagiert und neugestartet werden muss. Apple scheint sich dem aber bewusst zu sein und hat im eigenen Support-Forum bereits von einem Bug in der Firmware gesprochen. Behoben wurde dieser aber nach aktuellem Stand noch nicht.

In der Zwischenzeit kamen auch Updates für die kleine Set-Top-Box von Apple. Anfang des Jahres stand tvOS 16.3 zum Download bereit und kurz darauf die Version 16.3.1. Allerdings kann die Apple TV Fernbedienung separat mit einer Firmware aktualisiert werden, was wohl bislang nicht der Fall war. Ob der Fehler nun direkt vom Apple TV ausgeht oder eben doch Teil der Software in der Remote ist, scheint nach aktuellem Stand nicht bekannt.

Quelle: Apple Support Forum