Hallo zusammen
Ich habe mein DX900 mittlerweile seit eineinhalb Monaten in der Reparatur bei Acer. Mittlerweile rufe ich wöchentlich an um mich zu erkundigen, wie der Stand der Dinge sei.
Hier einige Antworten zur Auswahl:
- Versuche es den ganzen Tag, aber erhalte immer die Nachricht, dass alle Leitungen besetzt seien
- "Bitte gedulden Sie sich noch eine Woche und rufen Sie wieder an"
- "Ich kann leider nichts für Sie tun"
Einmal erklärte man mir, dass man auf das Frontcover-Ersatzteil warten müsse, obwohl mein Problem gar nichts mit Display oder Tasten zu tun hat...
Ich finde es schwach, wie diese Firma mit Kunden umgeht, die ein sehr teures Gerät gekauft haben und es ganz einfach benützen wollen: Wir sprechen hier nicht von einem "Prepaid-Billig-Handy" oder "Abo-Verlängerungs-Handy".
Hinter diesem Verhalten kann ich mir nicht vorstellen, dass Acer das DX900 weiterentwickeln wird (WM 6.5) oder gar neue Geräte vorstellen wird.
Wie denkt ihr darüber?
Gruss, Bud









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