Telefongespräche brechen einfach ab

Hallo liebes Forum,

kennt jemand von euch dieses Problem? Es passiert immer wieder, dass während eines Telefonats das Gespräch einfach abgebrochen wird, obwohl beispielsweise das Gesprächslayout erhalten bleibt und der Gesprächszeitzähler munter weiterläuft. Beenden lässt sich zudem nichts mehr und nach dreimaligem Drücken des roten „Beenden“-Buttoms friert dann die Oberfläche gänzlich ein. Allein ein Softreset vermag dann wieder den Normalzustand herzustellen.
Hat jemand einen Rat? Bin total verunsichert, weil dieses nervtötende Problem ja bei jedem neuen Telefonat auftreten kann. Danke schon mal!
Grüße von Heini