Sind Härchen und Staub unter der Glasfläche ein Fall für die Garantie?

[truongvu3]

Sind Härchen und Staub unter der Glasfläche ein Fall für die Garantie?
Könnte ich es zurückschicken?
Oder geht das nicht mehr unter Garantiefall?
Hat shcon jemand Erfahrungen gemacht?

Danke euch!

[Keiotic]

Gute Frage! Würde mich auch mal interessieren...

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[IloveHTC]

Ganz klarer Garantiefall, wenn das Gerät 100% in Ordnung währe dürfte sowas nicht passieren. Hab persönlich solche Erfahrung mit meinem SE G900 gemacht.

[truongvu3]

Dankeschön. Gibt es eine Chance ein neues zu bekommen oder das Geld zurückzubekommen? Weil ich meine Reparatur ist in dem Fall wohl schlecht, weil vermutlich danach noch mehr staub dahinkommt.

[IloveHTC]

Dankeschön. Gibt es eine Chance ein neues zu bekommen oder das Geld zurückzubekommen?

Geld bekommst du schon mal nicht zurück, das Handy wird entweder repariert oder ausgetauscht

Weil ich meine Reparatur ist in dem Fall wohl schlecht, weil vermutlich danach noch mehr staub dahinkommt.

Falls es der Fall sein sollte hast du ja noch Garantie, und wenn sie es beim dritten mal nicht Verbessern konnten, kannst du dein Geld zurückverlangen

[comido23]

Ganz klarer Garantiefall, wenn das Gerät 100% in Ordnung währe dürfte sowas nicht passieren. Hab persönlich solche Erfahrung mit meinem SE G900 gemacht.

Wäre schön, wenn das jeder Hersteller als Garantiefall akzeptiert.
Ist aber leider nicht der Fall!
Staub unter dem Glas beeinträchtigt das Gerät technisch gesehen nicht. Es ist auch keine Fehlfunktion o.ä.
Somit muss ich Deine Aussage "ganz klarer Garantiefall" leider etwas relativieren und das wohl mehr als Kulanzfall titulieren.

[truongvu3]

Also bleibt mir wohl nichts anders übrig als direkt mit denen zu telefonieren und die zu fragen, was sie genau mit dem Handy machen oder? Ist ja dann bei jedem verschieden.

[Rockhound53]

Also ich hab meins bei T-Mobile wegen staub unterm Display umgetauscht!

In einem Laden haben die zwar gesagt die machen das nicht, aber dann bin ich zur Zentrale gefahren und da haben die Fasching ohne murren gemacht...

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[bgrimm]

HTC Support schrieb mir auf die Mitteilung, ich hätte Staub unterm Display, ich solle es einschicken. Also Garantie!

[truongvu3]

Soll ich es lieber beim Shop einschicken oder direkt bei HTC ?
Danke für antworten