Orange Garantie Reparatur ist ein Witz

**rdkay** · 07.10.2006, 13:44 #1

Hallo

Bei meinem noch unter Garantie stehenden M5000 ist der USB Ladestecker reingerrutscht. Ich habe das Gerät immer gut behandelt und halt oft geladen, daher ist der Connector durch das viele ein-austecken jetzt futscht. Da ich noch über 1 Jahr Garantie habe und ich von einem Fabrikationsfehler dieses Gerätes ausgehe bin ich in den Orangeshop.

Der Orangeshop meint: Sie haben das Gerät selber kaputt gemacht, wir können es mal einschicken aber auf Garantie geht es wahrscheinlich nicht.

Ich habe gefragt, was den eine Reparatur kosten würde:
Der Orangeshop meint: Garantie ist ja drauf, max 100-200 CHF.

2 Wochen später dann der Hammer:
Trotz noch über 1 Jahr Garantie will Orange:
- 490 CHF !!!! Für eine Reparatur

- 60 CHF damit ich das Gerät überhaupt wieder (unrepariert)

zurückbekommen. Wohlverstanden das Gerät hat noch Garantie!!!

Dann bin ich kurz mal ausgerastet (Frechheit, Versarschung, grrr usw).

- Die CHF 60 wurden mir erlassen ich habe nun also den M5000 unrepariert zurück.

Zum Glück habe ich im Internet die Adresse von handy21.de gefunden. Dort kostet die Reparatur 24Euro !! plus Ersatzteile.

Heute habe ich es dort hingeschickt und werde dann die Kosten hier auflisten (Versand nach D, Reparatur und Rückversand), im Vergleich zur Orange "Garantie" Reparatur.

Grüsse
Rainer

**Rapax** · 08.10.2006, 11:11 #2

Kassensturz.

**juun** · 08.10.2006, 13:10 #3

Es hilft eben doch, wenn man sich nicht einfach als Idiot hinstellen lässt. Immer schön hart bleiben.

Weisst du schon weiteres?

**rdkay** · 11.10.2006, 19:06 #4

Habe soeben die Antwort erhalten von handy21.de:

"Wir haben Ihr Handy zur Reparatur erhalten.
Nachfolgend nun der Kostenvoranschlag:
1 x SPV M5000 Reparatur Anschlussbus 79.00 EUR/St.
1 x Versand Post Paket Europa versichert 17.00 EUR"

Nicht so günstig wie erhofft aber immer noch viel billiger als bei Orange auf "Garantie" 8)

Habe jetzt mal einbezahlt, mal schauen wie und wann es zurückkommt.

Gruss
Rainer

**rdkay** · 23.10.2006, 08:52 #5

Der Universal ist zurück und alles tiptop. Kann handy21.de für Reparationen nur empfehlen!

Jetzt habe ich gleich das AKU3.2 Rom (Commander Ivan's Beta 14) eingespielt und dazu noch MrTrueVGA. Das Teil rockt

Gruss
Rainer

**Rapax** · 23.10.2006, 10:58 #6

Ich hab' vor kurzem auch das MvRTrueVGA installiert. Funktioniert ja ganz ok, nur sind nun die Telefon und PIN-Eingabe Screens ziemlich hässlich, da sie einfach das alte qvga Screen in der oberen linken Ecke darstellen, anstatt fullscreen. Gibt's da irgend einen Trick um die wieder ansehnlich hinzukriegen.
Ausserdem: Wie hast du die ganzen Verbindungseinstellungen für Orange wieder hingekriegt nach dem flashen von AKU3.2? Von Hand, oder gibt's da ein .cab?

**rdkay** · 23.10.2006, 14:19 #7

Ich benütze das VJBigPhone Dialpad. Damit siehts gut aus, allerdings nicht für den PinEingabe Screen, aber damit kann ich leben. Alle andern Icon sind bei mir i.O.

Die Verbindgseinstellung habe ich nur für internet swisscom gesetzt (mms/wap benutze ich eh nicht) und sind
apn: gprs.swisscom.ch / guest, guest und für Orange wenn ich mich richtig erinnere internet / leer, leer.

Gruss
Rainer

nicht nur orange ist die reparatur ein witz. auch bei electronova.ch habe ich mein qtek 9100 eingeschickt aus demselben grund. musste 4 wochen warten bis ich endlich einen kostenvoranschlag erhielt. der beläuft sich nun auf chf 535.- obwohl noch garantie bis ende dezember 2006. mache die reparatur nicht, trotzdem muss ich chf 120.- für den kostenvoranschlag bezahlen. werde nun auch den tip in anspruch nehmen. mal schauen, was es mich dort kostet. teurer kanns ja nicht mehr werden. kaufe nächstes mal lieber ohne garantie. bekomme es billiger und weiss, dass ich nichts erwarten kann.