Informationen zum Upgrade/Update bei o2

Hallo,
ich habe gerade mit einem Mitarbeiter von o2 gechattet und dabei Dinge gefragt, die einige hier interessieren mögen:

Ich: Ich wollte gerne wissen, wann es die offizielen Updates für das HTC HD2 gibt?

o2 Mitarbeiter: Da das gerät erst seit kurzem auf dem markt ist, existiert aktuell noch kein Update.

o2 Mitarbeiter: Haben Sie ein bestimmtes im Sinn?

Ich: Also, auf der Website von HTC sind gerade 6 Updates für das Gerät verfügbar.

Ich: Zwei Updates können nicht installiert werden(Rom-Update und Sim-Update), weil mein Gerät anscheinend von o2 gebrandet ist.

Ich: Diesen Umstand des Brandings verstehe ich nicht, weil ich ja eigentlich ein Gerät erworben habe, welches kein Brand besitzt. Oder täusche ich mich?

o2 Mitarbeiter: Sobald es für das Gerät ein Update gibt, wird es unter »www.o2online.de/goto/downloads« veröffentlicht.

o2 Mitarbeiter: An Hand der Geräte-Nummern, der IMEI-Nummer, können die Hersteller feststellen, ob das Gerät direkt bei HTC oder bei einem Mobilfunkunternehmen erworben wurde.

o2 Mitarbeiter: Wenn ein neues Update zur Verfügung steht, wird es gemeinsam mit o2, auf Kompatibilität getestet.

o2 Mitarbeiter: Erst, wenn diese Tests, die sehr aufwendig sind, abgeschlossen sind, werden die treiber auf obiger Homepage zur Verfügung gestellt.

Ich: Wie lange dauert der Test, ich wäre sehr dankbar für eine ungefähre Zeiteinschätzung

o2 Mitarbeiter: Eine Schätzung kann ich an der Stelle nicht abgeben, da diese keinerlei Hinweise für Sie hat.

o2 Mitarbeiter: Es existiert aktuell kein Datum für eine Veröffentlichung eines Updates.

Ich: Verliere ich eigentlich die Garantie, wenn ich das Gerät mit einem Orginal Rom vom Hersteller flashe?

o2 Mitarbeiter: Wie Sie hat festgestellt haben, können Sie auf dem regulären Wege, kein Firmware-Update durchführen.

o2 Mitarbeiter: Falls der Versuch, diese Version zu installieren, zu einem Software-Fehler führen und dies bei der Überprüfung festgestellt wird, kann dies durchaus dazu führen, dass Sie keine Gewährleistung mehr haben.


Wenn ihr weitere Fragen zu den HD2 Geräten von o2 habt, kann ich morgen nochmal mit ihnen chatten

Hab auch erst vorhin gelesen das ich das Update auf der HTC homepage gar nicht installieren kann wenn mein Gerät gebrandet ist ....naja mal schaun wie lange die von O2 brauchen ...ich werd da jez mal anrufen ...wenn ich was neues weis sag ich bescheid ... gruzz

Also mich würde es auch mal interessieren, wann O2 uns endlich ein Update zur Verfügung stelle, das Originale existiert ja nun immerhin schon seit gut einem Monat. Soll ja unter anderem die Bedienung usw. verbessern. Also ich finde das ist schon wichtig, gerade für ein Gerät, welches man ja für relativ viel Geld bei O2 erworben hat. Bin gespannt auf Neuigkeiten.

So Leute,
heute ist ja das neue Rom-Upgrade herausgekommen.
Daraufhin führte ich mal wieder eine Chat-Diskussion mit einem o2-Mitarbeiter. Urteilt selber.

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Ich: Wann kommt das neue HTC HD2 Rom-Upgrade bei o2?

Sie sprechen nun mit o2 Mitarbeiter

o2 Mitarbeiter: Hallo,

Ich: Guten Abend

o2 Mitarbeiter: aktuell habe ich keinen genauen Termin. Ich weiß, dass das Update aktuell bei uns im Test ist.

