Abbruch der Mail Verbindung / Übertragung

**FrankG** · 25.02.2010, 07:22 #1

Hallo, Freunde des HD2!

Nach 4 Tagen des vergeblichen Suchens und mehrfachen Telefonierens mit der T-Mobile Hotline, seid Ihr meine letzte Hoffnung.

Beim Holen der Mail (mit gmx und strato Accounts versucht) bricht die Verbindung nach relativ kurzer Zeit einfach ab. In den Einstellungen (Comm Manager) ist aber die Datenverbindung aktiv. Versuche ich jetzt erneut Mail zu holen um den Vorgang komplett abzuschließen kommt die bekannte Fehlermeldung "Verbindung nicht möglich...".
Beende ich jetzt kurz die Datenverbindung (im Comm Manager) und versuche direkt danach erneut Mail zu holen, klappt wieder alles - aber nur eine kurze Zeit, dann kommt erneut obige Fehlermeldung.

Die Meisten haben wohl eher Probleme damit, daß die Verbindung sich nicht trennen läßt, meine trennt leider von selber.

Ich nutze...
ROM Version ist die 1.66
T-Mobile (Germany) mit Daten-Flat und MobileMail

Hat jemand eine Idee?
Vielleicht hab ich irgend einen blöden Fehler gemacht, was sollte ich kontrollieren?
(möchte das sonst hervorragende Gerät ungern zurück schicken)

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 25.02.2010, 10:58 #2

Willkommen im Forum,

hab ich das richtig verstanden, wenn Du Deine Mails abrufst kommt diese Fehlermeldung obwohl Deine Datenverbindung noch besteht?

Seit wann hast Du Mobilemail aufschalten lassen zur Flat bei T-Mobile? Besteht das Problem immer?

Ich nutz genau die gleiche Kombi, dies hatte ich nie! Haben die Leute von T-Mobile mal überprüft ob die nötigen Ports ( email Dienst ) richtig aufgeschaltet sind?
Hab schon darüber gelesen das dies immer wieder Probleme bereitet ( bei t-Mobile )

Gruss cos

**FrankG** · 25.02.2010, 11:26 #3

Hallo cos, Danke!

(übrigens - gutes Forum!

)

Zitat von cosmocorner

Willkommen im Forum,

hab ich das richtig verstanden, wenn Du Deine Mails abrufst kommt diese Fehlermeldung obwohl Deine Datenverbindung noch besteht?

So ähnlich...
Ich kann nur Mail holen, wenn ich kurz vorher die Datenverbindung ausgeschaltet habe (Comm Manager).
Zumindest kommt es mir so vor - kann natürlich nicht sein, weil die Datenverbindung ja eigentlich dazu benötigt wird.

Trotzdem, wenn ich sie ausschalte und sofort danach Mails hole klappt es - wenn auch nicht lange.

Aber ich denke es ist etwas anderes ... weiß nur noch nicht was.
Wie gessgt, evtl. auch ein blöder Einstellungsfehler meinerseite.
Habe aber schon mehrfach ohne Erfolg resetet und mMn alle möglichen Einstellungen getestet.

Gerade wieder getestet:
Wollte Mail holen, folgende Fehlermeldung erscheint:

"Es können keine Nachrichten auf das mobile Gerät heruntergeladen werden.
Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung besteht, und dass die Einstellungen für das E-Mail-Konto gültig sind.
Versuchen SIe es dann erneut."

Kontrolle: Datenverbindung ist auf grün

Schalte ich die Datenverbindung jetzt aus und hole Mailfunktioniert es wieder. Beim nächsten Mal wieder nicht.

... ??? ...

Was bewirkt das Beenden der Datenverbindung alles?

Zitat von cosmocorner

Seit wann hast Du Mobilemail aufschalten lassen zur Flat bei T-Mobile? Besteht das Problem immer?

Habe das HD2 seit 4 Tagen, seit 3 Tagen habe ich die MobileMail.
Hab sie zur Sicherheit mit genommen ... war aber evtl. unnötig, weil sich das Problem nicht gebessert hat.

Zitat von cosmocorner

Haben die Leute von T-Mobile mal überprüft ob die nötigen Ports ( email Dienst ) richtig aufgeschaltet sind?
Hab schon darüber gelesen das dies immer wieder Probleme bereitet ( bei t-Mobile )

Habe sie noch nicht darauf angesprochen aber das werde ich beim nächsten Anruf wohl mal nachholen ...

Hast Du irgendeine Idee was ich so noch testen könnte??

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 25.02.2010, 11:38 #4

Zitat von FrankG

Hast Du irgendeine Idee was ich so noch testen könnte??

