Hilfe Vodafone Abzocke ?!

Da hier ein paar Leute sind die Ahnung zu haben scheinen möchte ich nochmal fragen ob die Outlook nutzung mit z.B web.de mit der Vodafone SuperFlat Internet kosten verursacht.
Ich halte es eigentlich für selbstredent, dass das nicht der Fall ist, jedoch wurde mir von einem Mitarbeiter von Vodafone gesagt, dass ich Outlook auf meinem hd2 nicht ohne zusätzliche Kosten nutzen könne.
Da es nicht das erste Mal wäre, dass einer der werten Mitarbeiter dort falsch liegt, würde ich gern wissen ob jmd dazu genaueres sagen kann.
Vielen Dank im Voraus...

Nope......

Zusatzkosten ausschliessen kann man nur wenn die gebuchte Flatrate für Beide APN's gilt, also wap.vodafone.de und web.vodafone.de.

Okay also bei der Vodafone SuperFlat Internet Wochenende sind beide APNs enthalten und alle Ports frei... deswegen funktionieren ja die Messenger auch, ich frag mich halt nur ob die das iwi merken und das dann berechnen !?

UND WAS STEHT DIREKT IN DEM POST NACH DEINER FRAGE?

eine andere frage von jemand anders ? lol...

Guten morgen...

da ich nach so vielen Meinungen, Kritiken und Kleingedrucktem sehr verwirrt bin stelle ich nun mal meine Frage und ich hoffe ich bekomme darauf eine verlässliche Antwort.

Habe mir die Tage das HTC HD2 mit folgendem Vertrag bestellt:
Vodafone Superflat Internet Student mit der 120 Minutenoption und der Fremdnetz-Flat.

Mir ist bewusst, dass ich mit diesm Tarif so viel ich will ins Festnetz und ins Vodafonenetz telefonieren kann, 120 Minuten in Fremdnetze und 1 Jahr eine Flat habe in ein Wunschnetz.
Zumdem habe ich noch 3000SMS, 1500MMS ins Vodafonenetz und 40SMS in Fremdnetze mit drinne.

Aber wie sieht das ganze mit dem Internet aus?
Ich möchte ganz normal surfen, wie am PC.
Mit Opera oder IE.
Möchte Wetter, Google, Youtube, Facebook und alles was eben zum Internet gehört.
Und das ist doch alles mit drinne oder?

Aber wie sieht es aus mit ICQ, MSN und Co?
Im Kleingedruckten stand nur was von Voice over IP und Peer to Peer sei verboten bzw. vertraglich untersagt.
Aber nichts von Instant Messagern.
Also kann ich ganz unbesorgt ohne irgendwas umzustellen mich mit ICQ verbinden und Tag und Nacht surfen?

Vielen Dank schonmal

Zitat von Viewty

Guten morgen...

da ich nach so vielen Meinungen, Kritiken und Kleingedrucktem sehr verwirrt bin stelle ich nun mal meine Frage und ich hoffe ich bekomme darauf eine verlässliche Antwort.

Habe mir die Tage das HTC HD2 mit folgendem Vertrag bestellt:
Vodafone Superflat Internet Student mit der 120 Minutenoption und der Fremdnetz-Flat.

Mir ist bewusst, dass ich mit diesm Tarif so viel ich will ins Festnetz und ins Vodafonenetz telefonieren kann, 120 Minuten in Fremdnetze und 1 Jahr eine Flat habe in ein Wunschnetz.
Zumdem habe ich noch 3000SMS, 1500MMS ins Vodafonenetz und 40SMS in Fremdnetze mit drinne.

Aber wie sieht das ganze mit dem Internet aus?
Ich möchte ganz normal surfen, wie am PC.
Mit Opera oder IE.
Möchte Wetter, Google, Youtube, Facebook und alles was eben zum Internet gehört.
Und das ist doch alles mit drinne oder?

Aber wie sieht es aus mit ICQ, MSN und Co?
Im Kleingedruckten stand nur was von Voice over IP und Peer to Peer sei verboten bzw. vertraglich untersagt.
Aber nichts von Instant Messagern.
Also kann ich ganz unbesorgt ohne irgendwas umzustellen mich mit ICQ verbinden und Tag und Nacht surfen?

