HD7 läutet nicht bei angestecktem Headset

Wir haben bei uns in der Firma nun schon auf zwei HTC HD7 das Problem, dass man mit angesteckem Headset nicht angerufen werden kann. Der Anrufer hört es läuten, aber das HTC macht keinen Mucks.

Wenn wir aktiv wegrufen (mit angestecktem Headset) dann kommt sofort ein Besetztzeichen.

Wenn wir ohne Headset wegrufe und dann bei aktivem Gespräch das Headset anstecken, funktioniert es. Das ist aber keine Alternative, weil diese Mitarbeiter viel mit dem Auto unterwegs sind und ständig das Headset verwenden müssen.

Ich hab das Thema auch schon in allen Foren gesucht - es gibt zwar einen ähnlichen Eintrag im Trophy-Forum aber leider keine Antworten mit einer Lösung.

Hat jemand das gleiche Problem ... und v.a. eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus!

LG
TLAHAN

Hardreset machen -> lauter + leiser Taste gleichzeitig gedrückt halten (lange) und Einschalttaste kurz bis Gerät virbiert, dann die Einschalttaste auslassen und die luater + leiser Taste gedrückt halten bis der blaue Text erscheint, wenn Reset abgeschlossen ist mit leiser Taste gerät neu starten.