Hallo zusammen
Ich besass bis vor kurzem ein HP HW6515, welches ich früher unter Win XP SP2 über den Activ-Syn mit Outlook abgeglichen habe. Vor kurzen habe ich auf Win 7 Prof aufgerüstet. Mit dem HP konnte ich problemlos das Mobile – Gerätecenter verwenden, um meine Daten mit Outlook abzugleichen.
Vor kurzem erhielt ich das HTC HD2 geschenkt. Ich habe dieses hierauf ausprobiert und mich über das Handbuch informiert. Laut Anweisungen habe ich u.a. auch den Bereich der Datensynchronisation eingeleitet. Die Ergebnisse waren jedoch ernüchternd. Es gelang mir nicht (laut Fehlermeldung), die Gerätesoftware zu installieren.
Hierauf habe ich mich an das Supportcenter von HTC gewandt. In verschiedenen Telefongesprächen habe ich einige Einstellungen ausprobiert (immer unter Anleitung des Supporters). Nachfolgend eine Auflistung:Fakt ist, dass
- DeInstallation des Mobile-Gerätecenters (MGC) und Neuintallation
- Gleiches mit einer neuen Version (Vers. 6.1)
- Kontrolle auf vorhandene Partnerschaften – sind keine vorhanden
- Deinstallation des MGC, und Deinstallation meiner Antivirussoftware, dann Neuinstallation des MGC.
- Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen
- Einsatz von anderen USB-Steckplätzen (nicht nur Frontside, sondern auch auf der Rückseite)
- Anschluss des HTC an meinen früheren PC (Win XP)
a. Win 7 mein Gerät nicht erkennt, unter Win XP jedoch das ganze prompt funktioniert
b. Mein früheres Geräte nach wie vor einwandfrei funktioniert und erkannt wird
c. Sämtliche Gespräche mit den Supportern keine Lösung brachten
d. Ich alle möglichen Schritte unternommen habe (Softwareupdate, etc.)
Die Supporter (ich hatte aufgrund der zeitlich verzögerten Gespräche mit mehreren Supporten tel. Kontakt) meinten, dass es am Gerät liege oder dass allenfalls ein Kabeldefekt vorliegt. Aus diesem Grund habe ich das Gerät zur Reparatur geschickt. Nach einiger Zeit wurde dieses an mich zurückgeschickt mit dem Vermerk, dass ich meine Software aktualisieren solle
Bevor ich mein PC von Windows 7 erlöse, will ich noch zuwarten, ob jemand von euch einen Tipp hat. Ein Supporter hat irgendwas von Programmen gesprochen, die unter Win 7 im Hintergrund laufen und das synchronisieren nicht zulassen. Was dies nun heissen soll, hmm...









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