o2 verfügbarkeit

So ich habe gerade mit der o2 Hotline gesprochen. Der nette Herr sagte mir das Sie im moment auf eine große Menge HTC HD2 warten. Es sollen bei der nächsten Lieferung ca 1000 Geräte eintreffen. Habe dann mal erzählt das es mehrere gibt die schon lange auf das Gerät warten und sehr verärgert sind da die Neuanträge (o2 my Handy ) schneller bearbeitet werden. Da die Nachfrage halt so groß wäre kahm es halt zu Lieferschwierigkeiten. Er sprach von heute oder morgen das die Geräte eintreffen und man sollte sich keine Gedanken machen dieses mal seien für jedem eins dabei!!!!!

Zitat von domian

So ich habe gerade mit der o2 Hotline gesprochen. Der nette Herr sagte mir das Sie im moment auf eine große Menge HTC HD2 warten. Es sollen bei der nächsten Lieferung ca 1000 Geräte eintreffen. Habe dann mal erzählt das es mehrere gibt die schon lange auf das Gerät warten und sehr verärgert sind da die Neuanträge (o2 my Handy ) schneller bearbeitet werden. Da die Nachfrage halt so groß wäre kahm es halt zu Lieferschwierigkeiten. Er sprach von heute oder morgen das die Geräte eintreffen und man sollte sich keine Gedanken machen dieses mal seien für jedem eins dabei!!!!!

die gleiche Aussage wie jedesmal. Mit Sicherheit hat er sein Verständnis geäußert und gesagt man solle sich noch etwas gedulden. Auf die Sache mit den Neuanträge ist er mit Sicherheit nicht näher drauf eingegangen.
Das höre ich mittlerweile schon seit Wochen. Auch sollten bei der Lieferung Ende Februar bereits alle Vorbesteller bedient werden.....

Selbst wenn o2 diese Woche noch eine Lieferung seitens HTC bekommen sollte dauert es mit Sicherheit nochmals 1 - 2 Wochen bis alle Handys raus sind da sind noch gebrandet werden müssen.

na das sind ja super aussichten hätte ich man noch bei Simyo bestellt. Nun sind da auch alle ausverkauft

So jetzt ist es amtlich. Gerade mit dem O2 Premium Servie telefoniert. Heute Nachmittag kommen 1200 Geräte rein und werden sofort auf alle offenen Bestellungen verteilt. Neue Bestellungen für das HD2 werden definitiv nicht aufgenommen. Meine beiden gehen morgen in die Post. Super geilomat.


Vielleicht gehen die anderen fehlenden auch noch raus.

Gruß

Jörg

Zitat von scotish

So jetzt ist es amtlich. Gerade mit dem O2 Premium Servie telefoniert. Heute Nachmittag kommen 1200 Geräte rein und werden sofort auf alle offenen Bestellungen verteilt. Neue Bestellungen für das HD2 werden definitiv nicht aufgenommen. Meine beiden gehen morgen in die Post. Super geilomat.


Vielleicht gehen die anderen fehlenden auch noch raus.

Gruß

Jörg

Ich bin mittlerweile soweit das ich definitiv nicht mehr bei o2 bestellen werden.
Die Informationen die man erhält ändern sich von Tag zu Tag und von Servicemitarbeiter zu Servicemitarbeiter.

Bei meiner Bestellung hieß es die nächste Lieferung würde Ende Februar kommen.
Letzte Woche hieß es die nächste Lieferung würde Anfang März kommen.
Ebene hieß es die nächste Lieferung würde Mitte März kommen.

Meiner Meinung sind das alles nur Methoden um den Kunden den Wind aus den Segeln zu nehmen.
Trotzdem hoffe ich das scotisch Recht behält auch wenn ich nicht so recht daran glauben mag!

Vielleicht macht sich noch jemand die Mühe und ruft bei der Kundenhotline an.
Wäre mit Sicherheit interessant zu erfahren was der/die Mitarbeiter/in diesesmal über den nächsten Liefertermin sagt.

Zitat von domian

So ich habe gerade mit der o2 Hotline gesprochen. Der nette Herr sagte mir das Sie im moment auf eine große Menge HTC HD2 warten. Es sollen bei der nächsten Lieferung ca 1000 Geräte eintreffen. Habe dann mal erzählt das es mehrere gibt die schon lange auf das Gerät warten und sehr verärgert sind da die Neuanträge (o2 my Handy ) schneller bearbeitet werden. Da die Nachfrage halt so groß wäre kahm es halt zu Lieferschwierigkeiten. Er sprach von heute oder morgen das die Geräte eintreffen und man sollte sich keine Gedanken machen dieses mal seien für jedem eins dabei!!!!!

also mal zu der sache !

hat der typ am Tele da so gesagt wie du es beschrieben hast?

denn ich hab meins im O2 Shop gekauft!
er hatte eins im schrank!!!

er sagte mir:
mittwoch ist eingekommen !
das habe ich hier !
das jetzt deins !
.....
Klar das das zu liefer schwierigkeiten kommt immerhin hat diesen mittwoch jeder O2 Shop eins bekommen und wir haben ja über 5000 O2 Shops!

Also ist das quatsch mit der so großen bestellung

MFG TEl

Zitat von Unregistriert

Ich bin mittlerweile soweit das ich definitiv nicht mehr bei o2 bestellen werden.
Die Informationen die man erhält ändern sich von Tag zu Tag und von Servicemitarbeiter zu Servicemitarbeiter.

