Telefongespräche immer wieder kurzzeitig unterbrochen

Hallo liebe Community

Ich kämpfe seit ich meinen Touch Pro2 habe mit dem Problem, dass Telefongespräche kurzzeitig unterbrochen werden.

Wenn ich jemanden anrufe oder mich jemand anruft, kann es vorkommen dass derjenige mich für einen kurzen Moment nicht hört oder versteht. Es treten dabei keinerlei Störgeräusche wie knacken oder rauschen auf. Das Gespräch wird lediglich unterbrochen um einen Augenblick später wieder weiter zu gehen.

Das ist ordentlich mühsam. Das Problem hat sich mit dem Rom-Upgrade welches vor einigen Tagen von HTC veröffentlicht wurde nicht verbessert.

Es scheint mir als wären da entweder Einstellungen verstellt (keine Ahnung wo ich da suchen muss) oder es liegt daran dass irgendwas am Radio faul ist.

Hat jemand von Euch TP2-Besitzer das gleiche Problem? Evtl. schon eine Lösung dazu?

Vielen Dank für Euren Input.

kenne ich, hab ich manchmal am Anfang eines Gesprächs für circa 3 sek.

Dito:

1. Habe das gleiche Problem
2. Noch keine Lösung gefunden
3. Scheint ein eher globales Problem zu sein

Dank für Euren Feedbacks. So scheint es wirklich ein eher globales Problem zu sein.

Ich hoffe jetzt mal dass HTC davon weiss und bereits etwas dagegen unternimmt. Kann sein dass es softwaremässig mit einem Radio-Upgrade erledigt ist. Kann auch sein das verbaute Hardwarekomponenten Probleme machen.

Issue bei HTC gemeldet, und STENO Antwort erhalten, siehe:

Code:

Sehr geehrter HTC Kunde, 
   
wir bedanken uns, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben. Wir bieten Ihnen einen dedizierten Service, um die bestmoeglichste Servicequalitaet hinsichtlich all Ihrer Anfragen und Beschwerden zu bieten. 

Das ist kein bekanntes Problem bei dem Geraet, dass die Anrufe lediglich unterbrochen werden. Wenn das Problem doch vorkommt, muss man alle Daten auf dem Geraet speichern und das Geraet komplett auf Werkeinstellungen zuruecksetzen. 

Verwenden Sie die Funktion Speicher löschen, um das Gerät auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.  
1. Gehen Sie auf der Startseite zur Registerkarte Einstellungen und tippen Sie auf Alle Einstellungen.  
2. Tippen Sie auf der Registerkarte System auf Speicher löschen. 
3. Geben Sie das Kennwort “1234” ein und tippen Sie anschließend auf Ja. 

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, bitte melden Sie sich bei uns nochmal. 

 Falls die vorgeschlagenen Schritte nicht zur Loesung gefuehrt haben sollten, laden wir Sie dazu ein, unsere Support Webseite aufzurufen. 
Bitte gehen Sie zu: http://www.htc.com/www/support.aspx 
   
Alternativ gehen Sie zu: http://www.htc.com/select_country.htm,, selektieren Ihr Land und klicken auf den Support Reiter. 
  
Sie koennen auch unsere Callcenter anrufen und die Option 2 auswaehlen falls Sie noch weitere Fragen haben sollten. 
  
Wir bedanken uns nocheinmal herzlich fuer Ihre Anfrage 

Mit freundlichen Gruessen, 
HTC Team

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem. Während dem Telefonieren kommt es ab und zu vor, dass das Gerät für ein paar Sekunden auf "stumm" schaltet. Es sind auch absolut keine Nebengeräusche zum Hören.

Müsste, nach meiner Auffassung, daher doch ein "globales" Problem sein.

Ich hoffe, es gibt dafür demnächst einen Hotfix bzw. ein Update seitens HTC.

lg

Roman

Ja solche Antworten vom "technischen" Support von HTC habe ich auch schon erhalten. Auf jeden Fall haben mich die Hinweise nicht weiter gebracht.

Zudem habe ich im Zuge des Rom-Upgrade meinen TP2 sicherlich etwa fünf mal zurückgesetzt, sprich Hardreset durchgeführt. Das Problem mit den unterbrochenen Gesprächen bestand / besteht weiterhin. Tja.

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem, allerdings ist es bei mir so, dass während eines Telefonats das Gerät mehrmals in unregelmäßigen Abständen einen Bruchteil einer Sekunde stumm bleibt (ich höre also am TP2 meinen Gesprächspartner nicht). Bei einem 5 Minuten Gespräch kommen so ca. 10-15 Aussetzer zusammen. Ich habe das Problem aber erst seit Vorgestern und glaube, dass es mit der Installation eines Programms zu tun hat (Gyrator habe ich in Verdacht).


viele Grüße,

dungan

Gyrator habe ich auch drauf...

