Probleme mit Mobilefun.de - keine Rückerstattung

Hallo Forum,

ich habe bei Mobilefun.de bestellt, nur eine Teillieferung erhalten und auf meine Stornierung der ausstehenden Lieferung bis heute keine Rückerstattung über PayPal bekommen.

Ein paar Eckdaten:

• Bestellung Nr. 1716543 vom 22.12.2009
• Teillieferung wenige Tage drauf, jedoch keine Angabe über ausstehende Artikel.
• Rückfrage wegen unvollständiger Lieferung 28.12.09
• Rückfrage vom 11.01 mit Antwort 13.01 Lieferverzögerung
• Stornierung vom 22.01 mit Bestätigung vom 22.01
• Rückfrage 03.02 ohne Antwort,
• Rückfrage 08.02, Bestätigungsmail 08.02
• Telefonanruf eine Woche drauf, mit Ankündigung der Rückzahlung
• Keine Rückzahlung bis heute - erneut nachgefragt!
• Käuferschutz bei Paypal ist wohl nur für Ebay, gilt nur 45 Tage und das ist längst rum, ich habe das Verfahren trotzdem probiert und warte auf Antwort.

Das ist jetzt schon mehr kommuniziert als die Ware wert ist - es nervt. Hat jemand einen Tipp, wie ich an meine Vorauszahlung kommen kann?

Gruß aus Ingolstadt und ein deutliches Abraten von Mobilefun
tom

...hallo Forum,

ich habe nun:

• neben den E-Mail Anfragen an Mobilefun die Leute von Trustedshops (Mobilefun ist da mit dabei) in den Verteiler genommen obwohl ich die Garantie nicht abgeschlossen hatte
• und auch die Konfliktlösung von Paypal (war zwar über der Laufzeit von 45 Tagen und kein Ebay-Kauf) bemüht.
• Zudem in Internetforen mein Problem gepostet.

Schwupps, zwei Tage drauf ist der Zahlungseingang von Paypal bestätigt!
Das war GANZ SICHER ZUFALL, dass die Zusammenhänge zeitlich so eng beisammen sind.

Vielen Dank Mobilefun für die Rückerstattung, vielen Dank für meinen Zeitaufwand, den der Rückerstattungsbetrag nicht wert ist, aber manchmal geht's mir ums Prinzip!
Bei Euch kaufe ich jedenfalls nicht mehr!

Gruß aus Ingolstadt
Tom