Beschwerde an HTC wegen Erscheinungsdatum

Zitat von Stud771

Nehm die: careers_americas@htc.com

Aber hier sollte einer extrem GUT ENGELISCH:0) können!!:0)) ich kanns nicht

auch ich kann leider kein gutes english -

@ VistaOpfer
- wer kann das machen? Schreib es auf deutsch und engl. vor und wir kopieren das auf die Adresse - oder dürfen wir das nicht - ein bischen SPAM - wird die ja bestimmt auch nicht wirklich jucken - hmmmmm

Zitat von CompUta

auch ich kann leider kein gutes english -

@ VistaOpfer
- wer kann das machen? Schreib es auf deutsch und engl. vor und wir kopieren das auf die Adresse - oder dürfen wir das nicht - ein bischen SPAM - wird die ja bestimmt auch nicht wirklich jucken - hmmmmm

Mach ich gern,
hoffe nur, daß der post dann nicht wieder gelöscht wird!?

ABER:
nicht wissend, wer hinter der E-Mail Adresse steht, wird der Brief wohl oder übel mit
"Sehr geehrte Damen und Herren..."
bzw. mit
"Dear Sirs!"
anfangen müssen!
Und das hat schon mal nicht so viel Kraft wie wenn man jemanden direkt mit Namen anreden kann!
Aber ich machs trotzdem mal,
vielleicht findet ja jemand noch eine persönlichere E-Mail Adresse!

Bis später!
LG
Tom

Sorry, ich verstehe die ganze Aufregung nicht. Natürlich ist es nicht schön, dass ein Gerät angekündigt wird und der Release-Termin permanent verschoben wird. Aber warum hacken hier Alle auf htc rum? Da gibt es tausend Online-Händler die nun schon seit Wochen die Geräte listen. Mal ist es vorrätig, mal ist es in ... Kalenderwoche zur Auslieferung bereit und jeden Tag kommt etwas neues dazu. Ich denke, ihr währt nicht nur von htc verar… sonder auch und noch viel mehr von den Händlern. Die wollen diejenigen sein, die solche Geräte als erstes anbieten und hoffen, dass es ein Riesenansturm und Bestellungen gibt. Wenn am Ende 50% abspringen und bei einem seriösen Händler kaufen dann haben die noch immer ein gutes Geschäft gemacht. Und da wir User so Geil auf diese Geräte sind und ohne zu zögern mal 600€ auf den Tisch legen, ohne das Gerät in der Hand gehabt zu haben und ohne einen vernünftigen Testbericht gelesen zu haben, sorgen wir automatisch dafür, dass es beim nächsten Gerät wieder so wird.

Schönes Wochenende !

Zitat von thp

Sorry, ich verstehe die ganze Aufregung nicht. Natürlich ist es nicht schön, dass ein Gerät angekündigt wird und der Release-Termin permanent verschoben wird. Aber warum hacken hier Alle auf htc rum? Da gibt es tausend Online-Händler die nun schon seit Wochen die Geräte listen. Mal ist es vorrätig, mal ist es in ... Kalenderwoche zur Auslieferung bereit und jeden Tag kommt etwas neues dazu. Ich denke, ihr währt nicht nur von htc verar… sonder auch und noch viel mehr von den Händlern. Die wollen diejenigen sein, die solche Geräte als erstes anbieten und hoffen, dass es ein Riesenansturm und Bestellungen gibt. Wenn am Ende 50% abspringen und bei einem seriösen Händler kaufen dann haben die noch immer ein gutes Geschäft gemacht. Und da wir User so Geil auf diese Geräte sind und ohne zu zögern mal 600€ auf den Tisch legen, ohne das Gerät in der Hand gehabt zu haben und ohne einen vernünftigen Testbericht gelesen zu haben, sorgen wir automatisch dafür, dass es beim nächsten Gerät wieder so wird.

Schönes Wochenende !

Dem kann ich nur voll und ganz zustimmen...

