Beim Drücken des "Ein-/Ausknopfes" stürzt HTC Trophy ab.

[Amilie]

Hallo Zusammen

Ich hab echt ein RIESEN Problem. Wenn Ich beim HTC Trophy oben links den "Ein- und Aus-Knopf" drücke, wird nicht der Bildschirm gesperrt sondern das Handy ausgeschaltet. Begonnen hat das ganze aus dem nichts. Gestern Abend hat alles noch tiptop funktioniert als ich später wieder das Handy in die Hand nahm stürzte es permanent ab. Als ich es Anfangs an den PC anschloss, erkannte mein PC "das Gerät" nicht. Auf dem HTC Trophy ist das WP Mango installiert.
Hat jemand eine Ahnung was los sein könnte?


Danke & Gruss
Amilie

[Chatfix]

Hallo und Willkommen im Forum.

Bei Mango müsste vor dem Abschalten ja eine Meldung kommen (nach oben schieben für abbrechen, nach unten für aus), kommt diese?
Wenn nein, versuch mal den Akku für ne Minute rauszunehmen.

Wenn auch das nicht hilft bleibt iegentlich nur noch ein Hardreset, und wenns dann nicht geht ist es wohl ein Hardware-Defekt, heißt es müste zur Reparatur.

[Amilie]

Hallo Chatfix

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Anfangs kam die Meldung "Nach unten schieben zum Ausschalten" jetzt kommt allerdings nichts mehr. Habs probiert mit Baterie rausnehmen - geht auch nicht.

Wie macht man einen Hardreset?

Gruss
Amilie

[Chatfix]

Einstellungen Info Handy zurücksetzen

Aber bitte dran denken das dann alle Einstellungen usw. weg sind. Das Handy wird auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

[Amilie]

Ok hab ich gemacht. Funktioniert immernoch nicht.

Ich hatte vor ca. 1 Jahr mal ein "wässriges Problem" mit dem Handy, befürchte dass die mir den Wasserschaden als Grund nennen werden. Aber etwas anderes bleibt mir wohl nicht übrig?

[Chatfix]

Mir fällt jetzt zumindest nix anderes ein.
Ein Wasserschaden (auch wenn er etwas zurückliegt) kann aber solche Probleme eventuell hervorrufen.