Umgang mit Laien und Neu-Mitgliedern (HD2)

Hab ich auch schon erlebt, dass ich eine Frage gestellt habe, diese aber durch eine neue Idee von mir dann selbst erarbeiten konnte. Ist ja auch viel besser, als dumme Fragen zu stellen. Das Forenlesen ist nicht immer sofort einfach. Man muss sich erst auskennen, man weiß nicht wo man suchen soll und oft auch nicht wonach. Das sind die Anfängerfragen, die manchmal nerven; aber ich habe sie auch gestellt.

als dumme Fragen zu stellen

Gibt es nicht, nur dumme Antworten. Für die meisten Kl...sch... wäre es besser, mal ihre ersten zehn Fragen, die sie zum Thema gestellt haben, zu lesen.

Sorry, aber mit dumme Fragen stellen, meine ich meine eigenen.

Deine Fragen sind/waren nicht dumm, wie foox sagte, gibt es solche gar nicht. Das sind alles nur Mythen und Märchen. *joke*
Deine Frage weiß ich gerade nicht mehr, aber wenn ich mich richtig erinnere, war sie verständlich.

also weiss eigentlich gar nicht warum dieser trhead hier eroeffnet wurde, denn ihr kosnnt mir glauben es gibt ganz andere foren...
na ja auf jeddnfall denk ich laien sollten mehr probieren als nur zu fragen. cmputer und co sind komplizieert, dann muss man halt ein paar h sich hinsetztn und hirnen und probieren. hab viel erfahrung damit

So schlecht ist es hier doch gar nicht.
Man erfährt viel und wenn man mal eine Frage hat und die auch noch im richtigen Treath stellt wird sie eigentlich auch beantwortet.

Es ist nun mal ein anspruchsvolles Smartphone welches einen ,wenn man viel will, vor Probleme stellen kann und auch wird.
Das dies nicht jeder sofort versteht und nachfragt liegt ja in der Natur der Dinge
Nebenbei es ist ein Forum ist das nicht der ureigene Sinn.

Also ich bedanke mich hier bei diesem Forum mich hat es sehr weit gebracht fast nur durch lesen.
gruß siebziger

Zitat von fooox1

Da kann ich mich nur anschließen. Der Spruch: "benutzt die Suchfunktion", kommt oft zu schnell. Man sollte immer daran denken, aller Anfang, ist schwer. Jeder stand mal am Anfang.
Es stimmt schon, es nervt auch. Besonders, wenn die Antwort/Frage, im Post darunter steht. Man sollte aber unterscheiden und das kann man meist auch heraus lesen, ob es ein User ist, der alles mundgerecht möchte oder ob er unwissend ist. Hier sollte man dann schon unterscheiden. Ich mag diesen Spruch aber, allgemein, nicht. Dauert meist auch nicht länger, als die Antwort. Wenn man dann doch mal genervt ist, kann man sich auch eine Antwort sparen. Man sollte auch daran denken, ohne User, braucht es kein Forum.

Stimme Dir da zu. Aber gibt es denn die Möglichkeit neuen Nutzern nach der Anmeldung eine automatisch generierte PN zu zuschicken mit einem Leitfaden oder ähnlichem? Wenn es das nicht schon gibt .

Schönes WE noch,
QWERTZ_User

...eine automatisch generierte Begrüßungsmail mit entsprechenden Hinweisen auf die (Stickie-)FAQs "Windows Phone 7" und "Windows Phone 7.5" finde ich eine sehr gute Idee.

Mir ist aber noch ein weiterer Punkt im "Umgang mit Laien und Neu-Mitgliedern" aufgefallen:
Manchmal wird ohne genaue Kenntnis des Wissensstandes beim Fragenden auf eine einfache Frage wie selbstverständlich mit Abkürzungen und Fachidiomen die Antwort in Richtung "Manipulation" des Gerätes gegeben, welche für einen "Neuanfänger" wenig hilfreich bis gefährlich sein kann.

Heute gelesenes Beispiel:
user1 (25 Beiträge):

Hi Leute,
Ist es in WP7 möglich ein screenshot von seinem Display zu erstellen?
Wenn ja wie?

user2 (31 Beiträge):

Gute frage interessiert mich nämlich auch brennend

user3 (287 Beiträge):

Ja, mit ein paar Umwegen ist es möglich, wenn ihr ein dev unlocked Device habt.
Ist alles etwas verschwommen in meiner Erinnerung:
Ich meine es gibt eine extra Xap dafür und ihr müsst den Dehydration Hack von Jaxbot in der Registrierung anwenden. Kann sein, dass der Windows Phone Device Manager das mittlerweile auch kann. Lasse mich sonst gern korrigieren.

Ich hätte hier als Antwort sicher ersteinmal darauf verwiesen, daß es zunächst aus dem System heraus nicht möglich ist. Unter bestimmten Bedingungen (und der Gefahr des Garantieverlustes) gibt es Wege, Screenshots zu erzeugen. Hier wären dann entsprechende weiterführende Links einzufügen.
BTW: ...auch ich als nicht ganz neuer user habe die Antwort von user3 nicht verstanden, da ich mich mit "unlocken" oder "debranden" noch nicht weiter beschäftigt habe. Einem neuen Leser würde es sicher ähnlich gehen.

Auf der anderen Seite werden genau diese Antworten von einigen neuen usern völlig unbedarft so eingefordert nach dem Motto => der Kauf eines Handys bedeutet automatisch "jailbreaken". (z.B. "...habe seit zwei Tagen mein Mozart und muß das jetzt jailbreaken. Da ich keine Ahnung von PC etc. habe, bitte keine komplizierten Antworten)


Dieses "Problem" ist aber nicht Forum- oder Geräteimmanent, sondern übergreifend zu beobachten:
Mit meinem Motorola Defy bin ich auch in einem Android-Forum aktiv, wo bei einigen Antworten genauso selbstverständlich von "gerooteten" Geräten mit einem "geflashten Custom-ROM" ausgegangen wird, ohne beim Fragesteller nachzufragen, ob dieser vielleicht noch ein reguläres Original-Gerät nutzt und sich mit "rooten" und "flashen" weder beschäftigt hat noch dieses überhaupt will.


Gruß Jörg