Viele Grüße
Frank

Hast Du mail Plus oder das Standard für 3.95€?
Hast Du die Konfig der Konten unter Menü " Mobile e-mail Pro" oder normal in den e-mail Kontoeinstellungen vom HD2 gemacht?
Hast hier mal durchgeschaut ob was zutrifft für Dein Problem?

Gruss cos

( warum nach Neuverbinden Deine mails wieder kurz gehen ist echt seltsam )

Nachtrag: ups, Du hast ja das 1.66 drauf also kein original Branding ROM dann kannst Du kein "Mobile e-mail Pro" Eintrag im Menü haben

**FrankG** · 25.02.2010, 12:13 #5

Ich hab die Standardvariante für 3,95€ - aber ich denke die brauche ich eigentlich gar nicht (oder?) - oder sollte ich doch noch die Plus Variante ordern?
Möchte eigentlich nur Mails direkt von gmx und/oder strato holen ... kann ich das nicht auch ohne MobileMail oder
sind dort Sachen enthalten die ich brauche um überhaupt Mails holen/versenden zu können?

Die T-Mobile FAQ geht leider (verständlicherweise) zu sehr auf Probleme mit MobileMail ein aber ich werde mir das heut abend mal zu Gemüte führen.

Mann Mann, hätte nicht gedacht, daß das Einrichten solche Probleme macht.
Evtl. hät ich auch das alte ROM verwenden sollen aber ich dachte machs lieber sofort drauf, dann biste auf dem neuesten Stand.

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 25.02.2010, 13:09 #6

Ob Du es brauchst oder nicht das musst Du leider selber wissen, und die pro ist nichts anderes als das Du noch die Möglichkeit hast Anhänge mit zuladen, mehr geht dort meines Wissens nach auch nicht. Das Verfahren ist das gleiche, und ob Du dann Glück hast ist die Frage. Hast Du Dir mal Gmail bzw. hier angesehen? Wäre eine Alternative die nichts kostet, kündigst Deine Mailerweiterung und nutzt diese coole Sache.

Oder Du wartest bis T-Mobile ein ROM bereitstellt das ja überfällig ist und laut t-Mobile bald kommen soll und versuchst dann Dein Glück nochmals

Gruss cos

**FrankG** · 25.02.2010, 14:32 #7

Ich denke nicht daß ich es brauche, würde es aber nehmen wenn ich wüßte daß es dann funktioniert.

Gmail ist nicht ganz nach meinem Geschmack...
Aus den Infos auf den Gmail Seiten:

Bei Google Mail gibt es weder Pop-ups noch irrelevante Werbebanner. Stattdessen zeigen wir nur Textanzeigen und entsprechende Links,
die für Sie nützlich und interessant sein könnten. Unser System, wie z. B. unsere Spamfilter, durchsucht den Inhalt Ihrer Nachrichten
automatisch nach Keywords, damit wir Ihnen nur relevante Informationen liefern.

Ich weiß nicht, es ist nicht so nach meinem Geschmack, wenn Mails nach Keywords durchsucht werden.

Dein Link war sehr interessant!
Da hat/hatte doch wahrhaftig noch jemand (hemue555) das gleiche Problem wie ich.

Mal sehen, ich werde ab heute abend wahrscheinlich zuerst mal die Pro Version testen.
Sollte sich keine Besserung einstellen sehe ich mich nach einem anderen Maildienst um ...
... und warte auf das ROM der T-Mobile.

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 25.02.2010, 17:51 #8

Oke, dann viel Glück.

( Denk daran, das Du die Pro nicht drauf hast auf Dein ROM )!

Gruss cos

**FrankG** · 26.02.2010, 15:52 #9

Dank Dir cos!

Möchte Dich und andere Interessierte nur auf dem Laufenden halten...

Heute habe ich die Funktion MobileMail bei T-Mobile wieder abbestellt und eine zeitlang danach getestet, ob sich irgendetwas verändert hat.
Ergebnis = gleiche Funktionen und Probleme wie vorher - MobileMail hat also weder eine positive noch negative Auswirkung auf den Fehler.

Ok, danach habe ich mir nacheinander 2 andere Mail Clients installiert (ProfiMail und FlexMail 4).
Mit beiden Clients treten ähnliche Probeme auf, nur die Fehlermeldungen sehen anders aus aber das negative Ergebnis ist gleich.

Parallel dazu traf eine Antwortmail auf meine Kundendienstanfrage von HTC ein, darin stand eigentlich nur ein Satz:
"Koennen Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die gleichen Probleme ueber Wi-Fi haben."