Hat jemand das Problem und Gyrator NICHT installiert?

<== Ich habe Gyrator nicht drauf und auch noch installiert gehabt, dennoch liegt der Issue nach wie vor an ...

Dito, bei mir ist der Gyrator ebenfalls nicht installiert. Auch sonst sind bis auf die Facebook-App von Microsoft keine anderen Tools und Apps installiert. Problem besteht weiterhin.

Ok, danke für das Feedback, da kann ich mir Gyrator wieder installieren (ich hatte es mir für einen kurzen Test wieder deinstalliert). Diese Aussetzer sind aber ganz selten bei mir. Ich hoffe das bleibt so.

kann es sein, dass es an der rauschunterdrückung liegt?
habe etwas diesbezüglich bei areamobile gelesen.

@Gast: könntest du da evtl. den Link dazu mal posten?

Ich kenn mich betreffend Rauschunterdrückung nicht so gut aus, bewusst etwas aktiviert auf meinem TP2 habe ich nicht. Werde aber mal schaun obs solche Funktionen gibt wo man aktivieren, resp. deaktivieren kann.

Zitat von driftar

@Gast: könntest du da evtl. den Link dazu mal posten?

Ich kenn mich betreffend Rauschunterdrückung nicht so gut aus, bewusst etwas aktiviert auf meinem TP2 habe ich nicht. Werde aber mal schaun obs solche Funktionen gibt wo man aktivieren, resp. deaktivieren kann.

Einstellung => MEhr => Persönlich => Telefon => Erweitert (weit rechts) => ganz unten standartmässig auf "automatisch"

Danke. Habs jetzt mal von Automatisch auf Immer gestellt. Wenns ne Verbesserung bringt, wunderbar. Wenn nicht kann ichs zum Test immer noch ganz ausschalten auf Niemals.

Zitat von driftar

@Gast: könntest du da evtl. den Link dazu mal posten?

Ich kenn mich betreffend Rauschunterdrückung nicht so gut aus, bewusst etwas aktiviert auf meinem TP2 habe ich nicht. Werde aber mal schaun obs solche Funktionen gibt wo man aktivieren, resp. deaktivieren kann.

hier der Link:

http://www.areamobile.de/tests/HTC-T...EST/teil_V.php

im ersten abschnitt unter Telefonfunktionen / Sprachqualität

laut deren test, schneidet die rauschunterdrückung des pro 2 hin und wieder worte leicht ab.
bin eigentlich auch an dem pro2 interessiert, allerdings bin ich skeptisch, ob es vielleicht doch ein hardware-problem ist.

Nach mehrmaligen Tests möchte ich diesen Thread noch einmal hoch holen, dass das Problem nach wie vor besteht.

Aktuell habe ich festgestellt, dass das Problem nur dann auftritt, sobald bei mir das "H" Symbol aktiv ist (Netzanbindung), durch eine manuelle Einstellung verwende ich nur noch das GSM Netz, was ein "E" Symbol zeigt. Hierdurch kann ich ohne Probleme telefonieren.

Das neue Problem was jedoch auftritt ist, dass es 2 Arten des "E" Symbols gibt. Typ 1 = "E" in klar gezeigter Form & Typ 2 = "|E|" ist kleinerer hässlicher Form. Sobald Typ 2 automatisch eingestellt ist (darauf habe ich keinen Einfluss), kann ich weder raus telefonieren, noch werden SMS prompt versand.

Hat jemand ein derartiges Problem bei sich beobachtet?

Aktuell habe ich mehrere Soft- sowie Hardresets getätigt.

Danke

Ich habe einst in einem Forum gelesen, dass beim Wechsel zwischen 3G und GSM die Störungen auftreten.

H scheint bei Festvorgabe daher bestimmt Probleme zu machen, weil es nicht in dem Maße verteilt ist wie GSM.

Kann es sein, das diese Aussetzer zustande kommen wenn gleichzeitig im Hintergrund eine Datenverbindung Daten überträgt. Ich hatte am Anfang diese Aussetzer während die Anwendung Skype im Hintergrund lief und ich damit online war und jetzt auch wieder wenn Push Internet aktiv ist.
Wenn die komplette Datenverbindung deaktiviert ist, hatte ich das Problem noch nicht. Kann man irgendwo einstellen das die Datenverbindung automatisch getrennt wird wenn man telefoniert??