SBB Fahrplan App Mailverkehr

Hallo zusammen.

Schaut euch mal diesen Mail Verkehr an und sagt mir was ihr davon haltet.

1. Mail

Ich:
Guten Tag
Ich schreibe ihnen in der Hoffnung dass sich am Problem dass ich habe etwas ändert. Es gibt sowohl für das Iphone als auch für Windowsmobile eine App für die Fahrpläne der SBB. Die App für das Iphone ist gratis, wo hingegen die für Pocketpc und Windowsmobile Phone 16.- resp. 19.- kostet. Ich finde dass in meinen Augen diskriminierend. Nebst dem dass es das Iphone knapp 1 Jahr gibt und windows mobile bereits seiten etlichen Jahren.
Ehrlich gesagt erwarte ich von einem Schweizer Unternehmen wie die SBB dass sie alle Kunden gleich behandelt und nicht die einen Belohnen weil es gut für die PR ist und die anderen Abzocken damit die die Spesen übernehmen.
Ich hoffe also dass ich mich in naher zukunft über ein ähnlich schönes App für mein Windows Phone freuen kann.
Danke und Freundliche Grüsse

SBB:
Sehr geehrter Herr ........

Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Welche Fahrpläne für den Pocket PC verfügbar sind, ist auf unserer Internetseite ersichtlich: http://mct.sbb.ch/mct/mobiletools
Die Fahrplan CD-Rom für den Pocket PC ist für CHF 16.00 erhältlich. Gemäss unseren Informationen ist es nicht vorgesehen, dass die Fahrplan-CD in Zukunft gratis abgegeben wird.
Freundliche Grüsse

2. Mail

Ich:
Guten Tag
Ich muss sahen dass ich diese Antwort ein wenig dürftig finde. Zu dem sie gar nicht auf den Rest eingegangen sind. Ich fühle mich nicht gleichberechtigt und hätte gerne eine Lösung. Ich bitte sie mein mail als complaint fall anzusehen un nicht als Kundenfeedback.
Freundliche Grüsse

SBB:

Sehr geehrter Herr Gualtieri
Vielen Dank für Ihre Anfrage. (N° CC2864261)
Wir leiten diese zur Kenntnis an unsere zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüsse

Endgültige Antwort:
Sehr geehrter Herr ......
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben folgende Rückmeldung erhalten:
Sie können den "Mobilen Online-Fahrplan" verwenden, welcher ab dem 3.12.2009 kostenlos sein wird.- http://mobile.sbb.ch
Freundliche Grüsse

Mail Ende

Was haltet ihr davon??

ich hatt mich vor 3 monaten mit genau demselben anliegen an die sbb gewandt. und erhielt dieselbe antwort wie du.... find ich ziemlich frech. gehen garnicht drauf ein. und das GA wir auch wieder teurer