o2 verfügbarkeit

o2 MyHandy und das Bestellen als Vertrags-Verlängerung scheint über 2 verschiedene Lager zu laufen, das wurde mir eben an der Vertrags-Verlängerungs-Hotline gesagt. Nur weil o2 MyHandy wieder Geräte zur Verfügung hat heißt es noch nicht das man auch mit Vertrags-Verlängerung eins bekommt.

Dieses System finde ich äußerst merkwürdig, vor allem scheinen die Hotliner grundsätzlich nur auf das o2 MyHandy Lager zu schauen und somit bekommen Vertrags-Verlängerungs-Kunden irreführende Angaben. Als ich diese Informationspolitik als sehr merkwürdig ansah stimmte mir der Hotliner zu

Mir wurde dann der Tip gegeben einfach noch zusätzlich zur Vertrags-Verlängerung eins online zu bestellen und je nachdem welches zuerst da ist das andere zu stornieren. Funtktioniert natürlich nur wenn es die gleichen Konditionen gibt.

mir persönlich war es jetzt auch leid. ich habe am 13.1. bestellt und könnte auch länger warten, aber dass ich keine konkrete info über die lieferung bekommen habe und nur vertröstet wurde, habe ich die bestellung samt internet paket m storniert. 5min später die sms, dass das handy mitte februar geliefert werde...
ich hole mir es woanders und werde dabei sicherlich noch geld sparen!^^
aber ärgerlich ist die fehlende information und mangelhafte kundenorientierung seitens o2! es kann nicht sein, dass man als vertragskunde warten muss,wenn man das gerät an anderer stelle problemlos bei o2 kriegen kann: 2 bestände hin oder her : das ist zwar technisch verständlich aber NICHT kundennah!
ich bin zwar jetzt nicht wirklich sauer, da ich auf das gerät auch verzichten kann, aber es kann einen sicher dick auf die palme bringen.

am besten stornieren und eine beschwerde schicken in der man bittet sich die storno schriftlich bestätigen zu lassen, denn vertrauenswürdig erscheint mir das bisher nicht, was o2 sich leistet!

greetz nik

Nachdem ich ja das handy jetzt zurück geben muss, habe ich gleich mal eine fette beschwerde direkt nach nürnberg geschickt...
mal schauen was zurück kommt...

Ich hab heute mein HTC HD2 im Flagship Store in München am Marienplatz, wie von der Dame damals auch versprochen, heute bekommen! Es könnte gut sein, dass die noch mehr da haben

Fast jeder o2 Laden in Leipzig hat mindestens einen HD2.
Ich habe selber nachgefragt und die gesehen.
Habe meins auch in einem Shop hier bekommen.

Tja...

Das sieht hier in Weimar ganz anders aus...

Da kriegt man nur immer als Antwort, dass man auf irgendeine Liste gesetzt wird und der Ladenbesitzer jeden Tag anruft und man dann 100%ig DER ERSTE sei, den er anruft... -.-

Sagt er wahrscheinlich zu jedem....

Das war auch so der fall in leipzig bis mitte Januar aber seit dem ist ist der HD2 hier verfügbar.
Erst gestern habe ich 2 Läden gefragt.

nja anstelle bis mitte februar zu warten, habe ich mir das gerät jetzt bei mm per 0% finanzierung und 50€, als bei o2 zugelegt!

hattest du es schon bestellt?
wenn ja also dann storniert....
10 oder 20 monate 50€ ?

Hallo,

sind die verfügbaren HD 2´s in den O2-shops gebrandete Geräte? Wenn ja, wie wirkt sich das branding auf das System aus, hat da schon jemand Infos zu?

hey, kann man sich in den o2 shops eigentlich das HD2 auch für 20 eur monatlich holen? oder geht das nur online?

Zitat von BenderY3K

Hallo,

sind die verfügbaren HD 2´s in den O2-shops gebrandete Geräte? Wenn ja, wie wirkt sich das branding auf das System aus, hat da schon jemand Infos zu?

Die Handy´s sind nur Software-seitig gebrandet. (z.B. HSPL SUFU)

Also meins sollte, lt. letzten aussagen heute in meinem o2 shop sein.
Als ich gestern nochmal drin war, meinte der freundliche verkäufer, dass es leider noch nicht bestellbar wäre... Also ich darf gespannt sein...
wobei ich die hoffnung mittlerweile schon so gut wie aufgegeben habe!

soll ich euch mal eine Geschichte erzählen?....gestern im O2 Laden frage ich nach einem HD2...da sagt der Mitarbeiter mir wird bald geliefert....ich bestelle also.....dann kommt das beste....er sagt ich kann nur mit Internet Pack M bestellen....ich fage ihn zwei mal geht es auch ohne?....darauf kriege ich ein undeutliches "das Gerät funktioniert nicht ohne Internet"....also schreibt er auf den Reservierschein meine HD" & Internet rauf......ich gehe aus dem Laden und setze mich ins Auto....denke kurz darüber nach was da gerade stattfand....gehe wieder rein und frage....ob er mich verarschen will, wofür brauche ich den Biete extra noch eine Flatrate.....(habe sowieso überall Internet).....er sofort Sie ist nicht nötig, Sie brauchen Sie auch nicht unbedingt, es geht auch ohne....den Rest könnt ihr euch denken......naja wollte mal meine Erfahrung loswerden....aber es blieb alles Freundlich, er wurde auch nicht Aufdringlich oder Frech also...naja

Fetzt ^^
die Geschichte is echt der hammer...
Naja, er hat halt versucht, noch n bissl geld mehr als provision zu kassieren

Hat er gesagt wanns da ist?
Ich warte immernoch auf meins...

grüße...

ende der Woche kriegt ganz Berlin eine Lieferung in fast allen O2 shops also nicht mehr lange

hat er gesagt und ein paar andere shops auch

Hm...

Naja, da wird mein shop in Weimar garantiert NICHT dabei sein -.-

Hab heut in ein o2 shop in münchen gefragt wann das hd2 wieder geliefert wird. Die sagen mir das es erst in ein monat geliefert wird. Der o2 flagship store sagte mir 2 Wochen. Echt eine Schande das Ganze

Nachdem ich mehrmals in meinem o2 Shop wahr und gefragt hab, warte nun seit 4 Wochen, hab ich rausgekriegt, das sie seit 3 Wochen keine Geräte mehr geliefert bekommen haben... vor 3 Wochen gabs grade mal 2 Geräte und seitdem nichtsmehr...

Auch wurde angedeutet, das o2 Intern die letzten 3 Wochen sein Shopsystem umgestellt hat, was der Grund für die schlechte Belieferung sein könnte...

Nach der Frage wie viele Kunden noch vor mir in der Warteliste sind wurde mir übel
Aber durch Überredungskunst und der Androhung auf Storno... stand ich plötzlich an erster Stelle^^ sie haben mir versprochen, ich bekomme das nächste Gerät das reinkommt... kann sich also nur um Wochen handeln... ist übrigends ein o2 MyHandy Gerät, also ohne Branding und Vertrag, nur zur Info, da es ja von der Lieferzeit unterschiedlich sein soll je nach Vertrag und so.