Fr. 18. März 2016 um 19:44

Lumia 930: Videoaufnahmen ohne Ton nach Windows 10 Mobile Update

von Marcel Laser16 Kommentare

Microsoft hat es endlich offiziell gemacht und das ein oder andere Gerät wird nun nach und nach sein Update auf Windows 10 Mobile erhalten. Allerdings scheint das ein oder andere Gerät aber auch damit zu kämpfen: Das Lumia 930 ist von einem Bug betroffen, der anscheinend den Ton bei Videoaufnahmen so leise dreht, dass er nicht mehr zu hören ist.

Lumia 930 nimmt Videos ohne Ton auf – Bug bestand schon in der Preview

Das Lumia 930 hat anscheinend einige Probleme mit der Videoaufnahme wenn Windows 10 Mobile auf dem Smartphone installiert wird. Grund dafür ist ein Bug, welcher allerdings bereits seit längerer Zeit auch in der Insider Preview bekannt war. Behoben wurde er anscheinend nicht und so läuft das Microsoft Support Forum gerade über vor Meldungen, die nach der Installation von W10M auf tonlose Videoaufnahmen hinweisen. Denn so wie es aussieht, wird die Aufnahmelautstärke so weit herunter geregelt, dass kaum bzw. gar kein Ton mehr zu hören sei.

 

Laut Microsoft bekommen einige der Geräte noch ein Firmware-Update, um diverse Probleme mit Windows 10 Mobile zu beheben, welche durchaus auftreten könnten. Da Windows 10 Mobile dieses Mal allerdings ein reines Softwareupdate ist und nicht mit einer Firmware zusammen ausgerollt wird, könnten eben einige Geräte noch mit letzterem versorgt werden. Das Lumia 930 scheint ein Kandidat für eine solche Firmware zu sein

 

Ob das Problem an dieser Stelle dennoch alle Lumia 930 Geräte betrifft, die Windows 10 Mobile installieren, können wir an dieser Stelle leider nicht sagen. Daher würden wir uns über Feedback in den Kommentaren von euch freuen, wenn ihr eben genau dieses Smartphone mit aktueller Microsoft Plattform besitzt. Glücklicherweise wird das Update nicht zwangsweise installiert, sonder muss erst über die Upgrade Advisor App angestossen werden. Sollten die Probleme also mit jedem Lumia 930 Smartphone auftreten, sollte man das Update wohl vorerst meiden.

 

 

Quelle: Neowin (Englisch)

vg-wort
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16 Antworten zu “Lumia 930: Videoaufnahmen ohne Ton nach Windows 10 Mobile Update”

  1. yellowscorpion sagt:

    bei meinem 930 gab es nach irgendeiner Preview auch nur noch Stummfilme 🙂 auch wenn beim Telefonieren der Lautsprecher an ist, bleibt das Mikrofon stumm. Auch nach dem Downgrade zu 8.1 blieb der Bug…

  2. WhiskeyCola sagt:

    Da hilft (laut vielen Berichten) nur abwarten (evtl. neue Firmware) und hoffen, oder einschicken.
    Microsoft weiß schon, wieso sie diesen Rotz nur über die Upgrade Advisor App ausrollen.
    Das Displayflackern beim 830 ist übrigens auch noch vorhanden.
    Genau so wie alte microSD-Karten zerstört werden können.

  3. Wado sagt:

    Der Fehler ist wirklich schon lange bekannt.
    Hab damals im Windowsfeedback
    Den fehler gemeldet.
    Damals beim
    BS-Update:10.0.10581.0
    FW: 02540.00019.15234.50008

    Es es gab schonmal ein FW update aber dass behob diesen fehler leider nicht.
    Es gab aber auch nur 11 personen die das selbe problem hatten.

    Windows-Feedback:?contextid=68&feedbackid=3bb70f6d-9a33-46f3-afaa-798bfc3097dd&form=2&src=2

    Da ist der link von der app

  4. Lumpinocchio sagt:

    Bei mir auch nur Stummfilme. 😰

    Version 1511
    Build 10.0.10586.164

  5. Flavius sagt:

    Also bei meinem Lumia 930 funktioniert es

    Lumia 930 von T-Mobile AT
    Windows 10.0.10586.164
    Windows Camera App 2016.128.111.0
    Firmware 02540.00019.15234.50007
    (Habe die Firmware über „Windows Device Recovery Tool“ installiert)

  6. koflor sagt:

    Das liegt nicht an Windows 10, sondern an evtl. defekten Mikrofonen. Windows 10 nutzt eine andere Reihenfolge der Mikrofone als WP8, so dass es durchaus sein kann, dass man unter WP8 noch Ton hat, unter W10 aber nicht mehr.
    Mich wundert es, dass alle Magazine jeden Scheiß ungeprüft abschreiben, ohne genauer zu recherchieren.

