HD2 Touchscreen "geht" nicht mehr

Hallo!

Jetzt hat´s mich auch erwischt.
Meine Scheibe akzeptiert meinen Finger nicht mehr.
Obwohl, manchmal klappt es noch, aber meistens nicht.
Da das Gerät noch nicht ganz zwei Jahre alt ist, empfahl mir mein dealer zu, es einzuschicken.
Natürlich empfahl er mir, vorher eine Datensicherung zu machen.
Nun die Frage:
Wie stelle ich das denn an??

Was hast du für ein Rom drauf ?

Gegenfrage: Woran sieht man das?
(bin nicht so der IT-Profi...)

PS: ist alles original

Dann musst du alles über Microsoft Active Sync oder so sichern.
Hab mit dem Windows auch nicht sehr viel gemacht.
99% der HD2 Nutzer nutzen dieses ja als Android Handy

Merkwürdige Facette meines Displayproblems:
Nach soft-reset lässt sich die PIN problemlos eingeben und das Gerät normal bedienen.
Bis ich unten rechts die Taste zur Display-sperre drücke, - dann kriege ich diese über den Bilschirm nicht mehr heraus.

Also hilft nur Sperre deaktivieren?

Scheint ja kein Harware-Problem zu sein, oder?

@ ThePockie

Meinst Du die Display-Sperre mit Passwort ?

Wenn Ja, dann kann ich Dir sagen, das es vielen Leuten so geht, dass das Passwort nicht mehr über das Display eingegeben werden kann, sobald man zu dem Eingabe-Screen gelangt.
Mir geht es auch so, habe die Sperre deaktiviert.

Scheint ein Bug in WM zu sein, zu dem ich bis heute noch keinen Fix gefunden habe, falls es diesen überhaupt gibt.


Jibbi

Wen ich das Schloss oben mittig auf dem Display habe, kann ich dieses meistens nicht mehr öffnen.
Sobald ich diese Sperre durch Drücken des mechanischen "Telefon-auflegen"-buttons aktiviere, hilft nur noch der rote Gummiknopf, also Reset.
Dann, beim booten, akzeptiert das Display komischerweise wieder meine einzugebene Zahlenkombination.

Hilft nur noch, die Displaysperre zu deaktivieren?

Hast Du schonmal einen Hardreset versucht (Persönliche Daten vorher sichern) ?

Wenn beim starten alles funktioniert, kann es kein Hardware-Fehler sein, sondern es muß dann an der Software liegen.
Vielleicht reicht auch schon ein wechsel auf einen anderen Entspeer-Screen.
Beim Energy-ROM kann man den wechseln, ich habe mir den ausgesucht, den man von Rechts nach Links schieben muß (unten am Bildschirmrand), denn beim rausziehen aus der Jackentasche kann dieser nicht so schnell "ausversehen" entriegeln wie der, den man nach unten schieben muß.
Außerdem habe ich auf dem Entspeer-Screen die Read-Clock (Eigener Screenshot), und da würde der Slider mitten auf dem Bildschirm stören.


Jibbi

Auch wenn es Richtung off-topic geht, suche ich vorher Rat, wie ich die Datensicherung angehen kann.
DAs Gerät hängt regelmäßig zum Synchronisieren am PC, also um Kalender und vieles andere abzugleichen.
Habe sämtliche Bereiche zum Abgleichen markiert.
Daher sollte der PC die Daten, gesichert haben, oder?
Wird das neue bzw. resettete Telefon in der Lage sein, sich diese Daten automatisch zurück zu holen?
Oder geht die Datensicherung anders von statten?
Kann leider im Manual darüber nichts finden.

Ich synchronisiere nur meine Kontakte und Kalendereinträge mit dem PC (mit Outlook, was ich sonst aber nicht nutze, nur zur Synchronisation).
Sicherheitshalber habe ich die gesamten Kontakte in Outlook markiert und nochmal in ein Verzeichnis (Ext. HDD) gespeichert, was mir schon 2 mal den Ar*** gerettet hat, sonst wären alle meine Kontakte wutsch gewesen.
Da diese Kontakte (100+) mit allen erdenklichen Daten und akt. Foto der Person gefüttert ist, wäre es nicht nur sehr ärgerlich gewesen, sie zu verlieren, sondern es wäre auch eine Haidenarbeit gewesen, die Daten wieder zusammen zu tragen.

Die SD-Card wird durch den Hardreset nicht angetastet, also sind die persönlichen Daten dort sicher.
In meinem Fall sind das unter anderem Notizen, Bilder etc.

Programm-Einstellungen sichere ich nicht ab, ich installiere und richte die komplette Software neu ein, nach einem Flash oder Hardreset, was zwar nicht gerade wenig ist, aber nach ein paar Std. auch erledigt ist. So kann ich immer Programme weglassen, die ich nicht mehr nutzen möchte.
Da ich aber mein ideales ROM gefunden habe und in den ganzen Jahren nur ~2 mal einen Hardreset machen mußte, kommt das Neu einrichten bei mir nur noch selten vor.

Viele User machen aber auch ein Backup, z.B. mit dem Programm SPB-Backup.
Andere wiederum erstellen sogar ein Installations-Paket z.B. mit dem Programm UC_NET, damit wird die gesamte Software und Reg-Einträge in einem Rutsch neu installiert.

Hier im Forum findest Du Anleitungen und Tipps, wie man seine Daten sichern kann, damit man später nicht soviel Arbeit hat beim Einrichten des frischen HD2's.

Nach einem Hardreset müssen alle Programme und Einstellungen wieder eingerichtet bzw. installiert werden, außer das ROM, das wird durch den Hardreset in der Werkseinstellung zurück versetzt, also in den Zustand, als Du Dein neues HD2 zum ersten mal eingeschaltet hast.


Jibbi

Vielen Dank für deine Mühe,- ich bin mal gespannt, ob mir das alles gelingen wird...

Nur Mut, das wird schon.

So, habe (hoffentlich) alles Wichtige gesichert und das Gerät heute über O2 zurück geschickt.
Mal sehen, wie sich die Lage entwickelt...

Zur Reparatur geschickt, hat der Hardreset nicht funktioniert ?

Habe keinen Hardreset versucht, da das Gerät noch Garantie besitzt.

Prima, das Warten hat sich gelohnt:
Kann nächste Woche ein neues Gerät im O2-shop abholen, Garantiefall!

So, neues Gerät konfiguriert, fast alle Daten wieder am Platz ().
Mal sehen, wie lange es hält.
Vielen Dank für eure Unterstützung, vor allem an Jibbi!

Klasse, ja dann mal Prost.
War längere Zeit nicht mehr hier, deswegen antworte ich erst jetzt.


Jibbi

Hallo,

also bei mir ist auch vor 3 Tagen, das Problem, mit dem nicht funktionierenden Display aufgetaucht. Am Anfang nur ganz kurz, so für ca. 3 Sek. Und dann immer morgens, wenn ich meinen Wecker ausschalten wollte. Es half immer nur das entfernen des Akkus. Bis heute morgen. Akku raus - wieder rein und dann "rienne de va plu"
Nur Harwaretasten funktionierten. Hardwarereset, neues flashen ect. Nix half.
Also heute Nachmittag schnell Windoff 6.5 rauf und HSPL natürlich vorher runter und ab zu MediaMarkt. Garantie hab ich ja noch bis August und das neue HTC One X kommt erst April. Vielleicht bekomm ich ja vorher noch nen neues HD2. Dann brauch ich mir kein neues HTC kaufen. Es ist aber auf jedenfall die Telefon-auflegen Taste, die spinnt. Bei festem Druck konnt ich den Screen bedienen.