IPhone 4s ist deaktiviert

**wolfmed** · 29.04.2012, 13:14 #1

Hallo zusammen, meine Tochter hat gestern mit meinem IPhone gespielt. Seit dem ist das Natel deaktiviert, kann nur Notnummer tätigen.

Habe gegoogelt, aber nichts gefunden das nützte.

Kann mir da jemanden ein Tipp geben?

Danke und Gruez
Wolfmed

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**Isobuster** · 29.04.2012, 13:18 #2

Ist vielleicht der Flugmodus aktiviert?

Einstellungen

Flugmodus

**Squardish** · 29.04.2012, 14:31 #3

Ist die SIM-Karte oder das Iphone deaktiviert? Wenn man PIN, PUK1, PIN2 und PUK2 dreimal je dreimal hintereinander falsch eingibt ist die SIM gesperrt und kann nur in einem Shop des Mobilfunkanbieters wieder aktiviert werden.

Oder ist einfach eine Zeitsperre drin, weil beispielsweise der Code für die Tastensperre einigemale falsch eingegeben wurde? Nach einer bestimmten Zeit kann man ihn jedenfalls wieder völlig normal eingeben

Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen

**wolfmed** · 29.04.2012, 14:32 #4

Nein. Es steht oben rechts SIM gesperrt. Ich kann nichts machen. Selbst wenn ich das Teil neu starte.

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**Squardish** · 29.04.2012, 14:47 #5

Ja, dann ist wie gesagt die SIM-Karte gesperrt. Es kann sein, dass es auf der Webseite der Sunrise irgendwo eine Möglichkeit gibt, die SIM-Karte zu entsperren, wenn du dich mit deinem Sunriseaccount einloggst?

Ansonsten wird dir nichts anderes übrig bleiben als mit einer ID ein Sunrise Shop aufzusuchen und die SIM-Karte wieder entsperren lassen.

**Isobuster** · 29.04.2012, 14:54 #6

Zitat von wolfmed

Nein. Es steht oben rechts SIM gesperrt. Ich kann nichts machen. Selbst wenn ich das Teil neu starte.

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Wirst du denn aufgefordert, die SIM einzugeben? Ansonsten geh mal in den Flugmodus, schalte ihn an u. wieder aus. Wenn du dann den Code eingeben sollst, dann sollte es gehen. Wenn nicht musst du wirklich mal mit Sunrise Kontakt aufnehmen.

**BG2406** · 29.04.2012, 22:24 #7

Es wäre für uns auch gut zu wissen, welchen Lösungsweg du eingeschlagen hast, damit das Problem gelöst wurde.

Ein gesperrte SIM-Karte findet man u.a. vor, wenn man die Karte mit einer PIN-Nummer versehen hat und diese nicht korrekt eingeben wurde. Oder eben wenn der Provider die Karte deaktiviert hat, wenn z.b. der Vertrag ausgelaufen ist und nicht verlängert wurde.

**wolfmed** · 30.04.2012, 16:15 #8

Problem gelöst

Entsperrungs-Pin eingegeben, danach bei Einstellung, Flugmodus ein/aus, dann habe ich das Natel neu gestartet, Pin eingegeben und siehe da, alles wieder i.O.

Danke für eure Unterstützung