  7. Joe sagt:

    Bei mir funktionierts auch, der Ton ist im vergleich zu WP8 aber deutlich leiser, bei ca. 5m abstand und normaler sprache kaum noch zu verstehen.

  8. wolff sagt:

    spottet jeder beschreibung

  9. Cytek sagt:

    Das Problem trat schon bei 8.1 damals auf. Anscheinend kommt Microsoft nicht dahinter wo das Problem liegt oder es ist wirklich ein Hardwarebug welcher enorme Ausmaße trägt.

    Bitte lesen!

    Lumia 930
    Abeiner gewissen 10er Build trat das Problem auch bei mir auf (bin immer mal wieder auf 8.1 zurück). Je nach App ging die Audioaufnahme nicht, das Problem betrifft also nicht nur Videoaufnahmen wie man vermutet. Auch Freisprechen in Skype geht nicht mehr, Cortana hingegen hört zu.
    Neuer Builds beseitigten den fehler nicht.
    Ein Recover auf 8.1 beseitigte den Fehler auch nicht mehr. Resets usw waren auch erfolglos.

    Wie gesagt, ab einer bestimmten Build kam der Fehler.

    Also wurde das 930 eingesendet und laut Protokoll wurden die Mikrofone getaucht (kann ich mir als einzelnen Kompnentenaustausch so nicht vorstellen).

    Seit diesem Austausch funktioniert wieder alles, auch mit der Build ab welcher das Problem auftrat.

    Mit der aktuellen 64 per Insider sowie auch per Releasupdate besteht nun auch kein Problem (sind ja laut MS Bitgenau).

    So bleibt eigentlich nur eine Schlußfolgerung:
    Microsoft bekommt es nicht hin per Treiber/Firmware die ab Werk eingebauten Mikrofone (und zugehörigen Steuereinheiten) richti anzusteuern (angeblich geht Windows 10 ja da anders vor).

    So wie es also aussieht wird bei einer Reparatur eine andere HW Revision aller Aufnahmekomponenten verbaut welche dann ohne Probleme richtig angesteuert werden.

    Windows 10 ist die zeigt nur die Problematik, das Problem liegt aber klar an der verbauten Hardware. Ob dies doch noch per Treiber oder Firmware geändert wird, wer weiss, falls es nicht möglich ist dann ist das ein Gau.

    Solche Problene traten im PC bereich ja auch schon auf, man denke da nur an die Creative und DirectX Geschichte.

    Also wrr aufmerksam mitgelesen hat sollte erkennen dass es erstmal die Hardware ist denn diebwurde getaudcht, die Software bliebt gleich aber das Problem wurde behoben.

  10. tropicoxp sagt:

    Bei meinem 930 läuft es auch, nur ist es etwas leiser als vorher.

  11. Cytek sagt:

    tropicoxp,

    das ist an Anzeichen dafür dass entweder kein Mikro geht oder nicht alle wie sie sollen, genau so war es bei mir.

    Videoaufnahmen waren leise.

    Teste mal den Audirecorder
    Teste mal WhatsApp Spachnachrichten (zur not an dich selbst)
    Teste mal den Skype testanruf einmal so und einmal als Freisprechen

    oder teste die Mikros mit der Testsuite.

  12. Edelasos sagt:

    Bei meinem Lumia 930 nimmt es mit Ton auf. Jedoch leiser als vorher?!

    Betriebssystemversion: .164
    Firmware: .0001

  13. Cytek sagt:

    wie ich sagte,
    durch das „LEISER“ ist es mir aufgefallen, das zeigt eigentlich dass die Mikros nicht mehr richtig gehen, bei Videoaufnahmen ist es dann so, entweder stumm oder leiser wobei leiser hier = nicht alle Mikros.

    Testet den Audirekorder
    Testet den Skype Testanruf per Freisprechen
    geht WhatsApp Sprachnachricht

    gehen beide?

  14. Tempest2k sagt:

    Ich habe Ton. Kurz und knapp

  15. tropicoxp sagt:

    Hab alles getestet und Ton war normal.
    Jetzt ist es bei Videoaufnahmen auch wieder normal.
    Keiner Ahnung warum es jetzt geht.

  16. schoeller2000 sagt:

    Ich habe das Problem, dass ich kein Konto hinzufügen kann sowohl beim Kalender als auch bei der Outlook app. Es kommt zwar die Meldung, dass das Profil angelegt wurde, es schein das Konto jedoch nicht anzulegen. Weiss hier jemand rat an was das liegen mag?

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