HTC TP2 Qualitätsmängel & Garantie

NEWS: Habe das Gerät vor ein paar Tagen wieder gekriegt und das Display wurde ohne Diskussion erneuert.

Den Akkudeckel habe ich ohne Reparatur zurückerhalten.

Nach kurzem Telefonat mit Arvato wurde mir mitgeteilt, dass der Akkudeckel seitens O2 garnicht erst reklamiert wurde. Ich habe daraufhin den Serviceauftrag von O2 geprüft und festgestellt, dass ein Schaden an der Aluleiste an der Rückseite des Telefons reklamiert wurde und der Akkudeckel als "keine Fehler vorhanden" mitgeschickt wurde. Toll...

Hab den Deckel letzte Woche erneut eingeschickt und warte seitdem...

also bei mir ist jetzt soweit alles erledigt:

antwort von htc: mein handy ist von o2 gebrandet und htc übernimmt deshalb keine garantie dafür. dies soll ich alles mit o2 regeln.

antwort von o2 (nach einem bösen schreiben von mir): der akkudeckel fällt nicht unter die garantie sondern ist ein zubehörartikel und wird somit nicht repariert. allerdings kann aus kulanzgründen auch kein akkudeckel bestellt werden (warum auch immer), dafür habe ich jetzt eine 30€ gutschrift bekommen und kann mir den akkudeckel nun im OFFIZIELLEN HTC STORE kaufen. (bleibt nur noch zu fragen warum o2 das nicht kann)

naja... viel aufwand für nix...

gleiche problem mit dem akkudeckel allerdings t-mobile branding
t-mobile weigert sich den akkudeckel einzuschicken
neuen können sie nicht bestellen weil sie keine ersatzschalen besitzen

hatte desweiteren 2 mal display totalschaden
sprich keine touch funktion mehr gegeben
händler hat jedesmal so getan als währe ich blöd und hat ne stunde zur aufnahme des fehlers gebraucht

hab alleridngs beide male ein neugerät bekommen
komisch war das das display jedesmal nach ca 3 bis 4 monaten betrieb kaputt gegangen ist (und ich gehe sehr sorgfältig mit dem gerät um)
naja die zeitspanne ist bald wieder um mal gucken obs dann wieder kaputt geht