Touchscreen geht sporadisch überhaupt nicht mehr ;-(

**ricci007** · 14.08.2010, 18:21 #1

Hi Folks!

Seit ungefähr Mittwoch letzter Woche geht der Touchscreen meines HTC Desire (gekauft im April 2010) sporadisch garnicht mehr. Das heißt, die Tasten funktionieren noch, aber auf dem Bildschrim kann ich tippen wie ich mag, der reagiert einfach nicht. Manchmal hilft eine Stunde warten, dann geht er wieder; manchmal hilft ein Reboot. Zudem habe ich das Gefühl, dass sich diese Ausfälle seit Mittwoch zunehmend häufen.

Auf meinem Desire läuft FroYo und ist nicht gerootet.

Was zum Teufel ist das??? Ich brauche das Teil beruflich und bin darauf angewiesen, aber so kann ich damit nichts anfangen!

LG

Ricci

**Ecki** · 14.08.2010, 20:20 #2

Ich glaube das bist du beim Kundenservice deines Händler am besten aufgehoben. Hört sich nicht unbedingt nach einem Software-Fehler an. Wenn der Defekt reproduzierbar ist, würde ich das Gerät einschicken. Hast ja schließlich noch Garantie drauf.

**ricci007** · 15.08.2010, 14:03 #3

Wie lange dauert denn eine Reparatur bei HTC so im Durchschnitt? Ich habe schon viel schlechtes ueber den externen Reparatur-Service von HTC gelesen, das macht mir ein wenig Sorgen...

**ricci007** · 19.08.2010, 15:19 #4

So, es gibt Neues zu berichten - falls es jemand interessiert. HTC Desire hat ja seit einiger Zeit ein neue Reparatur-Firma, die sich um die ganzen Garantie-Faelle kuemmern. Man muss dort anrufen und das Geraet dort hinschicken.

Arvato Services Solutions GmbH
Warenannahme 6
Dieselstr. 70
33442 Herzebrock
0180-5858200

Gute Referenzen ueber Arvato findet man im WWW leider kaum, schlechte dagegen schon! Bin ja mal gespannt, ob das ein gutes Omen ist!

Anscheinend haben dieses Problem, dass der Touchscreen sporadisch nicht mehr auf Fingereingaben reagiert, mehrere. Eine Freundin von mir hat genau das selbe Phaenomen, ebenso wie ein weiter Bekannter (ein gebrandetes HTC Desire und ein weiteres freies).

Ich habe bei den Arvato-Jungs angerufen - es gibt u.A. bei HTC im Moment (sehr) viel zu tun, darum "mind. 3 - eher 4 - Wochen Wartezeit" (O-Ton) auf die Reparatur...

Mal sehen. Solange muss ich mich mit meinem Energie-hungrigen SE X10 Mini begenuegen.

**mafri** · 20.08.2010, 11:38 #5

Also ich hatte bisher auch drei Touchscreen-Ausfälle. Aber denke Softwarebedingt, da sie nach nem Neustart weg waren. Immer beim Homescreen ließ sich nichts bedienen bis auf die Tasten.

Reparatur kommt nicht in Frage, da ich Amoled behalten will und die Angst auf einen Tausch zu groß ist!

**ricci007** · 20.08.2010, 11:43 #6

Bei mir war es am Anfang auch so, dass ich dachte es ist nur ein Software-Fehler. Aber mit der Zeit half auch kein Reboot mehr, darum denke ich eher an einen HW-Defekt. Ich wuerde das AMOLED-Display auch gerne behalten, aber ohne Funktion ist das ganze Handy fuer mich nutzlos. Also nehme ich ggf. auch ein SLCD in kauf...

**Transi** · 20.08.2010, 21:42 #7

wenn ich einen Anruf bekomme kann ich manchmal machen was ich will das reagiert nicht und der Anrufer ist weg, leider auch bei Leedroid, Modaco usw. ROMs. Also ist das wie ein Auto mit allen Extras nur fahren tut es nicht. Ganz zu schweigen vom Sound.

**ricci007** · 22.08.2010, 13:50 #8

Hast du keine Garantie mehr?

**Transi** · 22.08.2010, 14:13 #9

Doch schon, wie geht es Euch wenns klingelt und Ihr das Teil aus der Hosentasche holt? LG

**ricci007** · 31.08.2010, 07:38 #10

Ich habe mein Desire gestern per UPS zurückbekommen - unrepariert. Jedenfalls was die Hardware betrifft. Es wurde nur an der Software geschraubt (inkl. neuem 2.2 ROM). Und was soll ich sagen, es funktioniert - bis jetzt!

**ricci007** · 03.09.2010, 11:17 #11

... nein, der Fehler tritt wieder auf, aber diesmal habe ich was im Log /var/log/messages gefunden. Scheint ein Wackelkontakt zu sein, der dazu fuehrt, dass fast alle Android-FroYo-Systemdienste Exceptions schmeissen.

**ricci007** · 04.09.2010, 15:49 #12

... jetzt habe ich es wieder zurueck zu Arvato geschickt. Irgendwie habe ich das dumpfe Gefuehl, dass ich diesmal mit deren "Services Solutions" auch nicht mehr Glueck haben werde. Mal sehen...

**ricci007** · 16.09.2010, 14:18 #13

Heute ist das Teil wieder von Arvato gekommen. Sie haben was getauscht - was das ist kann ich nur vermuten: der Touchscreen und das Alu-Case (hatte vorher naemlich eine kl. Farbabloesung, die jetzt weg ist!). Bis jetzt funktioniert alles.

Und schon wieder eine neue SW-Version:

Andorid 2.2
Baseband: 32.44.00.32U_5.09.05.30_2
Kernel: 2.6.32.15-g6a35a9 htc-kernel@and18-2 #1
Build No.: 2.10.405.2 CL226611 release-keys
Software No.: 2.10.405.2
Browser: WebKit 3.1

Weisz jemand wie ich rausfinden kann, ob ich nun ein SLCD- oder noch ein AMOLED-Display habe?!?!?!