Bei meiner Bestellung hieß es die nächste Lieferung würde Ende Februar kommen.
Letzte Woche hieß es die nächste Lieferung würde Anfang März kommen.
Ebene hieß es die nächste Lieferung würde Mitte März kommen.

Meiner Meinung sind das alles nur Methoden um den Kunden den Wind aus den Segeln zu nehmen.
Trotzdem hoffe ich das scotisch Recht behält auch wenn ich nicht so recht daran glauben mag!

Das Problem ist doch, das HTC nicht liefern kann. Die anderen Netzbetreiber erzählen doch genau den selben Schmarn. Also, cool bleiben und nicht immer sofort mit Kündigung drohen. Ich habe selber jahrelang als Key Accounter bei denen gearbeitet und wenn mir Leute mit Kündigung gedroht haben wenn dies oder das nicht passiert passierte bei mir deutlich weniger als wenn man nett gewesen wäre. Klar ist es nervig, aber einer der wenigen die momentan überhaupt liefern können ist Amazon. Da muß die Börse aber weit auf gemacht werden.

Gruß

Jörg

also mir wurde heute bir der hotline versichert das genug handys kommen würden. Ich denke nicht das gleich wieder alle vergriffen sind. Meist ist es halt am anfang so das die leute drauf losstürmen. Naja wenn es diesmal nicht klappt nehme ich halt das n900 )

o2 könnte sich naklar auch zeit sparen und die handys direkt vom hersteller weiterverschicken und das häßliche branding weglassen

Tach auch,

ich hatte eben auch das Vergnügen einer freundlichen Stimme von O2.
Habe am 26.02. mein Vertrag verlängert mit der Zusage das das HD2 diese Woche kommt.
Nun sagen die das es erst mitte März geliefert wird (so soll es drinne stehen).
Sie fragte mich noch 2x ob mir das wirklich so zugesagt wurde mit Lieferung in dieser Woche.
Es wurde zugesagt und wird jetzt nicht gehalten.
Mach ja nix, dafür hab ich jetzt wieder einen 2 Jahresvertrag an ne Hacken.
Was soll ich jetzt sagen ??? ich lass mich da mal überraschen.......

Zitat von Unregistriert

Tach auch,


Mach ja nix, dafür hab ich jetzt wieder einen 2 Jahresvertrag an ne Hacken.

Nein hast Du noch nicht. Wenn Du die Verlängerung per Telefon und nicht im Shop gemacht hast, dann hast Du ab Eintreffen des Handys 14 Tage Rücktrittsrecht.

Und das die Geschichte bzgl. großer vorhandener Lieferungen nicht Stimmen soll scheint von einem ober experten zu kommen. Die Shops werden über einen ganz anderen Kanal beliefert. Glaubst Du etwas das da alles aus einem Lager kommt? Dann mal weiter träumen. Nichts für ungut aber erstmal informieren bevor man so einen Schmarn schreibt. Jeder Kanal bei O2, Shop, Endkunden, O2 Partner Shop usw. werden über verschiedene Lager beliefert. Und da können sehr große Differenzen im Bestand auftauchen.

Gruß

Jörg

PS. 26.02. ist doch erst ein paar Tage her. Ich warte seit dem 15.02.

das alles erklärt leider trotzdem nicht die Diskrepanz zwischen den Aussagen der Kundenhotline. Es wäre ja alles halb so wild wenn man eine verbindliche Zusage erhalten würde. Dies ist aber nun mal nicht der Fall, stattdessen wird man immer wieder mit neuen Terminen vertröstet und genau das ist es was mich stört.

Hätte man mir von Anfang an gesagt dass das HTC HD2 erst mitte März lieferbar ist hätte ich die Möglichkeit gehabt mich eventuel nach anderen, besseren Angeboten umzuschauen. Da ich bisher jedoch mit o2 sehr zufrieden war, habe ich bisher keinen Gedanken daran verschwendet.

Servicewüste Deutschland.....

hi, auf der Seite kann man nun beim HD2 direkt zur Kasse gehen. Man bekommt nichtmehr die Seite Vormerken angezeigt. Was meint ihr lieber noch warten oder schonmal bestellen?

Zitat von domian

hi, auf der Seite kann man nun beim HD2 direkt zur Kasse gehen. Man bekommt nichtmehr die Seite Vormerken angezeigt. Was meint ihr lieber noch warten oder schonmal bestellen?

aber am Gerät in der Übersicht stehts noch.
Aber wenn es geht dann schlag doch zu!

Gruss cos

naja also bei der Hotline meinten die heute das nachmittags welche vorhanden wären. Vllt haben die ja vergessen das Vormerken zu entfernen??? Wenn es zu lange dauert schickt man es halt direkt zurück.

Also mach hin und order sonst kommen die anderen und Du gehst wieder leer aus

Schönen Abend noch und viel Glück bei der Order

na ich weiß nicht denke das es nacher doch erst mitte märz wird bis das ankommt aber das kann natürlich auch passieren wenn es angeblich verfügbar ist

Obwohl bei o2 auf der Seite beim HTC HD2 immer noch "vormerken" steht, konnte ich das Telefon nun bestellen. Ich habe auf den roten Warenkorb geklickt und wo sonst das vormerken-Formular kam, war diesesmal die normale Seite mit dem Gerät im Warnkorb.
Habs also soeben über myhandy bestellt