Problem mit Touch Screen

Und der nächste der sich einreihen darf

Hat gestern angefangen wenn man scrollt schlieren zu ziehen. Und seit heute passierts in der oberen Hälfte des Displays dauernd.
Die zwei Folien lösen sich zwar in den meisten Fällen wieder, sodass die Beeinträchtigung noch relativ gering ist, aber habs doch mal zum Händler gebracht der's einschickt bevor der Touchscreen ganz versagt.

Hab auch schon erwähnt dass ich auf keinem Fall die 200€ zahlen werde, wenn HTC die verlangt. Aber er scheinte das irgendwie zu ignorieren. Naja, mal sehen. Hoffentlich kommt ja gar überhaupt keine Rechnung von HTC.

...und noch jemand mehr im Kreise der defekten Screens...

mein TD2 hat auch von jetzt auf gleich jegliche Eingabe über den Screen verweigert!! Zu Beginn trat dieses Problem nur sporadisch auf und ich dachte es könnte an der derzeit hohen "Auslastung" des Geräts liegen - aber wohl weit gefehlt!!
Kurz bevor der Screen seine Funktion komplett eingestellt hat, sind bei mir auch die hier mehrfach im Forum erwähnten "spühlmittelähnlichen Ringe" aufgetaucht!!! SO EIN S****ß!!!

Bin gestern zu meinem freundlichen Händler (VF) und hab ihm das Gerät gezeigt... Er hat mir sofort ein Direkt-Austausch angeboten!! und jetzt kommt der Hammer: UPS hat mir gerade eben mein neues TD2 gebracht!!! Der ganze "Spaß" hat keine 24h gedauert... Super Service!!

Wünsche allen Betroffenen viel Erfolg beim Umtausch auf Gewährleistung!!!

Mfg Pyro

Heute hat mein Händler angerufen, dass das reparierte Gerät abholbereit ist.
Also sofort dahin und abgeholt.
Zahlen musste ich nichts. Hat insgesamt 11 Wochentage gedauert, was für mich akzeptabel ist.
Also für alle Österreicher die dasselbe Problem haben: der HTC-Service für Österreich (keine Ahnung obs da überhaupt einen eigenen gibt) übernimmt die Kosten.

Habe meins dann vorgestern auch eingeschickt an Arvato, ma schauen wie lange es nun dauert bis ich es zurück bekomme.
Der Gute Herr am Telefon meinte, er gehe nicht davon aus das ich dafür bezahlen muss, ihm war das Problem auch schon bekannt.

Hallo zusammen,

ich musste mein Diamond 2 auch einschicken nachdem eine Bedienung fast gar nicht mehr möglich war. Ich hatte diese Ölflecken und ein "Ankleben" des Displays am Untergrund.
Der Austausch hat über meinen Händler ca. 2-3 Wochen gedauert und war kostenlos. Nun kann mir aber niemand sagen was wirklich gemacht wurde...OK, ich habe ein neues Gerät bekommen, aber wer sagt mir, dass in einem halben Jahr nicht wieder das selbe Problem vorliegt. Irgendwann ist die Gewährleistunmg ja auch beendet!
Hat HTC hier vielleicht grundlegend etwas an der Hardware getan oder sollte ich das Gerät lieber sofort bei ebay verschachern?

Hallo zusammen!
Wie es aussieht bin ich nicht der einzige mit diesem Problem... wie bei euch auch zeigte bei mir irgendwann der Display im dunklen Zustand diese Regenbogenfarben und klebte beim navigieren zusammen, was eine Steuerung verunmöglichte!

Habe mich deshalb mal auf die Suche nach den Ursachen für dieses Problem gemacht! Ein Display-Spezialist hatte folgende Erklärung:
Sensitive-Displays (erkennt man an den feinen Punkten auf dem Display, welche als Distanzhalter zwischen den zwei Folien unter dem Display dienen) reagieren extrem empfindlich auf starken Druck! Wenn so ein Display irgendwann einmal einen grossflächigen starken Druck auf das Display erhalten hat (was beim Tragen in der Hosentasche schnell mal unbeabsichtigt passieren kann), haben sich die Flüssigkristalle zwischen diesen Folien kompriemiert, was dazu führt, dass nicht mehr der nötige Druck vorhanden ist, welcher die Folien auseinander hält und sie "verkleben" sozusagen bei einer Berührung!
Leider ist das Display so nicht mehr zu retten und es bleibt nur noch der Austausch!

Ich habe jetzt ein neues Display und mit dem Display gleich eine Handy-Tasche, welche den Display vor Drücken schütz! So sollte dieses Problem nicht mehr auftretten!

Ich finde, diese Warnung wäre mal angebracht zuvorderst auf die Bedienungsanleitung zu schreiben und nicht dieser Müll, dass man das Handy nicht duschen soll!!!

Liebe Grüsse

Tja, schöner Tip, aber leider keine Abhilfe, ich hab mein TD2 immer in der Ledertasche gehabt die dabei war, leider ging es trotzdem kaputt.

Gibt es Neuigkeiten mit den kapputten Displays? Wie geht O2 mit Reklamationen um? Mein TD2 ist ca 3 Monate alt, und die Schlieren habe ich seit ca 2 Wochen, bis Jetzt aber ohne Beeinträchtigung. Es wäre schön, wenn jemand seine Erfahrung mit O2 schreiben könnte.

