Hilfe gesucht: HTC Desire hängt sich beim Hochfahren beim Telekom Boot Sreen auf

**blackbird1812** · 06.08.2011, 14:47 #1

Hallo Zusammen,
ich hab bereits die Suchfunktion genutzt, allerdings bin ich als absoluter Newbie im Android/Smartphone Bereich über den richtigen Ansatz zur Lösung meines Problems verunsichert. Daher würde ich mich riesig über Eure Hilfe freuen.
Zu meinem Problem: Mein HTC Desire hängt sich seit der letzten Ladephase beim Telekom-Bootscreen (schwarzer Bildschirm mit rotem/magenta Kreis in der Mitte) auf und fährt dementsprechend nicht mehr hoch. Das Gerät lässt sich in dem Zustand auch nicht mehr ausschalten. Dann hilft nur noch den Akku rauszunehmen und wieder einzusetzten. Beim nächsten Versuch das Handy wieder einzuschalten...gleiches Spiel...gleiches Problem.
Mein HTC Desire ist nicht gerootet oder ähnliches. Ich hab weder versucht irgendwelche Formatierungen noch sonstige Sachen mit dem Handy zu machen. Insofern ist das Handy noch 'unbefleckt'.
Kennt jemand eine Lösung für das Problem oder kann mir bitte jemand bei der Problembehebung behilflich sein?
Gruß, Blackbird

**Android_Newbie** · 06.08.2011, 18:06 #2

Hallo Newbie, ich bin auch einer

schalte das Telefon aus, halte volume down gedrückt, drücke dann Power und beides halten. Nun landest du im Hboot.
Dort hast du eine Option die nennt sich Factory Reset oder so ähnlich. Dort navigierst du mit volume down hin und ist der Punkt farbig markiert drückst du die Power Taste. Jetzt wirst du gefragt ob du das wirklich möchtest. Du wirst alle deine Apps und Einstellungen verlieren, hast du deinen Kontakte mit Google synchronisiert sollten die aber wieder hergestellt werden.

Es gibt keinen anderen Weg, also hast du auch nur die Qual wieder alles neu einzurichten

Liebe Grüße

**blackbird1812** · 07.08.2011, 00:24 #3

@Android_Newbie

Vielen Dank für die rasche Antwort.
Ich hab den Factory Reset aka Clear Storage mal durch geführt. Allerdings ohne Erfolg...
Beim Hochfahren besteht immer noch das Problem. Oder braucht das Gerät anschließend ein wenig länger bis es sich hoch fährt?

Weitere Vorschläge? Sollte ich vll mal ein RUU draufhauen oder hat das keinen weiteren Sinn?

@all: Kann man ein Hardware-Problem eigentlich gänzlich ausschließen??

Schon jetzt vielen Dank für Eure Tipps und Vorschläge.

Lieben Gruß

**Android_Newbie** · 07.08.2011, 11:35 #4

Ja es braucht dann ein wenig länger, lass mal 10 Minuten laufen.
Hardware Problem lässt sich nicht ausschließen versuch es erstmal, als nächstes kommen wir dann zu einer RUU. Du bist bei der Telekom oder?

**digi** · 08.08.2011, 09:46 #5

Ich würde das Gerät zurück geben und nicht versuchen selber zu flashen. Hört sich nach einem Defekt an.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

**Android_Newbie** · 08.08.2011, 10:11 #6

Zitat von digi

Ich würde das Gerät zurück geben und nicht versuchen selber zu flashen. Hört sich nach einem Defekt an.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

Sollte kein Problem sein, hast ja nix verbotenes gemacht. Übrigens wäre eine RUU bei der Telekom auch nicht möglich. Würde es eine geben aber erlaubt.

Viel Glück.

**blackbird1812** · 08.08.2011, 12:10 #7

Hallo Zusammen,

und sorry für die verspätete Antwort. Leider bin ich erst heute dazu gekommen mich ein wenig weiter mit der Sache zu beschäftigen.
Heute habe ich einfach mal einen zweiten Versuch gestartet den Factory Reset zu machen. Mit ein wenig mehr Geduld hat diesmal tatsächlich alles geklappt. Alle Daten sind zwar weg, aber darauf wurde ich ja vorbereitet. Wichtig ist, dass das Gerät wieder voll funktionsfähig scheint. Ich hoffe, dass keine nachwehen auftauchen

Also vielen vielen Dank für Eure Tipps (insbesondere an AndroidNewbie)! Ihr macht echt nen super 'Job'!

Bis bald,
Blackbird

**Android_Newbie** · 08.08.2011, 12:40 #8

Danke für das Lob, richte ich dem Team aus.
Gern geschehen natürlich und gut das es geklappt hat! Schau mal ob du ein update machen kannst, sowas kann schon mal bei einem fehlerhaften Linuxkernel geschehen.

Liebe Grüße und noch viel Spaß im Forum!