TOP ANGEBOT FÜR ORANGE SPV BZW. SPV 100 NUTZER

hallo noise

genau das wollte ich heute auch tun- und habe trotz weihnachtsverkehr ins shopping center spreitenbach "gekämpft" um das e200 zu kaufen. doch weisst du was ich als antwort bekam: "ich bin nicht berechtigt, von diesem angebot gebrauch zu machen, da ich mein spv e100 (inkl. abo) erst vor ca. 4 monaten gelöst habe. ich kann frühestens im april 04 von diesem angebot begrauch machen"

ich war (und bin es immer noch) stinksauer! warum bekomme ich diesen brief ins haus, wenn ich nicht dazu berechtigt bin? ich habe 2 1/2 stunden verbraten nur um dann zu hören dass es nicht möglich ist! ich habe jedoch bereits eine reklamation an info@orange.ch geschrieben! das ist echt der hammer, so abgewiesen zu werden!

mal sehen, ob was geht.... ansonsten bin ich mir ernsthaft am überlegen zur konkurrenz zu wechseln.

bin verwundert, weil ich gerade deinen artikel gelesen habe und demnach ja trotzdem das e200 beziehen könnte....

naja- mal abwarten

gruss
ninja

PS: die "ausrast-smileys" gelten natürlich orange und nicht dir

Das Problem ist, dass du eine Vertragsverlängerung erst nach 10 von 12 Monaten beantragen kannst!

Tut mir leid

LEST BITTE GENAU LEUTE!!!!

Du kannst es auch haben wenn du den Vertrag vor 4 Monaten abgeschlossen hast!!!! Ich glaubs nicht... lesen diese ... keine infos

Ich kann das was Noise am Anfang geschrieben hat nur 100% bestätigen.

Es ist egal ob Du, ninja, eine Vertragsverlängerung vor 4Mt. gemacht hast oder auch nicht.

Du bekommst mit dem Gutschein das E200 für SFr. 199.-

und wenn Du das SPV oder E100 abgibst, zahlst Du genau SFr. 149.-

Beides mit 24Mt. Verlängerung ab dem Datum der Unterschrift des Vertrages.

Gruess Daniel.

hoi zäme

komisch- bei mir lief es so ab:
zuerst versuchte der verkäufer im shop die verlängerung via system zu erstellen, doch dann kam die meldung dass ich für diese aktion nicht berechtigt bin.

dann hat er auf die nummer 0800700700 angerufen. dort wurde ihm nochmals bestätigt, dass ich nicht die möglichkeit habe das E200 (gem. aktion) zu beziehen.

den brief habe ich nun nicht mehr- den hat der shop behalten.

nun habe ich 2 meinungen von euch gelesen, die genau das gegenteil sagen- welche aussage ist nun richtig? ich sollte doch darauf vertrauen können, dass ich von orange keine "falschen" infos erhalte.

arbeitet ihr denn bei orange?....ich chume uf jede fall nüme drus

gruess
ninja

Hallo Njnja,

es ist so wie Noise und meine Wenigkeit es geschrieben haben.

Bis am letzten FR waren nicht alle Orange-Mitarbeiter genau informiert worden.
Jedoch ab letzten SA sind Sie es.

Gehe morgen MO nochmals in den Shop zu der gleichen Person und Du wirst auch von diesem Angebot profitieren können.

Gruess Daniel.

das angebot ist ja schon gut und recht, aber hallo, soll das ein witz sein?
schliesslich habe ich mein SPV im november 02 gekauft - bin quasi ein ur-ur-SPV'ler. mein einjahresvertrag hat sich dementschprechend im november um ein jahr verlängert.
vorhin war ich im orange-shop um zu fragen, wie das nun aussieht. demnach ginge, wenn ich auf angebot eingehen würde, mein vetrag 3 jahre. nochmals zum mitschreiben: DREI JAHRE!!!
im extrem fall währen das ja sogar 5 jahre!

sorry, aber das ist ja lächerlich! was kommt als nächstes? lebenslänglicher vertrag? kann ich auch noch gleich einen vertrag für meine kinder machen?

also eigentlich wollte ich ja kein MS-handy mehr kaufen. das angebot hätte mich ja noch mals umstimmen könne. aber so??

....

Ich hoffe es wird für das E300 auch so ein Angebot geben, ich möchte nämlich nciht 2 Jahre lang das selbe Handy benutzen

ich würde von dem angebot so gerne proftieren, doch wesshalb hab ich keinen brief bekommen??
ich besitzte doch schon seit anfang dieses jahres ein ur-spv..???

Zitat von opaschlumpf

ich würde von dem angebot so gerne proftieren, doch wesshalb hab ich keinen brief bekommen??
ich besitzte doch schon seit anfang dieses jahres ein ur-spv..???

