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Ich hab gegen 15.20 Uhr bestellt und um 15.40 Uhr die Mail mit der Auftragsnr. bekommen. Ich denk einfach mal nur das die DHL NR. heute Abend da noch eingetragen wird.
Was mich aber wundert ist, das Handy Bestellungen eigentlich per Hermes geliefert werden und nicht per DHL.
Oder kann es sein, das Handys ohne Vertrag ganz normal per DHL geliefert werden ?
Steht das im Bestellstatus von o2?
Die Geräte kommen per DHL, da man für o2-myHandy per PostIdent-Verfahren verifiziert wird. D.h. du benötigst deinen Ausweis, wenn der Paketmann kommt.
Ich habe halt bei meiner telefonischen Bestellung gar keine Auftragsnummer erhalten, deswegen kann ich den Bearbeitungsstatus nicht einsehen... was soll der Mist?
Liegt daran, das die telefonischen Bestellungen noch nicht bearbeitet werden ^^. Auf Nachfrage konnte man mir zu der telefonischen Bestellung auch keine Auftragsnummer geben...
Zitat:
Zitat von Enn
Darf ich fragen, um wieviel Uhr du die Bestätigung erhalten hast?
Das find ich schon ziemlich frech... wofür bestelle ich denn früh, wenn ich dann als letzter das Ding bekomme?Zitat:
Zitat von waldfrosch
o2 can do ^^
@A-LAN: Hab die Bestellbestätigung gestern um 15:35 bekommen, dann folgte eine weitere Email (15:55) mit der Auftragsnummer.
Ja, ich hab auch schon lange telefonisch vorbestellt. Und hätte ich nicht dauernd nachgehakt und drauf hingewiesen, dass die Onlinebesteller zum Teil schon Versandbestätigungen erhalten haben, hätte ich jetzt noch nicht mals eine Auftragsnummer.
Noch immer nicht verschickt. :-(
Ich hab auch per Hotline bestellt und ca. 10 Minuten später kam per Email (an meine o2-Emailadresse) eine Bestellbestätigung in der auch eine Auftragsnummer ist. Allerdings steht da auch dran, dass sie "schnellstmöglich bearbeitet" wird, es also scheinbar noch nicht ist...
Zu PostIdent: Als ich versucht hab im Internet zu bestellen, musste man in dem Formular ja wirklich Ausweisnummer und so eingeben. Via Hotline nicht, und die Frau hat auch nix von PostIdent gesagt.
Weiß eigentlich jemand, was der Status "eCRM in progress" bedeuten soll?
Zitat:
Zitat von A-LAN
http://de.wikipedia.org/wiki/Electronic_Customer_Relationship_Management
Auf den Artikel bin ich auch gestoßen, aber so schlau werde ich da auch nicht draus. ^^
Die O² Seite ist momentan eine Katastrophe. Ich kann den Status meiner Bestellung nich abrufen. Mal wieder ein interner Fehler. Kann doch bei so einem großen Unternehmen nicht sein! Aber gut zu Wissen, das es als PostIdent kommt.
Soweit ich weiß, kommen die Bestellungen neuerdings nur noch mit DHL-Standardversand, da dieses Ident-Verfahren viel zu aufwendig war.
Hat jemand von den o2-Bestellern mittlerweile sein HD7 schon in den Händen?
Hab gestern 13:51 bestellt, bei mir stand heute morgen gegen 4h unter Status, das es verschickt wurde aber auch noch kein Trackingcode, das Handy sollter aber am Mo oder Di kommen
Ich hatte das HD7 gestern Nacht bestellt und bis jetzt keine Bestätigungsmail bekommen. Also erst mal Support angerufen, aber mit meiner Bestellung ist zum Glück alles ok :). Aber für alle die das HD7 noch nicht Bestellen konnten, die nette Dame am Telefon meinte das das HD7 schon ausverkauft sei.
Nochmal kurz, weil mir niemand die Frage 100% beantwortet hat:
Haben die Leute, die bei O2 das Ding telefonisch bestellt haben (schon vor dem 21.10.) eine Bestellbestätigung und evtl später auch eine Versandbestätigung per SMS, E-Mail oder sonstwie erhalten? Ich habe nämlich bisher NICHTS bekommen... bestellt hab ich letzten Montag!
Jeder kriegt wohl was anderes zu hören. Zu mir wurde grad gesagt, dass noch keine HD7 eingetroffen seien und erst ab KW 43 (kommende Woche) die Lieferung erwartet wird.
Hat denn jemand schon eine Versandbestätigung per SMS erhalten?
Ich hatte telefonisch vorbestellt. Doch als ich hier gelesen habe, dass einige erst jetzt online bestellt haben und schon eine Versandbestätigung erhalten haben, habe ich mich bei o2 gemeldet um zumindest eine Bestellbestätigung zu kriegen. Sonst wäre gar nichts gekommen.Zitat:
Zitat von CaptHowdy
Ich glaube, dass diese Vorbestellungen gar nicht richtig erfasst werden, sondern nur irgendwie notiert - anders kann ich mir das nicht vorstellen.