Ich bin auch dabei, google schon den ganzen abend nach einer Emailadresse von HTC Europe,wo auch gleich noch ein Ansprechpartner da steht.

Zitat von VistaOpfer

Wer ist das???
Ich KANN (sogar sehr) gut Englisch (20 Jahre IBM, davon 6 Jahre im Ausland, Englisch als Konzernsprache).
Aber ich möchte nicht den Falschen erwischen!

LG
Tom

Das ist eine Email Adresse für Bewerbungen, ich denke da wirst du zumindest nicht von einem Support abgefangen! Ein Versuch wäre es Wert!

Ggf. eine Zeile dazu schreiben, mit der BITTE diesen Brief in die Zentrale weiterzuleiten!

ich bin immer noch der Meinung das wir da hinschreiben sollten, Unterschrift von uns allen DRUNTER und hin damit!! vielleicht springt ja was bei raus!!

Ich fühl mich zur Zeit immer wieder hin und her gerissen, da ich mit dem TouchPro2 nicht ganz so zufrieden war, das war mein letzter Versuch im September mit WinMo. Bin aber damals direkt vom Diamond zum 3G gewechselt, bin da etwas verwöhnt gewesen wegen dem kapazitiven Diplay, setzte große Hoffnung in das HD 2 , mich mit WinMo wieder an zu freunden. Wollte eigentlich erst wieder mit WinMo 7 zu Win-Geräten wechseln. Naja ihr wisst ja wie das ist mit dem Durchhaltevermögen, wenn sowas verlockendes auf den Markt kommt.
Ich wünschte es wäre schon da, da ich es schon am 18.10.09 bestellt habe.
Naja im Moment bin ich eigentlich wieder relativ gelassen, sprich nicht mehr ganz so aufgeregt wie letzte Woche.

Zitat von Stud771

ich bin immer noch der Meinung das wir da hinschreiben sollten, Unterschrift von uns allen DRUNTER und hin damit!! vielleicht springt ja was bei raus!!

Wie gesagt, wenn mir jemand es auf englisch schreibt, würde ich es gern per Fax schicken.

Zitat von Stud771

ich bin immer noch der Meinung das wir da hinschreiben sollten, Unterschrift von uns allen DRUNTER und hin damit!! vielleicht springt ja was bei raus!!

Ich auch - auch wenn nichts springt - aber als Denkanstoß zur Kundenfreundlichkeit und Zufriedenheit

Zitat von Megaliner

Naja im Moment bin ich eigentlich wieder relativ gelassen, sprich nicht mehr ganz so aufgeregt wie letzte Woche.

Wie gesagt, wenn mir jemand es auf englisch schreibt, würde ich es gern per Fax schicken.

Genau - so ist es

Zitat von CompUta

auch ich kann leider kein gutes english -

@ VistaOpfer
- wer kann das machen? Schreib es auf deutsch und engl. vor und wir kopieren das auf die Adresse - oder dürfen wir das nicht - ein bischen SPAM - wird die ja bestimmt auch nicht wirklich jucken - hmmmmm

So,
versprochen gehalten:

ich hab' mir doch tatsächlich die Mühe gemacht und
1.) einen deutschen und
2.) einen englischen
Beschwerdebrief zu schreiben.

Leider hab' ich von den Verantwortlichen keine E-Mail Adressen gefunden, obwohl ich wirklich ganz ur-arg-lang g'sucht hab'!
Vielleicht gibt's ja hier g'scheitere als mich die die E-Mails von den herausfinden können.
Ich hab' nur EINE E-Mail von einem CFO (= Chief Financial Officer) und "Spokesman" (=Sprecher) gefunden, der heißt:
HM Cheng
CFO & Spokesman

23 Xinghua Rd.
Taoyuan, TW 330
Taiwan

Tel.: +886-3-3753252
spokesman@htc.com

Der für D-A-CH Verantwortliche heißt:

