Problem mit dem Display

[neni]

Hallo,

ich hab da ein kleines Problem mit meinem Display welches ich nicht genau beschreiben kann. Naja ich versuchs einfach mal.

Eines Abends ist mir das HD2 ziemlich unnötig auf den Boden geknallt. Ich sass auf einem Stuhl und hatte es auf meiner Hose. Als ich dann aufstand flog es mit recht viel Schwung richtung Boden, aber aus niedriger Höhe. Das Telefon sah in Ordnung aus, d.h. keine Kratzer, keine Schäden in sachen Hardware, alles funzte so flüssig und sauber wie zuvor. Doch seit einigen Tagen fällt mir am Display was auf.

Ich versuche es mal zu schildern; Auf dem Display bilden sich so eine Art blaue "Flecken", schwer zu erklären... Manche Bereiche auf dem Bildschirm verfärben sich leicht blau, sozusagen als ob die Farben für die Anzeige falsch berechnet werden. Was hier ebenfalls störend ist: Dieser Fehler trifft ganz spontan auf, es gibt kein Menü in dem es konstant fehlerhaft angezeigt wird. Und wenn es dann mal passiert dauert es nur so lange, bis ich ein bisschen mit dem Finger drauf rumdrücke, oder eine kurze Zeit warte. Dies ist auch der Grund warum ich schlecht Fotos schiessen kann, um euch mal zu zeigen was ich meine.

Denkt ihr ich kann mich durchmogeln und es als Hardwarefehler angeben? Oder ist so etwas typisch für ein Display welches starken physikalischen Auswirkungen ausgesetzt war?

Danke für eure Antworten

Neni

[alphawuschel]

Hm.. gute Frage!!
Also zum ersten muss ich sagen, ich höre zum ersten mal von deinem Problem.. zumindest von blauen Flecken..
Und du sagst es gibt keine Äußeren Mängel!!?
Halte den HD2 mal schräg mit und ohne Bild, siehst du da was??
Der Touchscreen funktioniert auch noch einwandfrei!??
Du hast den HD2 nicht aufgeschraubt!??
Und du hast ein Original Rom drauf!??

Es ist schwierig aber für mich hört sich das so an als ob der Bildschirm nen kleinen Riss hat und sich der flüssig Kristall verdünnisiert...

Aber bei dir sind es ja richtige Flecken und nicht sowas hier?

http://images.google.de/imgres?imgur...26tbs%3Disch:1

Wie lange hast du den dein HD2??
Wenn es noch nicht soo lange her ist, würde ich es versuchen Umzutauschen!!

[xSeasonsx]

ich stimme alphawuschel zu, ich kenne diese Symptome bei TV und Bildschirmen, bei denen die Flüssigkeit sich verschoben bzw. gebrochen ist.

[Mike-AT]

wenn´s wirklich die flüssigkristalle sind, dann wird sich das problem vergrößern, sprich bald wird alles blau. sowas hatte ich bei meinem notebook bildschirm defekt, müsste getauscht werden.

wenn du gedenkst den ´hardwarefehler` behandeln zu lassen, dann beeil dich. unter uns gesagt: wenn dann alles blau ist, glaubt dir keiner mehr, dass dir das nicht schon früher aufgefallen ist *GG*

offiziell rate ich davon ab, ist nämlich nicht ehrlich! ... dann hast du Pech gehabt und ein Gerät ist dir durch den Sturz auf den Boden kaputt gegangen. Vielleicht hast ja einen netten Versicherungs-Futzi, der dir liebenswürdigerweise etwas aushilft...

mfg
mike

[neni]

Hallo,

erstmal danke für die Antworten, doch wie ich es mir fast schon denken konnte war "Flecken" wohl der falsche Ausdruck. Mir ist ausserdem aufgefallen das es immer häufiger auftritt, vorallem wenn ich ein bisschen druck aufs Gehäuse ausübe. Das HD2 ist in einem Zustand, wie aus der Verpackung entnommen, d.h. keine custom Rom, nie aufgeschraubt oder sonst wo dran rumgebastelt, absolut keine Schäden am gehäuse, habs gerade etwa 5 minuten auf die kleinste Spur von physikalischen Einwirkungen durchsucht und nix gefunden. Ich halte mal die Digicam neben mir parat und versuche, so gut es geht, Fotos nachzuliefern, oder sogar ein Video.

