Dateiübertragung HTC Hero <-> PC funktioniert nicht

Guten Abend zusammen

Seit gut einer Woche bin ich glücklicher Besitzer eines HTC Hero. Super Mobiltelefon, es gefällt mir ausserordentlich gut und bin sehr zufrieden damit.

Was mich weniger glücklich macht, ist folgendes:

Ich möchte gerne Musik auf mein HTC Hero laden. Also verbinde ich doch mein Telefon per USB-Kabel mit dem PC, wähle dann im oberen Rand (bei "Benachrichtigungen") die Verbindung per USB aus, anschliessend nur noch Bestätigen. Leider aber wird das Telefon nicht von meinem PC erkannt. Der Treiber wurde problemlos installiert, andere USB-Sticks oder USB-Kabel funktionieren auf dem USB-Port des PC's einwandfrei. Auch habe ich andere USB-Ports probiert: Das Ergebnis war immer gleich.
Erstaunlicher ist aber, dass die Sync-Funktion einwandfrei funktioniert.
Anmerkung hierzu: Die Sync-Funktion hat erst geklappt, nachdem ich sämtliche HTC-Programme und Services in Kaspersky Internet-Security 2010 (in der Programmkontrolle) von "Schwach beschränkt" zu "Vertrauenswürdig" geändert habe. Die habe ich bei sämtlichen Datein im Bezug auf das HTC gemacht. Und weitere Suchen haben keine weiteren Objekte hervorgebracht.

Ich habe das ganze schon mit zwei MiniSD-Karten getestet; in beiden Fällen wurde auch hier das HTC-Hero als Massenspeichergerät nicht erkannt.

Schaue ich mir den Gerätemanager an, so sehe ich, dass das HTC Hero ohne Probleme erkannt wird (siehe 1. Anhang).

Anders sieht es in der Computerverwaltung aus. Gehe ich dort auf das Register "Datenspeicher", so wird das HTC Hero dort auch angezeigt (siehe 2. Anhang, Datenträger 3) Hier muss ich aber erwähnen, dass ich nicht sicher bin, ob es dort überhaupt angezeigt werden soll. Alle Datenträger neueinzulesen habe ich auch schon getan. Hat nichts gebracht.

Ich bin wirklich am verzweifeln. Hoffe nicht, dass ich das Telefon gleich wieder einschicken muss. Der Rest funktioniert einwandfrei.

Grüsse
Spadoinkle

ein wirklich komisches problem - zumal ja htc sync vollständig zu funktionieren scheint. daher ist es mir irgendwie nicht erklärebar, warum du keinen zugriff auf die sd-karte haben solltest :S

den usb-verbindungssound, wenn du das gerät einsteckst, hörst du den?

Zitat von juelu

den usb-verbindungssound, wenn du das gerät einsteckst, hörst du den?

Ja, den höre ich.

Was mir noch aufgefallen ist:
Das HTC Hero wird in der Datenträgerverwaltung im unteren Bereich als Datenträger 3 erkannt. Im Volume-Bereich wird es aber nicht angezeigt. Möchte ich ihm einen Laufwerkbuchstaben hinzufügen, so erhalte ich die Fehlermeldung im Anhang.

Müsste ich eventuell den Datenträger formatieren? Besteht bei der Ausführung dieser Aktion ein grosses Risiko?

//edit: Habe mal die Funktion "Formatieren" in der Datenträgerverwaltung ausgewählt. Darauf erhalte ich eine Fehlermeldung mit Verweis auf die Ergebnisanzeige von Vista. Hier die Meldung:

Ebene Datum und Uhrzeit Quelle Ereignis-ID Aufgabenkategorie
Fehler 06.08.2009 20:01:54 VDS Dynamic Provider 10 Keine

Der Anbieter konnte Benachrichtigungen nicht speichern, die vom Treiber stammen. Der Dienst für virtuelle Datenträger muss neu gestartet werden. hr=80042505

Hallo,

bei mir sieht das so aus.



Schaue mal ob es was bringt wenn du die Treiber deinstallierst / löscht und dann diese neu einliest. Bzw. kopiere "WdfCoInstaller01007" nach "C:\Windows\System32" und "androidusb.sys" nach "C:\Windows\System32\drivers".

MfG Moritz

Hallo Moritz

Also, ich habe den Treiber deinstalliert, danach die alten Treiberdateien mit denen deines Links überschrieben. Wirkung: Leider immer noch keine...

Muss ich eventuell die Dateien löschen? Ach, ich verstehe es langsam wirklich nicht mehr...