HTC - High Tech Computer

Mr. Lars-Christian Weisswange
Regional Director DACH

Herriotstraße 1
60528 Frankfurt

Aber das alles und die 2 Beschwerdebriefe findet Ihr hier:
Adressen:
http://members.chello.at/thomas.teuber/HTC.htm
Dort könnt Ihr dann auf die Fahnen klicken um zu den Beschwerdebriefen zu kommen oder Ihr geht direkt hin:
Beschwerdebrief deutsch:
http://members.chello.at/thomas.teub...%20deutsch.htm
Beschwerdebrief englisch:
http://members.chello.at/thomas.teub...20to%20HTC.htm

So,
also ich für meinen Teil werde (in Ermangelung von E-Mail Adressen) beide Briefe ausdrucken, kuvertieren und mit der guten alten Schneckenpost an die Adressaten schicken.
Nützen wird's eh' nix, dafür is zu spät, aber vielleicht behalten Sie's für die Zukunft im Hinterkopf und wir müssen uns beim HD3 nicht wieder so ärgern!
Außerdem will ich mir die Arbeit nicht umsonst gemacht haben sondern meinen Ärger endlich mal abladen.
Vielleicht fällt mir dann das Warten leichter.

Liebe Grüße an alle Wartenden,
Thomas

Zitat von Megaliner

Wie gesagt, wenn mir jemand es auf englisch schreibt, würde ich es gern per Fax schicken.

Schon geschehen.
http://members.chello.at/thomas.teub...%20deutsch.htm
Text kopieren in Word-Dokument einfügen (paßt genau auf 1 Din A4-Seite faxen
Gibt's auch auf Englisch:
http://members.chello.at/thomas.teub...20to%20HTC.htm
Kein ©
LG
Tom

Zitat von RippingBull

@ Xenon: Danke

Naja von verarsche würde ich hier auch nicht sprechen.

Wer aber das cnet video gesehen hat kommt sich dann doch ein bisschen komisch vor.
Da wird doch allen ernstes von Ende Oktober als Stichtag genannt an dem es erhältlich sein wird.
Wenn sich daran ein bisschen was verzögert ok. Aber mehr als 1Monat ist dann doch schon krass.Vlt. bin ich noch zu Jung um das zu verstehen aber so macht man sich nicht beliebt. Vorallem wenn man dann nicht mal in der Lage ist ein klares Statement abzugeben wann das Produkt, in unserem Falle das HD2, erscheint.

Vorallem wenn ich mich recht erinnere wird es in einer der geposteten Support E-Mails sogar als Touch HD2 bezeichnet. Hab mich da evtl. auch verlesen. Aber das spricht in meinen Augen nicht für ein Unternehmen.

Sind vlt. auch nur meine Ansichten .
Obwohl ichs mir trotzdem kaufen werde ^^.


€dit:
"Nach dem letzten Stand der Dinger, "erwarten" wir einen Marktstart fuer das HTC Touch HD 2 in Deutschland fuer die 50 Kalenderwoche."
Das ist einfach nur traurig, wenn die Mitarbeiter nicht mal wissen wie die eigenen Produkte heißen.
(Ist nen Zitat von Seite 110)

Nein,
bist nicht zu jung um das (nicht) zu verstehen!
Ich bin 58 und versteh's auch nicht!


Prost,
Tom

Ich denke, dass diese Verzögerung nicht nur uns "nervt" sondern auch die ganzen Anbieter/Lieferanten.

Ich habe mir das HD2 gestern bei Amazon bestellt.
Liefertermin voraus.: Ende Dezember - Anfang Januar

Das hat mich im ersten Moment geärgert, doch dann ist mir der Post von VistaOpfer wieder in den Sinn gekommen.

Die haben ihm ja bei HTC - wie ich auch schonmal bereits vermutet und gepostet habe - gesagt, dass sie erstmal nur "etwas allgemeines" und nichts genaues zum Liefertermin preisgeben sollten und jetzt aber etwas definitives sagen können. Die haben ihm ja etwas von KW49 - KW50 gesagt.