Naja, falls man es nicht irgendwie selber beheben kann, wie genau gehe ich jetzt vor? Also kontaktiere ich zuerst den Händler und frage den, ob das noch unter die Garantie fällt, oder gibt es da eine bestimmte Adresse, eine Firma, welcher ich mein Gerät zuschicken darf?

Danke vielmals für eure Hilfe!

Neni

[Anderl]

Hallo Neni,

Evtl. hab ich jetzt eine schlechte Nachricht für Dich (UNS):

Auch ich habe ein "Sturzgerät" mit genau den von Dir geschilderten Probs:
Spontan, nicht re- bzw. provozierbare Farbfehler auf dem Display.
Weiß wird Gelb, blaue Flecken und Schlieren, Farbumkehrungen für ein paar Momente.
Kaum hat man die Digicam gezückt um das festzuhalten ist wieder alles normal. Beim nächsten Einschalten wieder da und wieder weg, als wollte einen das Ding foppen.

Leider hat sich mein Verdacht, dass es sich hierbei um ein Display-Prob, bzw, Kontakt-Prob aus folgenden Gründen erhärtet:
1. Hardreset hat nix geholfen.
2. Ich benutze ein Progi welches mir das HD2-Display via USB auf den Desktop-PC-Bildschirm bringt.
Und genau da sind diese Farb-Fehler nicht zu sehen, auch wenn auf dem HTC-Display noch vorhanden. => Grafikkartensignal ok

Mein Anruf bei HTC-Support ergab natülich sofort die Antwort:
Klar, das ist auf den Sturz zurückzuführen. Ein Display-Austausch kostet zwischen 130 und 180 EURO.
Leider ist bei meinem Grerät dieser Sturz ganz deutlich wegen einer Beschädigung am Gehäuse zu erkennen. (Ich hatte es auch damit verbilligt aber als "voll funktionsfähig" gebraucht gekauft. Der Verkäufer behauptet natürlich, dass es bei ihm noch voll funktioniert hat, was ich ihm auch glaube, weil das Problem auch bei mir erst nach 3 Tagen Betrieb auftrat.

Ich will nicht rummoralisieren, aber:
Die von HTC werden spätestens durch mein eingeschicktes Gerät feststellen, dass Ihr Gerät solche Mucken macht, wenn man es runterfallen ließ.
Also "offiziell........nicht ehrlich und ausserdem kaum erfogsversprechend.

Dennoch wünsche ih Dir/Uns viel Glück, dass es wirklich nur ein Kontakt und nicht das ganze Display ist!

LG
Anderl

[neni]

Hallo,

danke Anderl für deine Antwort, habe mein Gerät noch nicht eingeschickt, werde dies aber demnächst tun, selbst wenn ich die Kosten selbst übernehmen muss. Diese "Display-Farb-Verzerrung" hat sich bei mir extrem verschlimmert! Innerhalb von 4 Tagen wurde aus dem "ab und zu" mittlerweile Permanent! Das Weiss auf dem Display ist jetzt zu einem "Kotzgelb" geworden, schwarz verfärbt sich Blau, das schlimmste hier: Es verfärbt sich nicht nur die Betroffene Stelle, sondern zieht sich über die ganze Breite des Displays.

Was ich ebenfalls gemerkt habe: Ein Kumpel von mr hat ebenfalls ein HD2 noch lange vor mir ersteigert, er war es auch der mir das Handy empfahl. Ich habe ihm mein Problem geschildert und das Gerät einfach mal in die Hand gedrückt. Danach fiel im etwas Interessantes auf; Die Softkeys unter dem Touchscreen, sind bei mir viel tiefer verankert, als dies bei seinem HD2 der Fall ist. So als ob man sie mit gewalt hineingepresst habe. Dann habe ich unten links, nebem dem "Anruf abnehmen" softkey, ein wenig gedrückt, wirklich ganz leicht, und dann fing die Geschichte mit dem Display wieder an. Ich bin mir ABSOLUT sicher, dass die Softkeys nach dem "leichten" Sturz nicht eingedrückt waren.