Vielen Dank schonmal

Ja die SuperFlat Internet Student, genau so wie du sie beschrieben hast, deckt alle deine genannten Punkte.

Thema Internet und Kleingedrucktes:

Du hast 1GB UMTS und danach GPRS also Modem Geschwindigkeit ohne dass Kosten entstehen.
Machen darfst du alles bis auf: VOIP und Handy als Modem.
Instant Messeging ist ausdrücklich erlaubt, diese Klausel findet man allerdings nicht so leicht (findest du hier: http://www.vodafone.de/infofaxe/543.pdf dort steht, dass es eine Inklusivleistung bei deiner gewählten Flat ist). Ebenfalls in diesem Dokument findest du, dass es dich 9,95€ mehr kostet, wenn du dein Handy am Laptop usw. als Modem und VOIP in jeglicher Form nutzen möchtest (also im Grunde das volle Internet ohne Einschränkungen).

Dazu muss ich sagen, dass Vodafone dich nicht sofort abmahnt wenn du dein Handy mal kurz als Modem nutzt. Sehen tun die das auf jeden Fall (kenne deren logsystem) und rechtlich dürften die dir das in Rechnung stellen. Passiert aber nur wenn du es übertreibst. Probier es am besten garnicht aus oder bleib dabei im überschaubaren Bereich :P. Ich brauchte für eine Programmieraufgabe das JDK, habe ich über die Modemfunktion gezogen und es kam keine Rechnung

Check bitte deine PMs

Hallo Ben,

da du scheinbar bestens mit den Vodafone Tarifen und Optionen vertraut bist, habe ich eine Frage an dich:

Ich nutze seit 2,5 Jahren folgenden Tarif:

KombiPaket Zuhause 120 (Student) mit Neuvertrag, 24 Monat Mindestlaufzeit 22,50€

Zusatzoptionen
Vodafone ZuhauseOption - inklusive 0.00 €
Nur online: 2 Jahre mtl. 150 Frei-SMS (bis zu 3.600 Frei-SMS) 0.00 € wurde bei der Vertragsverlängerung vor einem halben Jahr um weitere 2 Jahre verlängert
Vodafone-FremdnetzPaket - inklusive 0.00 €
Vodafone-HappyLive! UMTS - inklusive 0.00 €

An sich bin ich mit dem Vertrag zufrieden, da die aktuellen Tarife meiner Meinung nach bei gleicher Leistung mehr kosten.

Nun möchte ich jedoch eine InternetFlat dazu buchen. Unter Tarifoptionen kann ich eine InternetFlat für 10€ buchen (normal nochmal 5€ mehr, wenn man keine HappyLive! UMTS-Option hat, die ich ja schon habe)

Kann ich mit dieser Option das komplette Internet nutzen samt ICQ, MSN, Emails checken - halt das komplette Internert und nicht nur den eingeschränkten Dienst (scheinbar wap.vodafone / nur Port 80)


Gibt es eventuell doch einen interessanteren Tarif, der sich in dem Preissegment bewegt? Würde gerne bei um den 25€ im Monat bleiben, FreiSMS (100 reichen) und FreiMinuten (60 reichen) haben.

Wäre dir sehr dankbar, wenn du etwas Licht in die Sache bringen kannst. Parallel habe ich Vodafone angeschrieben und diese gebeten mir ebenfalls einen Tarif vorzuschlagen.


Viele Grüße und Dank

Zitat von sibster

Hallo Ben,

da du scheinbar bestens mit den Vodafone Tarifen und Optionen vertraut bist, habe ich eine Frage an dich:

Ich nutze seit 2,5 Jahren folgenden Tarif:

KombiPaket Zuhause 120 (Student) mit Neuvertrag, 24 Monat Mindestlaufzeit 22,50€

Zusatzoptionen
Vodafone ZuhauseOption - inklusive 0.00 €
Nur online: 2 Jahre mtl. 150 Frei-SMS (bis zu 3.600 Frei-SMS) 0.00 € wurde bei der Vertragsverlängerung vor einem halben Jahr um weitere 2 Jahre verlängert
Vodafone-FremdnetzPaket - inklusive 0.00 €
Vodafone-HappyLive! UMTS - inklusive 0.00 €

An sich bin ich mit dem Vertrag zufrieden, da die aktuellen Tarife meiner Meinung nach bei gleicher Leistung mehr kosten.

