Verbindungsfehler Verbindung zu ihrem Telefon kann nicht aufgebaut werden...

**Skymobile** · 10.02.2011, 11:25 #1

... trennen sie es, starten sie es erneut und versuchen Sie anschließend erneut eine Verbindung aufzubauen:

Diese Meldung kommt bei mir momentan auf einer der beiden win 7 rechner auf denen ich Zune laufen habe. Auf dem anderen funktioniert das einwandfrei.
Ich habe seitdem folgendes versucht:
Zune neu installiert
Hardreset durchgeführt.

Nix hat gebracht... Gibt es dazu einen Workaround? Kennt jemand das Problem?

**Skymobile** · 14.02.2011, 10:03 #2

mhm keiner der mir helfen kann?

**loeffel** · 14.02.2011, 10:31 #3

Hi,

evtl. im Gerätemanager die Phone 7 Device löschen und "Nach neuer Hardware suchen ..." laufen lassen. Ich meinte mal so etwas als Lösung gelesen zu haben (http://social.answers.microsoft.com/...9-f04b44f26bd9).

Gruß loeffel

**Skymobile** · 14.02.2011, 10:45 #4

Hi, Danke für deine Antwort,

ich vergas genau diesen Teil oben zu erwähnen. Handy aus der Systemsteuerung mehrmals gelöscht. ^^

**cosmocorner** · 14.02.2011, 11:44 #5

Lösch mal die Zertifikate von Zune.

Gruss cos

**loewe307** · 14.02.2011, 16:58 #6

Hast du automatisch login von zunes auf den rechnern...? Dann auf manuell umschalten. Du bist nämlich noch ne zeit lang bei zunes eingellogt, nach dem beenden von zunes. Dann kannst auf dem zweiten rechner nicht login.

**Skymobile** · 14.02.2011, 19:50 #7

Das Zertifikat werde ich morgen mal raushauen auf der Arbeit. Das ist ne gute Idee.
@Loewe307: Die beiden rechner laufen zeitlich getrennt da der betroffene Rechner mein Arbeitsrechner ist. Der andere steht dann off zu Hause... aber danke für den Tipp: Ist vielleicht auch für andere wissenswert.

**Skymobile** · 15.02.2011, 09:31 #8

So meine Freunde... das war auch nix...

Habe also Zertifikat gelöscht und Zune gestartet. Die gleiche Meldung wie immer. Das komische ist auch das nicht mal ein neues Zertifikat erstellt wird. Ich habe noch mal den Rechner neu gestartet verschiedene USB PORTS probiert... es geht ums verrecken nicht....

**cosmocorner** · 15.02.2011, 10:21 #9

Zitat von Skymobile

So meine Freunde... das war auch nix...

Habe also Zertifikat gelöscht und Zune gestartet. Die gleiche Meldung wie immer. Das komische ist auch das nicht mal ein neues Zertifikat erstellt wird. Ich habe noch mal den Rechner neu gestartet verschiedene USB PORTS probiert... es geht ums verrecken nicht....

Lief es überhaupt schon auf dem PC in der Arbeit fehlerfrei?

cos

**Skymobile** · 15.02.2011, 12:24 #10

ja war kein Problem... eines Tages ging es nicht mehr. Ich habe das Telefon an einem anderen Computer angeschlossen. Nach der Treiberinstallation gab es bei meinem Kollegen keine Probleme mit dem telefon. Seins ging auch ohne Probleme an meinem Rechner. Es wurde auch wieder ein neues Zertifikat erstellt. Nur mein Telefon will immernoch nicht an meinem Rechner......

**Skymobile** · 15.02.2011, 14:07 #11

So habe den Fehler eingegrenzt. Ich habe mir ein neues lokales Profil erstellt und siehe da... die Verbindung funktioniert. irgendetwas im profil blockiert das Telefon um die die Verbindung zu Zune aufzubauen.... nur jetzt komplett das Profil für Zune neu einzurichten kann nicht die Lösung des Problems sein...

**cosmocorner** · 15.02.2011, 14:14 #12

Zitat von Skymobile

So habe den Fehler eingegrenzt. Ich habe mir ein neues lokales Profil erstellt und siehe da... die Verbindung funktioniert. irgendetwas im profil blockiert das Telefon um die die Verbindung zu Zune aufzubauen.... nur jetzt komplett das Profil für Zune neu einzurichten kann nicht die Lösung des Problems sein...