Amazon war würde ich sagen einfach nur schlau und hat sich evtl. etwas Arbeit dadurch erspart, dass sie den Liefertermin einfach direkt ziemlich weit nach hinten angesetzt haben. Das ist immerhin besser als ihn alle 3 Tage weiter zuschieben und dann lauter Kundenanrufe zu bekommen.

Ich glaube aber auch, dass dieses ganze hin und her den anderen zukünftigen Anbietern dieses Gerätes keinen Spass macht. Denn die Anbieter selbst mussten sich bisher auch auf diese "allgemeine" Aussage von HTC beziehen.

Denkt ihr etwa, dass HTC denen gesagt hat "ja ja das Gerät kommt dann und dann aber haltet erstmal dicht!" ??? ich denke eher weniger denn das wäre alles für HTC viel zu riskant geworden dass sich vllt. jemand verplappert. Also haben sie das wissen darüber komplett auf HTC seite belassen und selbst dicht gehalten.

Das sich die Anbieter logischerweise auf die "allgemeinen" HTC Angben festgelegt haben und dachten das Gerät kommt auch wirklich dann, war HTC wohl egal. Immerhin wusste HTC ja das sie den leuten irgendeinen schmarn erzählen.

Ich denke mit diesen unklaren Aussagen und dem hohem dadruch entstanden arbeitsaufwand auf Anbieter/Lieferanten Seite hat HTC sich nicht wirklich beliebt gemacht.

Zitat von VistaOpfer

Nein,
bist nicht zu jung um das (nicht) zu verstehen!
Ich bin 58 und versteh's auch nicht!


Prost,
Tom

@ VistaOpfer
- ich auch 58 - aber erstmal:
danke, danke, danke, ich bin tatsächlich schon um 1:30 zu Bett gegangen - und Du armer Tom hast die Nacht gearbeitet. Nun war ich mit meinem Rotti gassi und sehe was Du alles erarbeitet hast. - Ich habe erstmal alles runterkopiert, im falle etwas der Zensur nicht gefällt und werde es jetzt erst alles durcharbeiten.
Ich werde jetzt alles lesen und dann melde ich mich bestimmt wieder, damit ich nicht eventuell irgendwelche Posteings unabsichtlich wiederhole.
Nochmal vielen Dank für Deine Mühe und wir warten weiter auf das Erscheinen von unserem LEO

Fax nach Frankfurt ist raus, und MAil nach Taiwan auch unterwegs. Bin ja mal gespannt.
Bei dem Fax nach Frankfurt , habe ich noch hinzu gefügt, das ich gerne eine Stellungnahme erwarte.
Danke nochmals VistaOpfer

Zitat von Megaliner

Fax nach Frankfurt ist raus, und MAil nach Taiwan auch unterwegs. Bin ja mal gespannt.
Bei dem Fax nach Frankfurt , habe ich noch hinzu gefügt, das ich gerne eine Stellungnahme erwarte.
Danke nochmals VistaOpfer

Na jetzt bin ich aber mal gespannt...

Zitat von Isobuster

Na jetzt bin ich aber mal gespannt...

Na, was passiert, ist doch wohl klar: Alle Wartenden kriegen morgen ihre HD2s, mit Preisnachlass, und das wird beim HD3 ganz sicher nicht noch mal passieren....

Habe gerade meine Faxbestättigung bekommen, das es zu gestellt wurde, wurde mir zwar schon auf dem Display vom fax angezeigt, habe aber noch eins per Fax von meinem Betreiber bekommen, habe mal meine Kontaktdaten mit angegeben und werde nun mal bis Mittwoch warten, falls wenn bis dahin nichts da ist, werde ich am Donnerstag mal anrufen.
Habe auch am Freitag mal C-Net eine Mail geschrieben und gefragt wer hier in Deutschland für den Vertrieb bei HTC verantwortlich und gefragt ob man mir da evtl. Kontaktdaten der betreffenden Person zu kommen lassen kann.
Schauen wir mal was passiert.
Bin mal gespannt ob überhaupt reagiert wird auf meinem Fax.