Nun möchte ich jedoch eine InternetFlat dazu buchen. Unter Tarifoptionen kann ich eine InternetFlat für 10€ buchen (normal nochmal 5€ mehr, wenn man keine HappyLive! UMTS-Option hat, die ich ja schon habe)

Kann ich mit dieser Option das komplette Internet nutzen samt ICQ, MSN, Emails checken - halt das komplette Internert und nicht nur den eingeschränkten Dienst (scheinbar wap.vodafone / nur Port 80)


Gibt es eventuell doch einen interessanteren Tarif, der sich in dem Preissegment bewegt? Würde gerne bei um den 25€ im Monat bleiben, FreiSMS (100 reichen) und FreiMinuten (60 reichen) haben.

Wäre dir sehr dankbar, wenn du etwas Licht in die Sache bringen kannst. Parallel habe ich Vodafone angeschrieben und diese gebeten mir ebenfalls einen Tarif vorzuschlagen.


Viele Grüße und Dank

Hi sibster,
also mit der Behauptung, dass dein Tarif günstig ist liegts du nicht falsch, ich hatte damals selber ein KombiPaket und habe nur wegen dem besseren Internetangebot (dazu gleich mehr) zu einer SuperFlat gewechselt.

Es gibt bei Vodafone immer zwei Seiten die man beachten sollte. Die vertragliche und die geduldete Seite.

Fangen wir mal mit deinem Vertrag an. Die InternetLiveFlat für 10 euro ist zwar eingeschränkt aber hey, ich vermute mal, dass du einen PocketPC hast und dem kann man beibringen was ein Proxy server ist.
Also zusammengefasst, die 10 euro Internet Flat Option umfasst eine Beschränkung auf port 80 (APN: wap.vodafone.de), du kannst unbegrenzt im UMTS-Netz rumgaunern (habe nie eine eventuelle Volumengrenze überschritten und auch keine auf die Schnelle gefunden). Chattprogramme und VOIP sind nicht erlaubt. ICQ funktioniert jedoch über den alten ICQ port 443 wunderbar. Habe mit der Option damals RDM zum laufen gebracht. Internetseiten und Internetradio funktionieren auch wunderbar.

Nun zur SuperFlat Internet:
Deine Preisvorstellung liegt genau zwischen 2 Tarifen:
SuperFlat Internet Wochenende
Kostet dich ohne Handy 12,95 zzgl. 5 euro für 60 Minuten Fremdnetz (die details findest du bei vf sehr übersichtlich). ICQ und co ist hier nicht gestattet, würde 5 euro mehr kosten, funktioniert aber ohne Probleme. Manko ist du hast lediglich 200MB UMTS und danach Modem Speed aber natürlich kostenfrei.
SuperFlat Internet mit Festnetz oder Vodafone Flat
Kostet dich 29,95 ohne handy inkl. 100 frei SMS vom Handy in alle Netze für 2 Jahre zzgl 5 für 60min fremdnetz (10 euro für 120min was bei Wochenende nicht möglich ist). Du hast 300MB und ICQ ist auch hier vertraglich nicht dabei, würde 5 euro mehr kosten, funktioniert aber ebenfalls ohne die Option.

Generell habe ich noch nie davon gehört, dass jemand für ICQ zahlen musst. Ich kann dir aber versichern, dass Vodafone weis was du mit deinem Handy machst. Hier gilt probieren geht über studieren funktioniert bei den Klausuren leider nicht immer so xD
Dafür ist ja die Adresse http://quickcheck.vodafone.de sehr Hilfreich (funktioniert nur von den vodafone apns aus).