Status Ihrer Bestellungen bei O2 Informationen zu Ihrer Bestellung Ihr Bestellstatus
Hier können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Order Auftragsnummer Auftragsdatum Status
Ihre Bestellung
HTC HD7, SCHWARZ 10/22/2010 in Bearbeitung
Versandhinweis Ihre Order wurde versandt. Wo sich Ihre Lieferung gerade befindet, erfahren Sie auf der Internetseite unseres Zustellers.
Zur Internetseite des Zustellers
Hat schon jemand von denen die auch gestern bestellt haben einen Tracking Code bekommen?
Einer hier im Forum hatte das HD7 doch am Do bestellt und hatte gestern einen Tracking code!? Ist das Handy heute angekommen?
Hätte auch gerne so einen Versandhinweis. :-(
Na ja, ist wohl die Strafe dafür, dass ich schon lange vorbestellt habe. ^^
So, hab grad nochmal kurz mit O2 telefoniert. Geräte gibts keine mehr, neues Lieferdatum: unbekannt.
Eine Auftragsnummer gibts für mich nicht, da die telefonischen Bestellungen wohl erst eingepflegt werden, wenn Geräte verfügbar sind. Online-Besteller sind somit offensichtlich bevorzugt behandelt worden, die Mitarbeiterin war schon überrascht, dass Geräte gestern schon ausgeliefert worden sind. Echt ne Sauerei, hätte ich das gewusst, dann hätte ich es auch einfach online probiert. Wofür bestell ich das denn frühzeitig, wenn ich dann am längsten warten muss? Ich rechne nicht damit, dass ichs überhaupt nächste Woche noch bekomme...
Denkt ihr das die o2 Shops nächste Woche Geräte da haben? Wie ist das denn in der Regel.. muss man auch im Shop ein Handy erst bestellen oder sind die auch schonmal auf Lager?
Das die Geräte im Internet schon vergriffen sind, heißt ja nicht automatisch das ein bestimmtes Kontingent evtl. dennoch nächste Woche an die Shops ausgeliefert wird?!
Muss nicht unbedingt sein.Zitat:
Zitat von waldfrosch
Beim HD2 über Onlinebestellung bekommt man auch den Link zur DHL-Trackingseite angezeigt (ohne Paketnummer) und das Paket kommt dann mit Hermes. Ohne Ident und ohne Ausweis.
Mfg Zille
Trotz Versandbestätigungen von gestern hat heute anscheinend trotzdem noch keiner sein Gerät erhalten, oder doch?
Vermutlich nicht - oder doch, und alle, die es haben, sind zu sehr mit damit "rumspielen" beschäftigt. :-)
Mich regt es echt auf, dass ich nicht den Bestellstatus einsehen kann. :-( Komme auch nicht auf meine Vertragsdaten und ähnliches, wenn ich mich bei O2 angemeldet habe. Immer "Ihre Anfrage konnte nicht bearbeitet werden" oder interner Fehler. Kommt das bei Euch nicht? Wie ruft Ihr den den Bestellstatus ab?
Hi John!
Bei mir genau das gleiche! Kann auch meine Daten nicht einsehen. Die ganze O² Seite ist momentan hinüber.
@A-Lan
Nein da die Versandbestaetigung unter o2.de nur bedeutet, dass es auf dem weg zum Frachtfuehrer ist bzw der Frachtfuehrer beauftragt wurde, erst wenn DHL das Paket tatsaechlich hat wird es auch im Tracking erscheinen. Ich vermute mal, dass DHL das Paket morgen nacht uebernimmt, oder es sogar schon hat, das Tracking arbeitet nicht immer perfekt bei DHL
Man kann den Bestellstatus auch ohne Log-In einsehen: Link
Danke für den Link! Also meine "Order" wurde auch versandt. Dann tippe ich mal auf Dienstag.
Ich könnt' Mäuse melken! Ich bestelle vor und ihr habt schon alle den Versandstatus erreicht. xD
Da steck ich wohl noch ganz am Anfang.
Oder kann sich einer von euch an "eCRM in progress" erinnern?
Tja, das mit dem Vorbestellen ist wohl ein Fall für sich bei O². Ich habe mich ja auch vormerken lassen. Habe aber keine Verfügbarkeitsinfo bekommen als die ersten Geräte bestellt werden konnten. Das habe ich durch Zufall in meiner Mittagspause rausgefunden. Ich denke O² war mit dem Ansturm etwas überfordert da wohl kaum einer mit so einem Ansturm gerechnet hat.
kaum zu glauben was für ein erfolg das HD7 haben wird....
Vom 23.10.2010
http://img594.imageshack.us/img594/2509/hd7.png
Ich habe heute Morgen eine weitere Mail von O² bekommen, dass mein Paket vom Versandpartner bearbeitet wurde (Hermes). Evtl. ist es doch schon morgen da.