Bei Garantiefall wohin wenden?

[Unregistriert]

Hallo @ All

was mich mal interessieren würde
an wen wendet man sich wenn das HTC Desire Probleme macht?
Bei ungebrandete Modellen an HTC oder den Händler?
Bei gebrandetet Modellen an den Provider zb. Tmobile oder den Händler oder HTC?

Schonmal Danke und Grüße

[pc.net]

grundsätzlich IMMER an den verkäufer des gerätes, da nur der als vertragspartner dem kunden gegenüber für die gewährleistung verantwortlich ist ...

allenfalls kann man sich auch noch an den geräte-hersteller wenden, wenn dieser im rahmen einer freiwilligen garantie weitere möglichkeiten bietet ... sollten die probleme damit nicht ausgeräumt werden, und man daher den händler wegen der gewährleistung in die pflicht nehmen wollen, so muss man diesem die üblichen nachbesserungsversuche zugestehen ...