HP 614 Probleme

Ich wollte am einem Morgen den HP Pocket einschalten und es ging überhaupt nichts auch mit Reset nicht und ich konnte nicht einmal mit dem Stift tippen und ich habe dann den HP Support angerufen und diese gaben mir auch noch einen Tipp und es half nicht's. Der HP Support meinte das ich das Gerät einschicken soll aber ohne Akku und Stift. Nun habe ich ein Austausch Gerät bekommen das heisst neu aber nun habe ich ein Problem und ich hoffe sehr das mir jemand helfen kann obwohl ich an HP Support geschrieben habe aber ich bekam nur eine Lese Antwort.

Mein Problem ist das nun die Foto Kamera nicht funktioniert
Folgende Fehler kommt
Die Datei "Camera" kann nicht geöffnet werden.Sie ist entweder nicht mit einem vertauenswürdigen Sicherheitszertifikat siginiert oder eine ihrer Komponenten kann nicht gefunden werden.Wenn das Problem weiterhin besteht versuchen Sie die Datei neu zu installieren oder wiederherzustellen.

Wer kann mir weiter helfen?? Vielen Dank im Voraus

Ch.Omlin

Hm klingt nach: "Mach nochmals ein Hardreset" weil irgendwas nicht korrekt installiert wurde... diese Meldung kenne ich nur von sehr alten Devices... interessant, dass es sowas heute noch gibt...

Da ich den Hp 614 mit Kamera zur Reparatur gab. Hat nun HP einen grossen Fehler gemacht. Ich bekam ein Austausch Gerät ohne Kamera so musste der Kurier am Dienstag das Austausch Gerät wieder mitnehmen und heute müsste ich ein HP 614 mit Kamera haben. Das ganze geht auf Garantie.

So wie ich es verstehe geht der HP 614 zur Reparatur nach Holland. Der Kurier von UPS holte das Gerät und bringt es wieder.

Ch.Omlin