Geh doch mal im Orangeshop nachfragen, oder rufe die Hotline an

Hallo Silu,

lest doch den Beitrag von Noise genau durch bitte.

Die zwei Jahre werden NICHT dazugezählt, sondern ab dem Datum der Unterschrift mit dem Bon unterzeichneten Vertrag.

Der/Die Mitarbeiter im Orangeshop bei Dir haben einen Mist erzählt.

Gruess Daniel.

hoi zäme

ich glaube euch gerne, dass ich (resp. wir) die möglichkeit dazu haben, das spv e200 für 199.- zu kaufen und dass der vertrag sozusagen neu beginn (auf 24monate). ich habe darum gerade dem helpdesk (0800700700) angerufen. dort bekam ich folgende antwort:

"eigentlich haben nur die kunden auf das angebot anrecht, die schon länger als ein jahr dabei sind, respektive deren vertrag kurz vor ablauf ist. in ihrem fall müssten sie das mit der entsprechenden abteilung anschauen, ob eine individuelle lösung/offerte möglich ist" (ungefährer wortlaut).

sorry, aber jetzt hab ich echt eine frage:
ihr (noise/ddriver) beteuert immer wieder, dass die orange mitarbeiter nicht richtig informiert sind und dass JEDER, der den brief erhalten hat, von dem Angebot gebrauch machen kann UND das die laufzeit von 24 sozusagen bei Null anfängt. arbeitet ihr bei orange, oder kennt ihr den boss dort? es kann doch nicht sein, dass es 2 jahre dauert, bis ALLE orange mitarbeiter korrekt informiert sind. die aussage, die ich vor 10 minuten erhalten habe steht ja im gegensatz zu eurer. und ich kann im orange shop ja nicht sagen, dass ihr geschrieben habt, dass es so ist....

ich dachte wervaltungen seien bürokratisch- aber wenn mal bei orange ist gehts erst richtig ab! (von verkäufer zu helpdeks und zurück hoch 2!)

ich hätte das e200 scho sehr gerne (uf dütsch: es wär megageil, wänn ich fu däre aktion gebruch mache chönt) aber ich kann die von orange ja nicht dazu zwingen.

ich werde morgen demfall nochmals dieser "speziellen" abteilung anrufen und nachhacken. info folgt

gruess
ninja

Hallo ninja,

Noise hat mit den Verantwortlichen Boss gesprochen und man hat Ihm es genau so gesagt, wie er es hier im Forum aufgeschrieben hat.

Zudem ist es bei mir genau so gewesen.

Am FR hat es bei mir im OShop geheissen, dass es nicht gehe, da ich im April bereits eine Verlängerung gemacht habe. Am SA bin ich nochmals in den OShop und da hat man mir gesagt, es ginge jetzt auf 100%. Die Mitarbeiter wahren nicht richtig informiert und das System hat es nicht akzeptiert.

Gruess Daniel.

hoi ddriver

merci für die info! ich rufe morgen nochmals im orange shop an (in spreiti) und versuchs nochmals- die haben ja auch noch meinen brief.

merci und gruess
ninja

@Ddriver
tatsächlich, der hat mir mist erzählt. hat er mir sogar zugegeben.
der herr vom kundendienst war nicht gerade erfreut, als ich ihm erzählte, was mir da erzählt wurde

na ja, auf jeden fall habe ich jetzt mein E 200.
merci

Ich habe ein SPV erst ein Jahr und der Vertrag läuft noch bis 1. April 2004. Habe aber im Orange sofort den Bescheid erhalten ich bekomme einE200.
Das war am letzten Freitag an dem ich auch den Brief erhalten habe. Sie mussten aber alles noch genauer abklären.
Der Vertrag neue Vertrag läuft nun ab gestern 2 Jahre. Also die 4 Monate haben sie ingnoriert.
Habe das Handy noch am Freitag bekommen. Sehr zuvorkommend bin ich bedient worden.

Danke Ddriver für deine milden worte

Ja ich arbeite in einem Orange Center okey ich sage hier nichts wenn ich mir nicht sicher bin Deshalb sage ich euch. Jeder der etwas anderes erzählt bekommt (du hast einen Gutschein) kann sich bei mir melden Ich werde denen dann mal die richtige Version erzählen. Ich hoffe euch damit weiterzuhelfen.

gruss noise

ich habs! YEAH!

danke für eure hilfe ddriver und noise! es war genau so, wie ihr es bereits "gesagt" habt. hat wohl in spreitenbach ein wenig länger gedauert, aber ich konnte es heute abholen.

alle wut ist weg!

gruess und merci nomal!
ninja

viel spass mit dem gerät. bei fragen weisst ja wohin