Datenverlust Aktivität durch Wiederherstellung iPhone

**olli226** · 19.08.2015, 06:33 #1

Meinem iPhone5 habe ich gestern einen Batterieservice "gegönnt". Dazu habe ich am Vortag Backups erstellt - sowohl iCloud wie auch lokal auf meinem MacBook. Während ich dann nach erfolgtem Austausch des Akkus zu Hause mein iPhone wieder herstellte, hat sich meine Watch offensichtlich entkoppelt. Ein erneutes Koppeln war also nötig. Die Folge davon war ein entsprechender Datenverlust der Daten nach dem erfolgten iCloud-Backup und somit ein "versauter" perfekter Monat

.

Ich vermute mal, das ich dem hätte entgegenwirken können, indem ich meine Watch vor der Wiederherstellung des iPhones in den Flugmodus geschickt und ggf. darüberhinaus das Backup nach Erreichen des (Vor-)Tageszieles erstellt hätte.

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

**One** · 19.08.2015, 08:57 #2

Das klingt krass, sowas sollte eigentlich nur durch eine Verbindung einer Smartwatch nicht passieren Oo

**olli226** · 19.08.2015, 10:42 #3

Ich hab grad mit dem Apple-Support telefoniert und das "Problem" geschildert. Folgende "Lösung" wurde mir dazu genannt:

Jedes Zurücksetzen und anschließende Wiederherstellen des iPhone führt auch zum Zurücksetzen der Watch. Dadurch das ich beim Zurücksetzen des iPhone nicht im WLAN war, hat die Watch das erstmal nicht weiter gejuckt, sie war halt einfach "außer Reichweite".

Das bedeutet, dass die Daten (in meinem Fall eben die Aktivität- und Health-Daten) im Zeitraum zwischen Backup und Wiederherstellen weg sind. Ohne wenn und aber. Ein Versetzen der Watch in den Flugmodus wäre laut Support keine Möglichkeit dies zu umgehen. Somit bleibt nur der Rat, die Zeitspanne zwischen Backup und Wiederherstellen des iPhone so gering wie möglich zu halten. Spätestens wenn im September/Oktober ein Wechsel zum 6s-oder-wie-auch-immer-es-heißen-wird ansteht, werde ich das entsprechen beherzigen und testen.

**Isobuster** · 19.08.2015, 11:56 #4

Das sollte gehen, wenn man das Backup aus iTunes wieder einspielt. Denn dann wird das Backup der Watch (welches ja auf dem iPhone gespeichert ist) wieder mit eingespielt. Das passiert aber nicht, wenn man es aus iCloud wieder herstellt.

**olli226** · 20.08.2015, 12:28 #5

Puh, ich kann nich nicht mal mit Sicherheit sagen, welches Backup verwendet wurde. Ich vermute iTunes da das Phone am MacBook hing. Naja, da ich das Backup sowohl in iCloud als auch in iTunes etwa zeitgleich angelegt hatte, kommt's bei mir auf's gleiche raus.
Wie gesagt, das nächste Mal werde ich das Backup unmittelbar vorher erstellen - dann geht am wenigsten flöten.

Edith: @isobuster: ich glaub, jetzt hab ich's kapiert. Manchmal dauert's eben bisschen länger