Ich weiss jetzt nicht, ob das Eine mit dem Anderen was zu tun hat...
Was denkt ihr?

Danke für eure bisherige Hilfe,

Neni

[Anderl]

Hm, das klingt bitter!
Sorry nicht mitbekommen, dass Du geantwortet hast.

Irgendwie eher Totalschaden!

Also mein Patient aus Magdeburg hat zwei Tage nachdem ich Dir geantwortet habe nur noch Hintergrundbeleuchtung gezeigt. Kein garnix mehr nur noch weiß!
Habs den Jungs vom eBay shop wieder zurückgesendet und warte noch auf mein Geld.

Mal ganz ehrlich!
Das Leben hat doch genug Kram über den man sich krämt, schick das Ding ein und warte den K.V. ab!
Dann hast Du wenigstens ein Ende mit Schrecken denn einen kotzgelben Schrecken ohne Ende.

Ich kann nur sagen:
Seit ich mein fabrikneues Baby hab, gehts mir entscheidend besser, weil es jetzt richtig Laune macht und ich wie ein Gockel vor den ganzen Blackberry und iPhone...... herumstolzieren kann

Bon chance Dir!
Wird schon nicht sooo teuer werden.
Und bedenke, 2-3 Mal an der Tanke und es is genausoviel Kohle futsch!

[Marco Laeng]

Ich kann nur sagen:
Seit ich mein fabrikneues Baby hab, gehts mir entscheidend besser, weil es jetzt richtig Laune macht und ich wie ein Gockel vor den ganzen Blackberry und iPhone...... herumstolzieren kann

...

[Anderl]

...

Stimmt Sagt meine Frau auch immer über mich!

[neni]

Hallo ppc Forum,

es ist nun schon ein Weilchen her das ich mein HD2 eingeschickt habe, auch war es nicht sicher ob mein Gerät überhaupt repariert wird, und falls ja, auf eigene Kosten oder durch Garantie? Jedenfalls hab ich es seit 3 Tagen wieder und es läuft einwandfrei.

Es hat zwar unglaubliche 18 Tage gedauert, doch nun halte ich es wieder in meinen Händen, hab es 3 Tage lang getestet und kann beruhigt sagen, dass der Fehler nicht mehr da ist. =)

Ausserdem hab ich ein Arbeitsprotokoll erhalten, in welchem so grob beschrieben wurde, welche Arbeiten durchgeführt wurden. Zuoberst stand da, "Display ausgewechselt ( Fehlerhafte Bauteile".

Falls mal jemand das gleiche Problem hat, wie ich es hatte, dann kontaktiert euren Händler und schickt es einfach mal ein. Mir hats was gebracht =)

Gruss euch allen!
Neni

[bluelotus]

Bei mir taucht seit ein paar Wochen der selbe Fehler auf.
Teilweise leichte Verfärbung des Displays ins Blaue. Sowie generelle Entartung der Farben (wenn man z.B Fotos ansieht).
Hab das HD2 vor ca 1,5 Jahren bei Amazon gekauft. Es ist mir weder wissentlich runtergefallen noch hat es sonstige Schäden. Habe es immer mit einer Art Hartgummi Hülle benutzt..

[Rosetti]

Auf irgend eine Art und Weise wurde Druck aufs Display ausgeübt und das ist leider das Resultat. Da hilft die Gummihülle auch nicht.

[bluelotus]

Alles klar.

Habe Amazon bereits kontaktiert und soll es einschicken. Da ich mit Amazon bis jetzt herrvoragend gefahren bin und dort auch ein dementsprechendes Einkaufsvolumen habe, nehme ich einfach mal an, dass sie mir auch diesen Fehler nachbessern bzw. austauschen werden .

Bin mir wie gesagt keiner vorsätzl. Schuld bewusst. Das HD2 wurde immer alltagsgemäß benutzt.