Entsperren von htc tattoo-Handy

ich habe bei meinem handy eine tatensperre eingerichtet und blöder weise abends das muster was ich eingeben mußte schon vergessen. dann habe ich auf entsperrung vergessen geklickt und jetzt möchte mein handy, das ich mich im google-konto einlogge. das google konto habe ich das letzte mal vor einem halben jahr genutzt und darum auch das passwort vergessen. es wird die e-mail-adresse und passwort verlangt.

ich habe schon sämtliche passwörter die in frage kommen würden eingegeben, aber nichts ist richtig.

dann bin ich zu einem handyladen gefahren. der nette herr hat mir im internet ein neues google-konto eingerichtet und mir gesagt ich bräuchte nur unter meiner e-mail-adresse den link befolgen und dann wäre das konto aktiviert und ich könnte mich mit den daten auch auf meinem handy einloggen.
im internet ist es kein problem mich bei dem neuen konto einzuloggen, aber auf meinem handy geht es immer noch nicht.

ich bin total verzweifelt und weiß einfach nicht weiter.

danke das sie sich die zeit genommen haben mein problem zu lesen und ich hoffe sehr das mir jemand helfen kann.

danke schon mal im vorraus

liebe grüße eva

Hab genau das gleiche Prob und es mal mit einem neuen Konto bei googlemail versucht, funkt aber nicht, weil das Tattoo meint User und PW passen nicht.
Hat vielleicht irgendwer einen Tipp?

Bin für jede Hilfe dankbar!!!