HIER WICHTIG
Ich empfehle dir zunächst diese Internet Option für einen Monat testweise freischalten zu lassen. Du sagst denen einfach, dass du nicht weist ob du das überhaupt benötigst. Sollte eine Tante das nicht zulassen wollen - auflege - nochmal anrufen, da wird jemand anderes drann gehen. Das kostet dich einmalig 10 euro und du kannst erstmal gucken, ob dir die eingeschränkte flat mit Tricks für ICQ und co gefällt. Kosten sind für mich dadurch nie entstanden, ich habe allerdings auch kein VOIP genutzt (das schadet dem Unternehmen, ka wie die darauf reagieren).
Achja, falls du mal mir deinen Minuten nicht hinkommst sind defenitiv die SuperFlats billiger. Ich meine die Kombipakete lagen bei unschlagbaren 40 bis 50 cent die minute... SuperFlats machens einfach mit 0,29 cent egal was du machst (das egal wird natürlich im Vertrag wieder zerstückelt ^^).

Wenn du noch Fragen hast, einfach fragen. Kann aber sein, dass die nächste Antwort nicht direkt kommt, je nach dem wann du schreibst...

Grüße
Ben

Hallo Ben,

super, daß auf dich Verlaß ist und das auch noch so schnell! Vielen Dank!

Da ich mit meinem jetzigen Vertrag eigentlich sehr zufrieden bin, auch wenn ich ihn nicht immer voll nutze, möchte ich diesen gerne behalten und werde die Internet-Option mal buchen.
Kann es aber sein, daß es gar keine buchbare Option für meinen Vertrag gibt, so daß ich das volle (wep.vodafone?) Internet habe? Auch die InternetFlat Entertain scheint nur dieses wap.vodafone zu haben.

Ich warte aber nun trotzdem erst einmal die Antwort von Vodafone ab, vermute aber, daß die mir lediglich die neuen Tarife vorschlagen. Bekam deswegen auch schon einen Anruf, wo sie mir einen Vertrag für 34,95€ andrehen wollten und ich im Endeffekt viel weniger Leistung bekam - weiß nicht mehr genau, was alles dabei war.

Übrigens wurde mir auch einmal schriftlich per Post mitgeteilt, daß sie mir aufgrund meines Nutzungsverhaltens eine Option namens Pocket-Volumen buchten. Diese Option war die absolute Verarschung und wurde sofort gekündigt und trotz Bestätigung dieser, weiterhin berechnet.
Egal, will keine Grundsatzdiskussion über Vodafone anfangen, da ich generell sehr zufrieden bin - auch und gerade mit dem Kundenservice.


Nochmal vielen Dank Ben! Ich denke ich melde mich noch einmal, sobald die Antwort von Vodafone da ist.


Viele Grüße

Zitat von sibster

Hallo Ben,
super, daß auf dich Verlaß ist und das auch noch so schnell! Vielen Dank!
Da ich mit meinem jetzigen Vertrag eigentlich sehr zufrieden bin, auch wenn ich ihn nicht immer voll nutze, möchte ich diesen gerne behalten und werde die Internet-Option mal buchen.
Kann es aber sein, daß es gar keine buchbare Option für meinen Vertrag gibt, so daß ich das volle (wep.vodafone?) Internet habe? Auch die InternetFlat Entertain scheint nur dieses wap.vodafone zu haben.
Ich warte aber nun trotzdem erst einmal die Antwort von Vodafone ab, vermute aber, daß die mir lediglich die neuen Tarife vorschlagen. Bekam deswegen auch schon einen Anruf, wo sie mir einen Vertrag für 34,95€ andrehen wollten und ich im Endeffekt viel weniger Leistung bekam - weiß nicht mehr genau, was alles dabei war.
Übrigens wurde mir auch einmal schriftlich per Post mitgeteilt, daß sie mir aufgrund meines Nutzungsverhaltens eine Option namens Pocket-Volumen buchten. Diese Option war die absolute Verarschung und wurde sofort gekündigt und trotz Bestätigung dieser, weiterhin berechnet.
Egal, will keine Grundsatzdiskussion über Vodafone anfangen, da ich generell sehr zufrieden bin - auch und gerade mit dem Kundenservice.