Interessant, funktioniert es wieder wie gewohnt jetzt?

**Skymobile** · 15.02.2011, 14:15 #13

im neuen Profil ja, aber nicht im alten... und da will ich hin... die Frage ist ja warum kein neues Zertifikat erstellt wird. ich denke das hängt damit zusammen.... Ich weiß nur noch nicht wo.

**cosmocorner** · 15.02.2011, 14:28 #14

Ich werd mal einiges versuchen ( wenn Zeit dafür ist ) aber mit dem neuen Profil ist gut zuwissen. Es fehlt einfach der Zusammenhang

cos

**Skymobile** · 17.02.2011, 14:43 #15

Ich habe mal rausgefunden was da passiert so ungefähr zumindest:
Ich habe mal die Ordnerinhalte der beiden Profile unter Windows 7 verglichen auf folgenden Pfad:
c:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\
Unter beiden profilen gibt es den Ordner "Windows Phone Update".
Im funktionierenden Profil in der untersten Ordnerebene befindet sich eine XML Datei:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
- <Properties>
<IsPartnered>N</IsPartnered>
<DeviceUrlId>zune-tuner://windowsphone/d94980fb%20-%200ee9b060%20-%202839f020%20-********</DeviceUrlId>
</Properties>

Dies Ist die Device ID mit der Information zu dem zugehörigen Zertifikat.

Im defekten Profil ist der Ordner Inhalt leer.

Ich habe nun folgendes Versucht: Angemeldet am Funktionierenden Profil und das Zune Certifikat aus dem Certmgr.msc exportiert
dann habe ich den Ordnerinhalt von "Windows Phone Update" in das defekte Profil kopiert und das Zertifikat ebenfalls installiert.
Beim Verbindungsversuch mit dem Mozart und Zune wurde der Inhalt des "Windows Phone Update" gelöscht aber das zertifikat wurde erhalten... nur die Verbindung kam trotzdem nicht zur Stande... mhm ich denke ich bin aber auf dem richtigen Weg..., oder?

**cosmocorner** · 17.02.2011, 15:11 #16

Ich sehe Du hattest schon Zeit für die Fehlersuche, genau dies mit dem Profil hätt ich wahrscheinlich auch versucht.
Was mich etwas wundert, kein vergleichbarer Fall ist bekannt. Und das was man in der Richtung findet ist die eigentliche Standard-Prozedur, Gerät entfernen bzw. löschen, USB-Anschluss tauschen und W7 Updates zulassen und Zertifikat erneuern.

cos

**Skymobile** · 18.02.2011, 12:20 #17

ja das ist schon komisch. ich bin so langsam am ende angelangt... Ich habe alle programme seitdem deinstalliert und habe Zune nochmal runter geschmissen und Komplett alles was mit zune zu tun hat aus der registry geschmissen.... neu installiert, aber der Fehler ist der Gleiche.... Keine Ahanung mehr was ich noch machen soll...

**loeffel** · 18.02.2011, 13:06 #18

Wenn dein Problem mit einem neuen Profil doch gelöst ist, warum versuchst du dann krampfhaft nach einer anderen Lösung zu suchen?
Du kannst das nur rausfinden, wenn du an einem neuen Windows 7 alles mitprotokollierst, was bei der Erstinbetriebnahme einer WP7 Device läuft. Ein Profil neu zu erstellen ist da einfachen und geht schneller

Wenn du das Problem häufiger hast rechnet sich natürlich eine genaue Analyse ...

Gruß loeffel

**cosmocorner** · 18.02.2011, 14:22 #19

Zitat von Skymobile

ja das ist schon komisch. ich bin so langsam am ende angelangt... Ich habe alle programme seitdem deinstalliert und habe Zune nochmal runter geschmissen und Komplett alles was mit zune zu tun hat aus der registry geschmissen.... neu installiert, aber der Fehler ist der Gleiche.... Keine Ahanung mehr was ich noch machen soll...

Hier gibt es annähernd das gleiche Problem. ( Thread )
cos

**Skymobile** · 20.02.2011, 22:41 #20

Thx habe gerade den Kontakt aufgenommen ^^

Zum Profil: das ist mein Arbeistrechner... da gehört es ein bissl mehr dazu ein neues profil zu erstellen als mal eben zu Hause auf dem Heimrechner... Um die gleiche Arbeitsumgebung wiederherzustellen brauche ich dann Stunden...