Vorsicht bei Bestellungen über eXpansys!!

EXpansys ist eine französische Firma, die dennoch über Amazon.de Marketplace verkauft.
Die Firma ist HTC Partner, steht zumindest auf der Webseite.
Habe mit dem Internetshop schlechte Erfahrungen gemacht.

erstens sind die Versandkosten recht hoch (10,18€)
Dann war das Gerät defekt und die Rücksendung kostete 17€!
Dann-nach 3Wochen warten-konnten sie immer noch nicht sagen, wann das Gerät denn nun zurückkäme.

Dann haben sie mir den Kaufpreis erstattet und ich bin auf allen Versandkosten sitzengeblieben.

Auf Nachfragen bekam ich die abstrusesten z.T widersprüchlichen Erklärungen...
Also Finger weg von dem Shop.

Zitat von stefan.pl

erstens sind die Versandkosten recht hoch (10,18€)

Das war doch sicherlich vorher bekannt.

Zitat von stefan.pl

Dann war das Gerät defekt und die Rücksendung kostete 17€!
Dann-nach 3Wochen warten-konnten sie immer noch nicht sagen, wann das Gerät denn nun zurückkäme.

Dann haben sie mir den Kaufpreis erstattet und ich bin auf allen Versandkosten sitzengeblieben.

Das ist nicht rechtens. Du solltest Dir überlegen, auch diese Kosten zurück zu verlangen.

Ja. ich weiß. Selbst Ihre eigenen AGB sagen das.
Aber soll ich wegen 27€ klagen? Kriegt man denn dann Recht? Hast Du das schonmal gemacht?
Grüße
Stef

Zitat von stefan.pl

Ja. ich weiß. Selbst Ihre eigenen AGB sagen das.

Na denn...

Zitat von stefan.pl

Aber soll ich wegen 27€ klagen? Kriegt man denn dann Recht?

Warum sollte man kein Recht bekommen, wenn man im Recht ist? Es gibt keinen Mindeststreitwert für Klagen. Die kostengünstigste Variante wäre ansonsten ein gerichtliches Mahnverfahren, welches man auch selbst via Internet durchführen kann. Wenn sie dann Widerspruch erheben sollten, müsste allerdings geklagt werden.

Zitat von stefan.pl

Hast Du das schonmal gemacht?

Nicht wegen sowas.