Da ich mein Wi-Fi (WLAN) normalerweise nicht nutze, hab ich mir erst einmal die neueste Firmware für meinen Speedport W700V gegönnt und dann das WLAN angefeuert.

Danach liefen die Tests mit ProfiMail und FlexMail 4.

Was soll ich schreiben ... EINWANDFREIES SENDEN UND EMPFANGEN ... es liegt eindeutig an der Datenverbindung.

Habe meine Ergebnisse an HTC weitergegeben aber ich denke, die wissen schon was los ist und die Anfrage war nur nochmal eine Rückversicherung mehr.
Wenn mich nicht alles täuscht, sollte sich da in (hoffentlich) naher Zukunft etwas in Richtung neues ROM tun.

Wenn ich Infos bekomme, halte ich Euch auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Frank

PS
Noch ein Hinweis: Mit FlexMail 4 hatte ich ein paar Systemabstürze aber ProfiMail läuft 1A!

**cosmocorner** · 26.02.2010, 17:17 #10

Man, hast ja einen richtig grossen Testmaraton hinter Dir

Vielen Dank für die Ergebnisse,.. die Hauptsache ist das Du so erst mal arbeiten kannst!

Gruss und schönes Wochenende, cos

**FrankG** · 01.03.2010, 08:30 #11

So,

habe gerade die 2. Rückantwort von HTC erhalten:

"Da es ueber Wi-Fi funktioniert, aber nicht ueber GPRS, kann man nur davon ausgehen, dass der
Versand und Empfang von E-Mails von Ihrem Netzwerkbetreiber in irgendeiner Weise blockiert wird."

Werde mich heute Nachmittag mal wieder mit T-Mobile auseinandersetzen und dann wieder berichten.

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 01.03.2010, 09:58 #12

Hi,
Da siehts so aus das die Ports dicht sind für POP3 Nutzung.
Bin mal gespannt was Dein Telefonat heute bringt

Gruss cos und viel Glück beim Support

**FrankG** · 01.03.2010, 10:06 #13

Hi,

komisch ist nur, daß die Ports erst nach kurzer Zeit dicht machen.
Wenn ich nämlich die Datenleitung kurz kappe und dann wieder aktiviere und
sofort Mail hole klappt es ja. (Zumindest für ca. 10 Sek. - reicht aber nicht für viele oder große Mails).

Drück' mir die Daumen.

Viele Grüße
Frank

**FrankG** · 12.03.2010, 02:21 #14

Aaalso,

hatte die letzten Tage/Wochen wenig Zeit mich um das Problem zu kümmern, deswegen jetzt erst die nächste Info:

Nach gestrigem Gespräch mit einem T-Mobile Techniker steht fest, daß der Mail Empfang und auch das Senden gesperrt ist.

Die einzigen beiden Möglichkeiten das zum Rennen zu bringen sind folgende:

1. Anderer Tarif - ca. 30 Euro teurer um die E-Mail Datenverbindung freizuschalten (das wären dann inkl. web&walk flat ca. 60 Euro)
2. Mail von GMX und anderen Anbietern zum Mobile Mail Konto umleiten und dann von dort abrufen (das soll funktionieren, habe es aber noch nicht getestet)

Punkt 1 ist mir zu teuer ( dann hät ich auch einen Apfel nehmen können

) aber sobald ich Punkt 2 am Laufen habe gebe ich abschließend Bescheid.

Viele Grüße
Frank

**cosmocorner** · 12.03.2010, 09:42 #15

Zitat von FrankG

Aaalso,

hatte die letzten Tage/Wochen wenig Zeit mich um das Problem zu kümmern, deswegen jetzt erst die nächste Info:

Nach gestrigem Gespräch mit einem T-Mobile Techniker steht fest, daß der Mail Empfang und auch das Senden gesperrt ist.

Die einzigen beiden Möglichkeiten das zum Rennen zu bringen sind folgende:

1. Anderer Tarif - ca. 30 Euro teurer um die E-Mail Datenverbindung freizuschalten (das wären dann inkl. web&walk flat ca. 60 Euro)
2. Mail von GMX und anderen Anbietern zum Mobile Mail Konto umleiten und dann von dort abrufen (das soll funktionieren, habe es aber noch nicht getestet)

Punkt 1 ist mir zu teuer ( dann hät ich auch einen Apfel nehmen können

) aber sobald ich Punkt 2 am Laufen habe gebe ich abschließend Bescheid.

Viele Grüße
Frank

Hi Frank,

60 Euro is ja der Hammer! Lass mal gut sein

Leider bleibt Dir dann nichts anderes über wie GMail ( Push ) oder die manuelle Art über die Site oder wie Du schon sagtest..

Gruss cos