Problem mit Zune Software

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 19:51 #1

Hab leider ein großes Porblem, ich hoffe mir kann irgendwer helfen. Bin einfach nur mehr ratlos.

Hab mein Handy das erste mal am Pc angesteckt und Zune heruntergeladen, das Problem is aber ich kann das Programm leider nicht öffnen und auch nicht installieren, hab schon alles versuch und alles überprüft. Bin einfach nur ratlos

Hat vielleicht irgendwer eine Idee?

Danke

**Nicao** · 29.11.2010, 19:59 #2

kommt ne fehlermeldung?
was für ein system nutzt du? mac? windows? xp, vista, 7? 32 oder 64 bit?

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 20:09 #3

Vista 32 bit.
Ja eine Fehlermeldung kommt. ZuneSetup ist keine zulässige win32 anwendung.

**Nicao** · 29.11.2010, 20:12 #4

Dann hast du dir die 64 Bit Version runtergeladen oder dein Download ist nicht vollständig

Nimm mal die 32 Bit Version via Chip, vllt hat die automatische Erkennung bei dir versagt... http://www.chip.de/downloads/Zune-So..._22699945.html

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 20:13 #5

Ich hab schon beide versionen versucht. Keine von beiden geht

Aber danke ich versuch mal das.

**Nicao** · 29.11.2010, 20:14 #6

Naja, das kann aber nicht sein, dass weder die 32 Bit noch die 64 Bit Version funktionieren.
Bist du dir sicher, dass du Windows Vista nutzt und nicht XP oder sowas?

**Erly83** · 29.11.2010, 20:15 #7

Setup.exe löschen
Rechner neu starten
Setup.exe neu herunterladen
Nochmal probieren(Installieren)
Sollte dann eigentlich funktionieren

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 20:16 #8

ja ich bin mir sicher.
Leider geht keine von beiden. Bekomm immer einen Fehlercode.

**Nicao** · 29.11.2010, 20:23 #9

Ok, also das ist jetzt etwas merkwürdig. wenn dein system weder eine 32 noch eine 64 bit datei ausführen kann, ist es entweder wirklich ein XP System oder du machst was grundlegend falsch...
ich poste gleich nochmal was für dich, moment

**Nicao** · 29.11.2010, 20:29 #10

geh bitte auf windows start, gib "winver" ein und poste die nummer und den build, der dort steht... das hilft weiter

blau34

Ich glaube die Zune Seite hat gerade massive Probleme.
Selbst ein Update Zune Software endet derzeit in einem Fehlercode.
Edit/ Jetzt gehts wieder

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 20:34 #12

Version 6.0 (Build 6001: Service Pack1)

**Nicao** · 29.11.2010, 20:39 #13

ich habe dir nochmal einen personalierten link zum download eines tools geschickt, dass dein system prüfen wird und fehler beheben. du lädst dieses direkt bei microsoft herunter.
danach gehst du mal auf "windows start" und gibst "windows update" ein.
Jedenfalls ist Version 6.0 tatsächlich Windows Vista

blau34

Bei mir geht die http://www.zune.net nur im Schneckentempo.

ich glaube der Download ist nicht komplett. Wie groß ist den der Installer ?

**Nicao** · 29.11.2010, 20:46 #15

551 MB (577.848.072 Bytes) ist der Installer komplett oder
61,6 MB (64.646.920 Bytes) ist nur die deutsche 64 Bit Version mit Nachladen

blau34

Das ist der Download link

http://www.zune.net/de-DE/products/s...ad/default.htm

Auf jetzt herunterladen drücken.

**Elisabeth Lackner** · 29.11.2010, 20:48 #17

Ich hab ja gesagt das es Windows Vista ist

**Nicao** · 29.11.2010, 20:49 #18

Zitat von blau34

Das ist der Download link

http://www.zune.net/de-DE/products/s...ad/default.htm

Auf jetzt herunterladen drücken.

Hinter dem Download Button steht ja eine automatische erkennung deines Betriebssystems. Wenn die fehlschlägt, bekommste die falsche version. daher sollte Elisabeth Lackner ja manuell die 32 Bit Version laden