Mal ne frage: Wie sieht es mit dem Risiko aus, wenn ich das HTC als neues Volume anlegen würde? Habe gesehen, dass dies über Datenträgerverwaltung geht und auch funktionieren würde (erscheint keine Fehlermeldung wie oben beschrieben). Müsste dann aber das HTC formatieren. Ist das gefährlich?

Da kann ich dir leider keine Antwort geben, da ich auch noch neu in der Android Welt bin Ich wäre aber an deiner Stelle vorsichtig.

Hast du versucht ob es etwas bringt, wenn du einfach mal das Hero zurücksetzt? Sonst nachdem du die Treiber deinstallierst hast findest du ja im Gerätemanager, wenn du auf das einzelne Gerät mit rechtsklick gehst, die Option "Einstellungen". Dort gehe dann auf den Reiter "Treiber und da wiederum auf den Button "Treiberdetails". Nun wird dir angezeigt wo sich die Treiber befinden, lösche diese einmal. Wenn du jetzt das Gerät neu anschließt beginnt es ja automatisch nach Treibern zu suchen, die eigentlich nicht gefunden werden sollten. Wähle also aus "Auf Computer nach Treiber suchen" und gebe dort den Ordner mit den runtergeladenen Treibern an.

Evtl. auch mal den PC neustarten und/oder HTC Sync deinstallieren und wieder neu installieren

MfG Moritz

Ja, bin schon vorsichtig damit. Hab einfach mal nachgefragt, ev. hättest du es ja gewusst.

Du meinst also, ich soll die 4 Dateien gemäss Anhang löschen? Handeln es sich hierbei um eine Android betreffende Treiber?
Anders gefragt: Wenn ich diese Dateien lösche, kann ich dem Windows System selber oder einem Gerät nicht schaden, oder?

Also ich glaube das es sich, dabei darum handelt. Es sollte auch reichen wenn du diese Dateien, in einen anderen Ordner verschiebst (sollen nur vorerst nicht dort sein, bei Problemen kannst du sie dann ja wieder dorthin verschieben) Gibt es sonst noch weitere Punkte im Gerätemanager, wo irgend etwas mit Android zu tun hat? Wenn ja mache mit diesen am Besten das Selbe. Wenn du dann das Gerät anschließt sollte eigentlich in der Taskbar erscheinen, dass der PC nach Treibern suchst, sag ihm dann das er in dem Ordner, mit den oben verlinkten Treibern, suchen und diese installieren soll.

MfG Moritz

Zitat von Moritz

Also ich glaube das es sich, dabei darum handelt. Es sollte auch reichen wenn du diese Dateien, in einen anderen Ordner verschiebst (sollen nur vorerst nicht dort sein, bei Problemen kannst du sie dann ja wieder dorthin verschieben) Gibt es sonst noch weitere Punkte im Gerätemanager, wo irgend etwas mit Android zu tun hat? Wenn ja mache mit diesen am Besten das Selbe. Wenn du dann das Gerät anschließt sollte eigentlich in der Taskbar erscheinen, dass der PC nach Treibern suchst, sag ihm dann das er in dem Ordner, mit den oben verlinkten Treibern, suchen und diese installieren soll.

MfG Moritz

Also, ich habe das ganze jetzt zweimal getestet.

Ich habe die Dateien verschoben, danach den Treiber über den Gerätemanager deinstalliert. Als ich dann das HTC Hero wieder angeschlossen habe, wurde der Treiber wieder aktualisiert.
Ich erhielt darauf die Meldung (eine solchige habe ich zuvor nicht erhalten), dass der Computer neu gestartet werden muss damit die Änderungen wirksam werden.
Ich habe mich natürlich schon gefreut Aber wie sagt man so schön: Man soll den Tag nicht vor dem Abend loben.
Mein System hatte dann ein Problem. So wurde die Windowsstartreparatur gestartet. Diese habe ich ausgeführt. Die erste Behebung funktioniert nicht, bei der zweiten wird eine Systemwiederherstellung gemacht. Danach kann ich wieder normal booten.
Danach habe ich nochmals die Verbindung zum HTC überprüft. Die Treiber wurden installiert, dass Telefon wird aber immer noch nicht erkannt..

Aber es wurden die Treiber, die ich oben verlinkt habe installiert?

Das ist echt komisch :-S Jemand anderes noch eine Idee? Konntest du es schon an anderen PCs richtig verbinden?

MfG Moritz

Zitat von Moritz

Aber es wurden die Treiber, die ich oben verlinkt habe installiert?

"WdfCoInstaller01007" hat es in "C:\Windows\System32" installiert. "androidusb.sys" hat es jedoch nicht in "C:\Windows\System32\drivers" installiert.