Nochmal vielen Dank Ben! Ich denke ich melde mich noch einmal, sobald die Antwort von Vodafone da ist.

Viele Grüße

Ja, um Kosten zu mindern damit du nicht vor Schreck wegrennst, buchen die dir eine Internet-Option die allerdings nichts mit einer Flat zu tun hat. Und ja, weg damit, weil es dir nur einmal eine Kostenerstattung der Internetnutzung bringt (wie gesagt Vodafone ist sehr Kulant, wenn man nicht die Augen zu macht). Ich weis nicht welches Paket die dir gebucht haben aber generell hast du Zugang zu allen APNs von Vodafone ... kostet halt ohne richtigen Vertrag bis zu 150 euro, ab da hast du automatisch eine Flat für alles im Internet xD. Bei Vodafone immer die 1212 von deinem handy kostenlos anrufen (dann * dann 1 dann 4 um mit wem zu sprechen wars glaub ich die kombo ^^). da sagst du, dass dort etwas gebucht ist, was du schonmal gekündigt hast und wenn du dich richtig anstellst bekommst du alle Beträge die nach deiner ersten Kündigung entstanden sind auf der nächsten Rechnung gut geschrieben. wenn dies bestätigt wurde (frag nach wie du es erfährst, meistens gibts ne sms aber halt nicht immer) buchst du die 10 euro wap flat (wap weil port 80) und sagst ie schon gesagt, dass du die option mal für einen monat testen möchtest, das wurde dir wohl schonmal angeboten (einfach so sagen ^^).
das volle Internet gibt es übrigends mit der Internet Flat plus (ich meine die option geht nur bei den superflats und kostet je nach größe der superflat von 30 bis 10 oder 0 euro zzgl des vertrages). das wird aber erst interessant wenn man gerne sein handy als modem nutzen möchte und über voip telen möchte (habe ich mal einen monat getestet, leider gibts auch da nur 1gb volumen den ich bei zurückhaltung fast erreicht habe, es wurden 964mb ). lass dich davon nicht abschrecken, ich gucke gerne youtube im zug und das zieht natürlich volumen
Für Einstellungen bzgl der wap flat kann ich dir folgende Seite empfehlen, habe dem autoren auch das ein oder andere mal einen tip zu kommen lassen, welche auch eingebunden sind (ob nun wegen mir oder anderer weis ich nicht).
http://www.megamilchmann.de/
ist ne super zusammenfassung für die vodafone live flat (wap.vodafone.de)
Grüße

Hallo Ben,

entschuldigen, daß ich mich so lange nicht gemeldet habe, aber es hat tatsächlich bis heute gedauert, daß ich mit Vodafone per Email alles klären konnte.

Ich entschied mich nach etwas Überlegung für den Tarif Vodafone Superflat Wochenende für 24,95€ (samt vergünstigtem Handy bei Vertragsverlängerung - Sim only ging nicht, weil ich schon ein Handy bei der Vertragsverlängerung im vergangenen Sommer erhalten habe) abzüglich 2,00€ Studentenrabatt. Interessant wird der Tarif dadurch, daß ich meine oben erwähnten 150 FreiSMS im Monat, die ich bei der Vertragsverlängerung aushandeln konnte, kostenlos dazugebucht bekomme.
Ich bekomme somit die Superflat Wochenende + 150 FreiSMS / Monat für 22,95€. Ev. buche ich noch das 60 Minutenpaket für 5,00€ hinzu.

Was mich bißchen stört, ist die Tatsache, das der vorzeitig um 24 Monate verlängert wird.

Bevor ich dem ganzen zustimme, wollte ich dich kurz fragen, was du davon hälst und ich vielleicht etwas übersehen habe, weswegen der Tarif doch nicht gut ist. Daß ich nach 200MB auf 64k gedrosselt werde, stört mich nicht weiter, da ich denke, daß die 200MB für meine Zwecke vollkommen ausreichen (kein youtube oder inet-radio).