Ich: Könnten Sie mir bitte nennen, welches Rom-Upgrade bei ihnen getestet wird`?

o2 Mitarbeiter: Die Versionsnummer habe ich nicht. Laut unseren Produktmanagern die aktuellste die von htc angeboten wird.

Ich: Ich sehe das folgende Problem, es ist schon länger die Version 1.48 Verfügbar. Und sie testen ja schon das Rom-Upgrade. Das neueste Rom-Upgrade wurde heute auf der HTC Website veröffentlicht(v 1.66)

Ich: Ich möchte nur sicher gehen, dass ich wirklich das aktuellste Upgrade bekomme und nicht die 1.48 Version

o2 Mitarbeiter: habe keine aktuellen Infos. Ich weiß nur das alle festgestellten Fehler damit behoben werden sollen.

o2 Mitarbeiter: Mehr Informationen besitzen wir aktuell auch nicht.

Ich: Könnten Sie mir bitte die Infos von der Abteilung beschaffen, wenn möglich mit ungefähren Veröffentlichungsdatum? Und die Infos dann an meine E-Mail Adresse senden?

o2 Mitarbeiter: Diese Informationene erhalten wir auch nicht.

Ich: Gibt es bei ihnen keinen Firmeninternen Dialog? Könnten Sie mir eventuell die E-Mail Adresse des Verantwortlichen der Upgrade Abteilung nennen?

o2 Mitarbeiter: Hier besteht keine weitere Möglichkeit. Veröffentlichungstermin voraussichtlich Ende Feb. / Anfang März.

o2 Mitarbeiter: Interne E-Mail Adressen werden nicht rausgegeben.

Ich: Ok, dann bedanke ich mich für die Informationen und Ihre Zeit.
Schönen Abend noch

o2 Mitarbeiter: bitte gerne, das wünsche ich Ihnen auch.

Das ist doch alles Blah&Sülz. Ihr könnt euch echt sparen bei den Netzbetreibern nach den Updates zu fragen, die Hotliner wissen doch diesbezüglich nichts und schneller gehts dadurch auch nicht. Reine Zeitverschwendung. Irgendwann wirds ein Update geben, was dann aber vermutlich schon wieder veraltet ist. Deswegen kauft man möglichst keine gebrandeten Handys. Entweder lebt damit oder flashed euch z.B. mit HSPL ein freies ROM. Bei anderen Herstellern ist das lange nicht so einfach oder kostet sogar Geld welches die Hacker für ihren Service verlangen.

Dann gebe ich auch nochmal von mir Senf dazu:

Das ist die Antwort die ich von o2 erhalten habe ebenfalls auf die Frage, wann denn mit dem Rom-Upgrade zu rechnen ist, nachdem ich letzte Woche (27.01.10) von dessen Erscheinen erfahren habe:

Guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die jeweils aktuellste Software für die von o2 vertriebenen xda-Geräte finden Sie je nach Modell unter www.o2online.de/goto/downloads,

Einen genauen Erscheinungstermin für ein bestimmtes Update können wir Ihnen nicht nennen, da wir das Update sofort nach Fertigstellung und Freigabe bereitstellen. Häufig erscheinen o2 spezifische Updates einige Monate später als die Hersteller-Updates für netzbetreiberfreie Geräte, da die Hersteller für die Anpassung des Software-Updates für unsere Geräteversionen zusätzliche Zeit benötigen und wir das Update anschließend noch intensiv prüfen müssen, bevor wir es freigeben können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

[...]

Also eben so nichtssagend. Ich finde diese O2-MyHandy-Sache zwar echt klasse, hätte ich allerdings gewusst, dass das Handy dann (zwar kaum merkbar) gebrandet ist, hätte ichs mir wohl nochmal überlegt... Naja, obwohl, da dieser o2-Laden der einzige Laden in ganz Kiel war, der das Handy noch hatte wohl doch nicht aber trotzdem, ärgerlich ist das schon...