Touch funktioniert nicht mehr

Bei meinem QTek9100 funktioniert die Touchfunktion nicht mehr. Zum guten Glück hat dieses Gerät auch noch eine Tastatur, sonst wäre das Gerät gleich gänzlich unbrauchbar! Neustart etc. hilft alles nichts.
Wo könnte ich da den Fehler suchen? Hat das Gerät von euch schon einmal wer soweit zerlegt, dass man die Kabel etc prüfen könnte?

also zuerst soltest du deine signatur bearbeiten.

1. in einstelungen;system; bildschirm kanst du den tochscren einrichten wens geht

2. in einstelungen;system;speicher löschen kanst du ales zurücksetzen aber dan kanst du dich von bilder music .... verabschieden das instes wie vom werk.