Würde mich über ein kurzes Statement von dir freuen.


Besten Dank und Grüße

Sebastian

Zitat von sibster

Hallo Ben,

entschuldigen, daß ich mich so lange nicht gemeldet habe, aber es hat tatsächlich bis heute gedauert, daß ich mit Vodafone per Email alles klären konnte.

Ich entschied mich nach etwas Überlegung für den Tarif Vodafone Superflat Wochenende für 24,95€ (samt vergünstigtem Handy bei Vertragsverlängerung - Sim only ging nicht, weil ich schon ein Handy bei der Vertragsverlängerung im vergangenen Sommer erhalten habe) abzüglich 2,00€ Studentenrabatt. Interessant wird der Tarif dadurch, daß ich meine oben erwähnten 150 FreiSMS im Monat, die ich bei der Vertragsverlängerung aushandeln konnte, kostenlos dazugebucht bekomme.
Ich bekomme somit die Superflat Wochenende + 150 FreiSMS / Monat für 22,95€. Ev. buche ich noch das 60 Minutenpaket für 5,00€ hinzu.

Was mich bißchen stört, ist die Tatsache, das der vorzeitig um 24 Monate verlängert wird.

Bevor ich dem ganzen zustimme, wollte ich dich kurz fragen, was du davon hälst und ich vielleicht etwas übersehen habe, weswegen der Tarif doch nicht gut ist. Daß ich nach 200MB auf 64k gedrosselt werde, stört mich nicht weiter, da ich denke, daß die 200MB für meine Zwecke vollkommen ausreichen (kein youtube oder inet-radio).


Würde mich über ein kurzes Statement von dir freuen.


Besten Dank und Grüße

Sebastian

Hi Sebastian,
also ich fasse einfach mal parallel zusammen.

Vodafone SuperFlat Internet Wochenende mit subventioniertem Handy als Student:
-22,95 € pro Monat
-Am Wochenende (Freitag 24 Uhr bzw Samstag 0 Uhr bis Sonntag 24 Uhr) kostenlos zu Vodafone und Festnetz telen.
-Internet Flat (nach 200mb wirds langsamer, ICQ nicht erlaubt funktioniert aber).
-SMS 0,19 € pro sms
-Minutenpreis zu allen Netzen und Mailbox 0,29 € pro min

Das mit den SMS klingt gut und zeigt, dass wenn mans versucht Vodafone durchaus willig ist Kulanz zu zeigen.

Das mit der Aufstockung auf 24 Vertragslaufzeit findet bei Vodafone im Regelfall genau dann statt, wenn man in einen kleineren Tarif wechselt oder einen Neuvertrag abschließt. Ich weis aber aus eigener Erfahrung, dass man mit viel reden diesen Prozess umgehen kann. Wenn dich die 24 Monate zu sehr stören versuch dein Glück und lass dir ne Geschichte einfallen (ungewissheit des eigenen Geldflusses etc.). Wäre wenn es klappt wieder mal aus Kulanz von Vodafone.

Dazu kann ich sagen, dass es momentan viele Anzeichen auf eine Umstrukturierung der Tarifangebote gibt bzw. die Preise wohl demnächst angepasst werden. In einigen Städten gabs testweise für wenige Tage günstige Telefonflats (auch mit inet) zu buchen. aber hier sollte ein späterer wechsel wohl eher kein Problem darstellen.

Wenn es dir hauptsächlich ums Internet geht und du mit 150SMS auskommst (ich schreib wenns hochkommt vielleicht mal 30SMS und dabei viele aus Langeweile ins Zimmer nebenan xD) würde ich diesen Vertrag so nehmen. Wenn du telefonieren willst nimm auf jeden Fall das 60 Minuten Paket dazu, nach 18 Minuten ist es praktisch mit der normalen Gebühr verrechnet (60min kosten regulär 17,40€).

Du kannst ja mal beim nächsten 1212 Telefonat fragen ob es Angebote für Hilfsbereite Personen gibt. Würde mich mal interessieren ob ich davon profitieren kann

Grüße
Ben