Zitat von Moritz

Das ist echt komisch :-S Jemand anderes noch eine Idee? Konntest du es schon an anderen PCs richtig verbinden?

MfG Moritz

Ja, wirklich bizarr.. Nein, werde dies aber morgen mal testen.
Werde zusätzlich auch noch eine Mail an HTC senden. Für etwas gibt es ja einen Support

Danke jedenfalls für die Hilfe bis jetzt. Bin um weitere Hilfe wirklich sehr dankbar! Nur posten!

nicht direkt zum problem: aber von htc support wirst du wohl leider keine kompetente antwort erhalten

Zitat von juelu

nicht direkt zum problem: aber von htc support wirst du wohl leider keine kompetente antwort erhalten

Die Erfahrung hab ich nun auch gemacht. Habe Ihnen eine detaillierte Mail gesendet, mit sämtlichen Angaben und Bildern.
Sie haben nur gerade den ersten Satz gelesen und geantwortet. Hinzu kommt, dass die antwortende Person von HTC wohl nicht einmal deutsch beherrscht.

Sehr toller Support....

Unglaublich, aber das Thema kann geschlossen werden. Nach unzähligen Versuchen, die gar nichts gebracht hatten, funktioniert das ganze nun einwandfrei.

Was ich getan habe?

Hier im Detail:

Ich habe zunächst den Treiber zum HTC Hero über den Gerätemanager nochmals deinstalliert. Auch die HTC-Sync Software habe ich inkl. der Registry-Einträge gelöscht.
Danach habe ich das Telefon nochmals per USB-Kabel angeschlossen. Diesmal habe ich aber nicht zunächst auf dem Telefon die Bereitstellung der SD-Karte gewählt, sondern die normale Sync-Anmeldung bestätigt.

Prompt hat das HTC einen weiteren Treiber installiert. Danach sah der Gerätemanager wie im Anhang aus.

Aber auch so funktionierte die normale Verbindung per USB-Kabel, resp. den Zugriff über das Telefon auf die SD-Karte, nicht.
Als ich dann aber die Treiber für den Eintrag "MyHTC" manuell neu installiert habe, funktionierte das ganze nach einem Neustart.

Danke an alle die geholfen haben. Ihr wart einfach toll

Grüsse
Spadoinkle

super - das freut mich für dich!

Hab mich leider zu früh gefreut. Ein zweites mal wollte es nicht klappen. Hat. Noch jemand eine idee? Wenigstens sieht der gerätemanager besser aus..
Von meinem mobile Device aus eingetragen

Was kommt denn jetzt für eine Meldung?

MfG Moritz

Gar keine. Ich schliesse das Telefon an, wähle Verbindung per USB auf dem HTC Hero aus und der PC erkennt nichts...

//Edit:

Es wird immer lustiger. Ich habe nun eine Methode herausgefunden, wie ich die USB-Verbindung per HTC Hero und PC erstellen kann.

Zunächst muss ich das Speichervolume mit Ausrufezeichen im Gerätemanager deinstallieren, danach der HTC Device unter Laufwerke. Danach stecke ich das Telefon nochmals per USB an den PC an, klicke sofort auf die Bereitstellung der SD-Karte, der Treiber wird in diesem Moment installiert und siehe da: Das Telefon wird als Wechseldatenträger H: erkennt.

Sehr komisch...

Hi,

ich möcht dich net für dumm verkaufen oder so ... aber ich glaub ich hab die Lösung, die Moritz schonmal in einem anderen Thread gepostet hat^^

Du musst nachdem du das Handy angeschlossen hast, die obere Leiste im Telefon runterziehen und dort anwählen was du machen möchtest und sofort gehts los.

Falls du das schon getan hast dann sry, aber du hast es net erwähnt bisher ^^

Zitat von Steppenwolf

Hi,

ich möcht dich net für dumm verkaufen oder so ... aber ich glaub ich hab die Lösung, die Moritz schonmal in einem anderen Thread gepostet hat^^

Du musst nachdem du das Handy angeschlossen hast, die obere Leiste im Telefon runterziehen und dort anwählen was du machen möchtest und sofort gehts los.

Falls du das schon getan hast dann sry, aber du hast es net erwähnt bisher ^^

Hehe, das hab ich schon kapiert, Steppenwolf. So dumm bin ich auch nicht

Hier noch der Beweis, dass ich es in diesem Thread erwähnt habe:

lso verbinde ich doch mein Telefon per USB-Kabel mit dem PC, wähle dann im oberen Rand (bei "Benachrichtigungen") die Verbindung per USB aus, anschliessend nur noch Bestätigen. Leider aber wird das Telefon nicht von meinem PC erkannt.