Ich bin geschockt, da ich genau das bei Dell nicht erwartet habe.
Aber lest einfach mal selbst diesen Kommentar,
den ich im Anhang in folgendem Link vorfand:
-Bin gespannt auf die ersten Erfahrungen hier im Forum zu diesem Thema-
http://www.areamobile.de/news/16270-...ant-ausgepackt
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Meine Erfahrung mit dem Dell Streak: Gorilla Display Kaputt
Genau zwei Wochen konnte ich das Streak genießen. Gestern ist es mir auf der Couch aus ca. 30cm Höhe auf den weichen Teppich mit der oberen Kante heruntergefallen, dort wo die Lautstärke eingestellt wird. Die Überraschung: Das so hoch gepriesene Gorilla Glas ist heftig gerissen, das Diplay und die Touchfunktionen gehen aber noch.
Also bei Dell angerufen zwecks Reparaturauftrag, kann ja nicht so kompliziert sein, dachte ich mir. Als BWL-Absolvent einer Universität war ich dann etwas geschockt, dass ein multinationales Unternehmen wie Dell, die nebenbei in Sachen Handheld Apple Konkurrenz machen will, ein Tablet auf den Markt bringt, sich jedoch Thema Reparatur-Service keine Gedanken gemacht hat! Laut Aussage des Dell-Mitarbeiters, soll ich für das Abholen und Diagnostizieren 170€ zahlen, da kommen dann noch die Reparaturkosten obendrauf, die nach Aussage des freundlichen Dell-Mitarbeiters mehrere hundert Euronen kosten können. Seine Empfehlung: Neu Kaufen! Auf meinen Hinweis das es sogar Apple hinbekommt für ca. 230€ das Display zu wechseln, versprach mir der Dell-Mitarbeiter eine Klärung und Rückruf. Bin gespannt was heraus kommt.
Aber für mich steht fest: Sollte die Reparatur mehr als bei Apple kosten, werde ich von der Reparatur absehen und mir garantiert nicht nochmal ein Dell-Handheld kaufen. Wenn eine "weiche" Landung derart Risse verursacht, dann kann ich jedem nur davon abraten sich das Streak zu holen.
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