Ralf

HAllo Leute,
habe dies mittelrweile auch hinter mir.
Mein Disp wurd kpl. kostenfrei ersetzt. Allerdings habe ich auch etwas wirklich nettes an HTC geschrieben. Wie zum Beispile...Permanante Ausfälle dieses Displays, was reihenweise im Internet zu lesen ist...Fabrikationsfehler....darauf verwiesen, das bereits viele andere Nutzer diese sehr teuren Gerätes den Austausch kostenfrei bekommen hätten und ich von demselbiegen ausgehe.
Dann habe ich nich eine Frist gesesetzt. Noch was.
mein GErät hatte eine arge MAcke oben am Disp. Selbst dies hat HTC nicht davon abgehalten, es mir kostenfrei zu ersetzte. Den Rahmen haben sie mir freundlicherweise auch direkt mit getauscht.
Heute habe ich einen HTC Snap..weil ich es Leid war. So ein Preis für so ein Anfälliges und Empfindliches GErät. Von wegen Alu Rahmen. Lakierter Kuststoff!!
Ich habs verkauft und bin heute noch froh drüber.
Besitze jetzt einen HTC SNAP. Kein Touchscreen aber derart zuverlässig
und kann auch fast alles. Vorallem Telefonierenn viel viel besser!!
Sorry, ich hab den TD 2 mittlerweile gefressen!

Servus zusammen...!!

Leider darf ich mich heute ein zweites Mal in den Kreis der defekten Screens einreihen!! habe, wie bereits zuvor am 25.11 geschrieben, erneut totalausfälle der Touch-Funktion und diese hässlichen Flecken auf dem Display!!!

Werde mich also morgen ein zweites und LETZTES!!!! Mal ins Auto begeben und das NEUE!! (1Monat u. 1 Tag alte) TD2 einschicken!!

Allen Leidensgenossen viel Erfolg!!

LG Pyro

Mich hats heute auch erwischt...
Konnte quasi nichts mehr drücken auf dem Touchscreen, aber da immer das Kontexmenü kam, das an dem Menüpunkt kommt, wenn man länger gedrückt hält, dachte ich mir schon, dass das Display "von allein" drückt...
Also hab ich heute im Vodafoneladen abgegeben und die gute Frau hat das auch sofort entgegengenommen. Mal gucken, wie es weitergeht. Aber Gewährleistung sollte bei mir auf jeden Fall greifen - noch keine 3 Monate alt...

Zitat von M-Base

Tja, schöner Tip, aber leider keine Abhilfe, ich hab mein TD2 immer in der Ledertasche gehabt die dabei war, leider ging es trotzdem kaputt.

Die Ledertasche die dem Gerät beiliegt fördert das Problem mit dem Display nur noch! Der "Riemen", der verhindert dass man das Gerät ganz durchschieben kann, drückt permanent aufs Display wenn das Gerät in der Tasche ist. Hatte mein TD2 auch die ersten paar Tage in dieser tollen mitgelieferten Tasche drin, bis mir die Fehlkonstruktion aufgefallen ist.

Also: ich habe mein Handy heute kostenlos repariert (nicht getauscht) via UPS von arvato services zurück bekommen.
Funktioniert wieder bestens!

hallo zusammen,

musste mein HTC TP2 heute auch aufgrund der Displayflecken und unmöglichem bedienen einsenden. es ist gerade mal 1 monat und 3 tage alt...

Gude zusammen !

Mir ist da gerade mal was spontan eingefallen, da ja doch sehr viele Leute, die tollen Flecken im Display haben.
Ich werde die Tage mal mein Schreiben, hier hochladen, damit ihr mal seht, wie ich es eingeschickt habe. Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen.

Gruß
HellRaiser

PS: Die Reparatur des Touch Diamond 2, hat bei mir HTC übernommen

Zitat von HellRaiser

Ich werde die Tage mal mein Schreiben, hier hochladen, damit ihr mal seht, wie ich es eingeschickt habe. Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen.

Besten Dank im voraus, ich habe nämlich seit Samstag das gleiche Problem, grrr. Hoffentlich dauert die Reparatur nicht so lange! Ich kann nicht mehr leben ohne mobiles Internet

So, ich hab auch diese Probleme entdeckt. Diese verdammte Tasche ist drann schuld. Noch klappt das TD2, allerdings merke ich, das ich, wenn das Display aus ist, an bestimmten Stellen "malen" kann. Da klebt das Display zusammen. Ich werde jetzt mal alles auf dem PC mit nem Backup Programm speichern.

Meine Fragen sind:
1)Hat das bei euch auch so angefangen,
2)Ich hab das Handy von Vodafone bekommen, über deren Dienstleister Arvarto.. Ist HTC = Arvarto? Und wenn ja, dann sind sie ja Hersteller und Verkäufer in einem.
3) Wie kann ich mein Betriebssystem auf wieder auf "Null" schalten? Ich hab da so ein paar Sachen drauf die Arvarto, oder sonst wer, nicht unbedingt sehen muss.

Gruß Seff

1. ja, sobald es klebt hat der touchscreen keine funktion mehr.
2. ich hab das handy von O2, die abwicklung lief auch über Arvato, aber kein plan wer oder was die genau sind.
3. musst du nen Hard-Reset machen, dann ist es wie bei der auslieferung.
musste ma hier suchen wie der geht, weiss es selbst nicht mehr wie es ging.

Zitat von Seff

So, ich hab auch diese Probleme entdeckt. Diese verdammte Tasche ist drann schuld.

Richtig. Die Originaltasche ist ne komplette Fehlkonstruktion. Zum Glück hatte ich diese nur ein paar Tage in Gebrauch bis es mir aufgefallen ist. An der Stelle wo das Band eingenäht ist, drückt die Tasche permanent aufs Display. Sowas einem Handy mit resistivem Touchscreen beizulegen ist schon eine Frechheit. Das Display MUSS früher oder später kaputt gehen wenn man die beigelegte Tasche benutzt!